一連のプロジェクト削減にもかかわらず、Amazon は依然として「冷え込んだ」市場に耐えられない!

時間が経つのは早いですね。昨年7月、ベゾスは正式にアマゾンのCEOを退任し、アンディ・ジャシーが後任となった。それから1年以上が経ちました。今年、アマゾンの開発戦略は大きな変化を遂げた。これはジャシーの意図的な動きなのか、それとも冷え込んだ市場によって強制されたものなのか?

アマゾンも事業規模が縮小し続けており、寒さの影響を受けている。

海外メディアの報道によると、アマゾンは2008年に買収したオンライン生地販売会社Fabric.comを閉鎖するという。

Fabric.com は、生地、装飾品、雑貨、その他の資材を専門に扱うオンライン小売業者で、約 30 年の販売実績があります。アマゾンは買収時に、生地サイトの商品ラインナップを拡大し、顧客にさらに多くの裁縫・手芸用品を提供すると述べていた。

しかし、Amazonは最近この事業の閉鎖を発表しました。 F abric.comのウェブサイトでの発表によると、 F abric.com では今後商品の販売は行わず、顧客を Amazon での買い物に誘導するとのこと。

これはアマゾンが閉鎖した最初の事業ではない。アマゾンはここ数カ月だけでも、遠隔医療サービスや子供向けビデオ通話プロジェクター、配達ロボットなどのプロジェクトを削減し、業績不振の実店舗チェーンを一部閉鎖し、新たな倉庫施設の建設を一部延期または中止し、10万人近くの大規模な人員削減を実施した。

アマゾンが医療研究を行う秘密のグランドチャレンジ研究所を大幅に縮小することを検討しているという報道もある。

ダデイビッドソンアナリストトムフォルテ氏は、アマゾンは現在、成長よりも利益率を重視しているようだと指摘した。

1997年の上場以来25年間、ベゾス氏が率いるアマゾンは「利益よりも成長が重要」という唯一の発展戦略を常に堅持してきた。しかし、ジャシー氏がCEOに就任した昨年7月から今年第1四半期末までの間に、アマゾンの戦略トーンの変化はますます顕著になり、同社の事業は狂気じみた拡大モードから縮小モードへと移行した。

採用面では、アマゾンは小売事業における法人向けポジションの採用を凍結した。

9月末、海外メディアは、アマゾンがオフィススペースの賃貸料などのコストを節約するため、米国内の複数のコールセンターを閉鎖し、一部のカスタマーサービス従業員に在宅勤務を奨励する計画であると内部関係者が明らかにしたと報じた。

アマゾンはこれに対して肯定的な反応を示していないが、アマゾンAWSは最近tekVizionと協力関係を築き、会話型人工知能サービスシステムを構築し、既存のコールセンターにロボット対話型音声応答システムを追加する計画だ。

実際、消費の減速と世界経済の混乱を背景に、コスト削減のために規模を縮小している大企業はアマゾンだけではない。 ShopifyやMetaなどの業界大手もコスト削減に知恵を絞っている。

賈希：事業調整は避けられない

2020年、疫病流行の恩恵を受けて、オンラインショッピングは前例のない繁栄を経験し、アマゾンの総収益も急上昇し始め、株価は60％上昇し、黄金時代が到来しました。

2021年第2四半期にジャシー氏が就任する直前まで、アマゾンは良いニュースを受け続けていた。わずか15か月で、予想成長率の3年分に相当する成長を達成し、四半期収益が初めて1000億ドルを超えるという目標を達成しました...ベゾス氏はこれを利用して、アマゾンでの任期を完璧に終えました。

就任後、ジャシー氏は欧米政府からの独占非難を解決することに加え、過剰生産能力と莫大なコスト圧力の問題をいかに解決するかという、より大きな課題に直面した。

流行病の影響でオンラインショッピングがピークを迎えた時期に、ベゾス氏はアマゾンを率いて倉庫の改修や新規従業員の雇用など大規模な拡張を実施した。しかし、感染症が収束し、消費者がオフライン店舗に戻ると、感染症流行中の拡大行動は行き過ぎた行動となり、その影響が現れ始めた。

そのため、ジャシー氏は就任後、アマゾンの「倹約」モードを開始しなければならなかった。

ジャシー氏がCEOに就任して以来、アマゾンの株価は40％以上も急落した。同社の株価は今年だけで33％下落し、S&P500の25％下落を上回り、 2008年以来最悪の年を記録する可能性がある。時価総額も6,560億ドル減少した。

アマゾンの今年第1四半期の財務報告によると、同社は7年ぶりに四半期損失を出し、収益の伸びはわずか7％で、約20年間の同時期としては最悪となった。第2四半期になっても利益は出ていなかった。

アマゾンの中核オンライン事業の収益は実際に3％減少し、自社ブランドストアやプライムビデオを含むサブスクリプション事業の収益成長も鈍化した。

ジャシー氏は5月、アマゾンの年次株主総会で、同社は高インフレやサプライチェーンなどの他の要因に関連する高コストの管理に懸命に取り組んでおり、同社の「健全な」利益水準の回復にさらに注力していくと述べた。同社が現在行っている一連の戦略調整により、コスト構造は効果的に削減されており、今後2年間で成長を軌道に戻すという同社の目標に彼は自信満々だ。

過去40年間で最も高いインフレ率、供給不足、労働組合の動揺、景気後退リスクの増大...これらすべての危機は、まるで泰山が彼の頭上に押し寄せているようなものだが、ジャシー氏は依然として辛抱強くこれらの「山のようなプレッシャー」を背負わなければならない。いかにして市場シェアを維持し、収益性を回復・向上させ、現在の市場への適応力を高めるかが、ジャシー氏とアマゾンの最重要課題となっている。

10月、ジャシー氏はアマゾンの全世界の従業員を対象とした全員参加の会議で、コスト管理の取り組みについて語った。同氏は、長期的な発展を重視する企業は、どこかの段階で必然的に事業の再調整が必要になるとし、アマゾンも収益性の向上と不要なコストの削減に努めていると述べた。

ベゾス氏：米国の景気後退リスクは高まっており、すべてのセクターが備える必要がある

ジャシー氏のリーダーシップの下でアマゾンが拡大から縮小に転じたことが恒久的な変化なのか、それとも現在の経済低迷に対処するための一時的な措置なのかはまだ不明だが、世界的な経済不況の兆候はますます強まっている。

アマゾンはコストを削減し、支出を減速し、雇用を凍結しているが、これらはすべて世界経済の状況がさらに深刻化する可能性があることを示している。

アメリカを例にとると、最近多くのアメリカのビジネスリーダーがアメリカ経済の現状について警告を発している。

数日前、ゴールドマン・サックス・グループのソロモン最高経営責任者（CEO）は、米国経済について悲観的なコメントを出し、インフレ率の高止まりと連邦準備制度理事会（FRB）による積極的な利上げによる物価引き下げの試みにより、米国の景気後退が近づいている可能性があり、米国の企業指導者や一般投資家はそれに応じた備えをする必要があると述べた。