損失を出して売上を伸ばす！このPDは売り手のグループを怖がらせている

昨日、欧州、米国、日本などのサイトでのAmazonプライムデープロモーションが正式に終了しました。海外メディアの推計によると、このプロモーションの世界売上高は昨年より17％増加し、125億ドルに達した。アマゾンは、毎分10万点以上の商品が購入され、家電製品や家庭用品がベストセラーとなっていると述べた。

全体的な売上高から判断すると、ほとんどの販売者は、このプロモーションには驚きはなく、パフォーマンスは平凡であると考えています。一部の販売者のフラッシュセールは理想的ではなく、二度と参加しないと言っている人もいました。しかし、中には予想を上回り、 4倍以上の成長を遂げた優秀な出品者もいます。今回は、すべてのサイトの中で日本のサイトが特に好成績を収め、市場のダークホースとなりました。

一部の販売者は、自社のビジネスを見直し、商品割引とイベント登録料の組み合わせにより注文数が約2 ～ 3 倍に増加したことに気付きました。しかし、まとめてみると、彼らは宣伝のために実はお金を失っていたことが分かりました。同時に、一部の販売者はプロモーション期間中に価格を下げず、むしろわずかに値上げすることで利益を維持しました。この事件の後、販売者は売上、利益、ランキングの重要性を比較検討する際に異なる考慮事項を持つ可能性があります。

PDプロモーションレビュー：日本の放送局がダークホースに

6月と7月の売上が低迷していたため、多くの販売業者が会員デーに期待を寄せており、この大規模なプロモーションは一部の人々に活力を与えました。

プライムデーを初めて体験したセラーの中には、注文の急増を感じた人もおり、注文が急増してとてもうれしかったと率直に語っています。そのうちの一人は大喜びでこう語った。「イギリスのPDは非常に良く、通常と比べて5～6倍に増えています。毎日がショッピングフェスティバルだったらいいのにと思います。」プライム限定割引やフラッシュセールなどのアクティビティに参加した販売者のほとんどで、注文数が2～4倍に増加しました。販売基盤の小さい製品でも5～10倍の増加が見られました。彼らはこのプロモーションの結果に比較的満足しています。

しかし、他の販売者の中にはそれほど幸運ではなかった人もいました。フラッシュセールがうまくいかなかったり、進捗の半分しか達成できなかったりしたため、彼らはプロモーションにかなり不満でした。

「PDの売り上げはいつもほど良くない、それは暴君だ。」

「イベントに申し込んだ人は誰も何もしなかったし、申し込んだ人たちもただそんな感じだった。」

「古いリンクは6月ほど一般的ではありません。」

「私は一晩中起きていて、孤独でした。私はプライムデーの全国準優勝者です。」

「プライムデーLDさん、来年は登録料を騙し取ろうとしないでください。」

メンバーシップデーは 2 日間続き、販売者は 2 日目がハイライトであると考えることが多いです。しかし、今年は少し異常でした。イベント2日目のパフォーマンスは前日よりも悪かったようで、後半になってようやく激しくなった。ある販売業者は、2日目のフラッシュセールに非常に失望したため、今年のピークシーズン中に商品をあまり多く仕入れることができなかったと語った。

フラッシュセールの効果は一般化できません。たとえば、おもちゃはニッチな商品になっていますが、 3Cなどのカテゴリーは依然として非常に人気があります。低価格の商品と比較すると、高額の商品の方が大規模なプロモーションでは人気が出ると販売者は明らかに感じています。注文が3倍に増えたのは50ドル前後の商品で、10ドル前後の商品には動きがないと指摘する人もいる。

これは理解するのが難しくありません。イベント期間中は低価格の商品が販売されるものの、価格は通常とあまり変わらないため、消費者は大セールに向けて買い物を溜め込むことはない。ただし、高額な製品はプロモーション後に数十ドルの値引きが簡単に行われ、注文が 2 倍以上になることもあります。

従業員は、プロモーション初日に自分が担当するブランドが1万件以上の注文を受け、約150万ドルの売上を達成したことを明らかにした。 2日目には8,000件を超える注文もあった。同社には複数のブランドがあり、別のブランドがこのブランドよりも多く売れており、見物人の称賛を集めていた。

しかし、彼はまた、この分野は多くの大手ブランドが参入しており、競争が激しく、中小企業には対応できないサプライチェーンや品質管理の要件があることも認めた。売れ筋の商品の場合、彼の会社では100万～200万元のコストで在庫を用意することが多く、少量の在庫でも数十万のコストがかかる。記載された詳細情報から、販売者はそれがスマートホームのカテゴリーを指していると推測しました。

ほとんどの人は、売上が増加したにもかかわらず、利益を計算した後でジレンマに陥っています。

「プライムデーは注文がものすごく多かったのに、利益は出ませんでした。2日間で5,000ドル以上損しました。通常なら、1,300ドル以上で販売すれば、100ドルの利益は出せます。大セール中に直接損失が出ました。在庫を処分してお金を取り戻すためでなければ、二度と報告しません！」と、ある販売者は嘆きました。

売上が60％増加し、PD割引に参加した一部の商品の注文数が2倍になった販売者もいます。しかし、広告費の増加と 20% 割引によって利益はあまり増加せず、これは宣伝のためにお金を失うのと同じです。あるいは、ランキングを上げるためにお金をつぎ込んだのに、結局は赤字になって在庫切れになるなど、さまざまな事態が頻繁に発生しました。

実際、多くの販売者は在庫を処分するために大規模なセールを行っているため、ある程度の損失は避けられません。ヨーロッパのサイトでの販売者のビジネスはさらに困難です。現在、ユーロの為替レートは米ドルに追いつくことすらできません。ユーロ・ドル為替レートは20年ぶりの最低水準に達した。プロモーション割引と相まって、多くのヨーロッパのサイト販売者は利益がわずかで、売上の伸びが鈍くなってきたと感じています。

人々は一般的に「0元購入」作戦を拒否しますが、これは積極的な赤字宣伝です。米国サイトの粗利益率が低すぎるため、フラッシュセールや会員限定割引を行う勇気がないと率直に言う人もいます。結局のところ、小規模な販売業者にとって最も重要なのは利益データであり、慈善活動は控えるべきです。

したがって、ほとんどの販売者は利益ライン内で活動をコントロールすることになります。また、「採算性」を前提とし、参加費を支払わず、割引やプロモーションも行わず、トレンドに逆らって価格を20％も値上げする販売者もいる。彼らの態度は非常に明確です。「慈善活動をしたい人は誰でもやればいい。いずれにせよ、私は大した愚か者にはなりたくない。」プラットフォーム上の商品の価格が全体的に下がると、プロモーションのない商品の売上が伸びることは難しくなります。しかし、カテゴリーや製品のサポートのおかげか、50%増、さらには1～2倍の売上増を達成した人もおり、皆喜んでいます。

さまざまな市場でのパフォーマンスから判断すると、日本のサイトは驚異的な成功を収めたダークホースサイトとなっています。時差や買い物習慣により、日本のサイトへのトラフィックはアメリカのサイトよりも早く到着し、サイトで爆発的な注文を報告する販売者の数は前年に比べて大幅に増加しました。売上が好調なある販売業者は、自身の業績を次のように総括した。「日本は最も好調で、米国は将来が有望、欧州は在庫処分が進んでいる」。

販売者はプライムデーがどのように行われたかを知っているが、今年のプロモーションはプラットフォームにとってまたしても大成功の年となった。

アマゾンのプライムデーの成長は鈍化

プライムデー期間中、アマゾンは世界中で3億点以上の商品を販売した。これは2021年の約2億5000万点から増加しており、プライム会員は総額17億ドルを節約した。これは史上最大のプライムデーイベントとなります。

プライムデーの支出を追跡しているNumeratorのデータによると、買い物客は今年の料理を楽しむよりも必需品を購入する傾向が強まっているようで、フリトレーのスナックパックなどの商品が売れ筋商品となっている。

分子データによると、プライムデーの購入に関する 21,306 世帯の調査によると、注文の約58% が 20 ドル未満の商品でした。

Amazon はプライムデーのたびに、背景となる過去のデータを提供せずに「史上最大」の売上を主張しているため、ここでは過去の追加データが必要です。 2015年以降にAmazonが公開した販売商品の総数。

2015年（24時間）：3,440万＝1時間あたり143万

2018年（36時間）：>1億=278万個/時

2019年（48時間）：>1億7500万=365万個/時

2021年（48時間）：>2億5000万=521万個/時

2022年（48時間）：>3億=625万個/時

2022年のプライムデーでは、1時間あたりに販売される商品数が2021年と比較して約20％増加しました。比較すると、1時間あたりに販売される商品数は2018年から2019年にかけて31％増加しました。

したがって、今年は確かに販売数量の点では過去最高の年ではあるものの、これらの数字は、プライムデーの成長率が今年は過去よりも低かったことを示唆している。

これは今年の予測とほぼ一致しており、経済の不確実性により、今年のプライムデーでの買い物において消費者がより慎重になっていることを示唆している。

しかし、アマゾンの販売業者やベンダーと仕事をしている専門家は、今年は微妙な違いが生まれたと語る。いくつかの有名ブランドがプライムデーに大幅な値引きで参加したのだ。これには、アパレル、サプリメント、玩具、その他の消費者向け製品などの分野の Amazon 販売者とサードパーティの販売者が含まれます。

たとえば、Apple 製品の大幅な値引きは明らかで、プライムデー期間中、Apple Watch 7 は特定の色で通常価格 399 ドルから 279 ドルで販売されています。

しかし、全体としてはブランドの参加は「非常に広範囲」であったが、他の販売業者はコスト要因により参加しないことを決定したり、大きな割引を提供しなかったりした。

消費者の購買習慣も変化しています。消費者はプライムデー中にこれまで以上に特定の商品を検索し、単にセールページを閲覧して衝動買いするのではなく、特定の商品を探していました。これは、人々が今年プライムデーに注目している理由の1つは、単にお金を節約するためだということを示唆している。

その結果、多くの販売業者が割引を減らしたため、「お買い得品」を求める消費者は、今年のアマゾンのプライムデーのプロモーションではそれほど大きな割引が提供されないことに気付いた。

プラットフォームの売上と加盟店の体験に加えて、メンバーデーの有効性を判断するもう 1 つの指標は、消費者からのフィードバックです。宣伝効果を得るために損失を出すのは費用対効果が悪いと嘆く販売業者に比べ、今年の値引きはあまり良くないと消費者市場は考えていた。

割引が小さすぎて購入者が不満を抱いている

広告費などさまざまなコストの問題から、赤字で販売するよりも利益を維持する方が良いと考える販売者が多く、プロモーションに参加する販売者に対する割引幅も制御されています。それでも、販売者側から見れば、このメンバーシップデーは明らかに大幅な割引でいっぱいで、「慈善家」という称号にふさわしいのですが、消費者はそれを信じていません。彼らは、Amazon での製品プロモーションが弱すぎると考えています。

市場アナリストは、今年は売り手が値引きを非常に惜しんだ2年連続となると考えている。コストの上昇により、多くのブランドの割引は2021年よりもさらに小さくなっています。一部のプロモーション製品はすでに繰り返し使用されており、一部の製品は単に偽の割引を提供しています。

海外メディアThe Vergeは、Amazonプライムデーなどのイベントの前には、プロモーションをより魅力的に見せるために、多くの人が人為的に価格を上げるだろうと報じた。同様の罠に陥らないようにするために、消費者はツールを使用して製品の価格履歴を表示することができます。そのような製品がいくつかリストされています。

日本の武士の刀のページには、元の価格が114 ドルと記載されていますが、現在は 20% 割引 (22.8 ドル) されており、購入者はわずか 91.2 ドルで購入できます。しかし、過去の価格を見ると、この製品は今年5月5日以降、わずか114ドルで販売されている。それ以前の価格は常に 109 ドルだったので、消費者が受けた割引は 20% 未満でした。

もう一つの製品は小さな装飾石です。製品ページには、 40.99 ドルの価格に基づいて最大 51% の割引が提供されていることが示されています。しかし、過去 3 か月間の価格履歴を見ると、小売価格は主に 23 ドルから 25 ドルの間であり、購入者は 3 ドルから 5 ドルの割引しか受けていないことになります。

しかし、販売者にとっては、プラットフォームのルールの範囲内でプロモーションを提供している限り、それは合理的な販売であり、価格を適切に調整することに何ら問題はありません。

買い物客によると、プライムデーは他の店舗のセールとよく似ており、一部の商品はまさにお買い得だが、本当に欲しいものではないという。価格比較ツールで調べた結果、人々が小規模だと感じたプロモーションの多くは、昨年の供給制約による出荷遅延で生じた損害を考慮すると、「在庫あり、2日以内に発送」という内容は割引とほぼ同程度に満足できるものだった。最近では、迅速な海上輸送と十分な在庫により、販売者にこの利点がもたらされています。

現在、流行病によって引き起こされた電子商取引のショッピングブームは鈍化しており、Amazonの販売業者にも影響を及ぼしています。結果がどうなるかは予測できませんが、プライムデーのプロモーション期間中、一部の販売業者は損失を出して販売しており、この損失により撤退が早まる可能性があります。

コストが大幅に増加し、多くの売り手が宣伝のために損失を出している。

アマゾンは前四半期に過去21年間で最も低い収益成長率を記録し、株価は今年これまでに約30 ％下落している。同社は消費者需要の減速に合わせて、過去2年間で倉庫スペースを2倍に拡大するために多額の投資を行ってきた。しかし、アマゾンにはアマゾンウェブサービスなど、電子商取引事業の損失を相殺できる収益性の高い事業が他にもたくさんある。しかし、Amazon プラットフォーム上の販売者はそれほど幸運ではありません。

「売り手はパンデミックによる期待の高まりの犠牲者だ」とインサイダー・インテリジェンスの小売・電子商取引担当主任アナリスト、アンドリュー・リップスマン氏は語った。 Insider Intelligenceのデータによると、電子商取引の売上高は2019年から2020年にかけて36％急増し、翌年には18％増加した。リップスマン氏は、2022年には成長率が数年ぶりに10％を下回ると予測している。

消費者の需要が鈍化する中、アマゾンの販売業者は大幅なコスト増加に直面している。一方で、Amazonは今年、繰り返し手数料を値上げしている。一方、 2020年には電子商取引チャネルが爆発的に成長し、世界中から20万人以上の新規販売者がAmazonに参入し、 2019年より45％増加しました。

限られた広告スペースをめぐって競争するために、これらの新規販売者は広告料を値上げしました。限られた顧客を獲得するために、コストが上昇しても最低価格を提供し続けます。市場競争の激化、広告費の上昇、投入コストの上昇、電子商取引市場の弱体化により、販売者はあらゆる面から圧迫されていると感じています。

通常、販売業者は過去の売上に基づいて在庫を積み上げるが、突然の感染拡大により、販売業者は「盲目」になるほど買い物パターンが変わってしまった。

流行病によるオンラインショッピングの急増も輸送能力を圧迫し、港の混雑やトラックが商品を集荷できない事態を引き起こしている。購入量が増え続けるにつれて、輸送能力が追いつかなくなり、多くの商品が時間通りに米国に届けられなくなりました。その結果、商品が到着したときに、一部の販売者は販売のピークシーズンを逃してしまいました。

インフレが米国人の給料に大きな打撃を与えるにつれ、消費者需要は鈍化し始めている。

アマゾンで玩具を販売している販売業者は、「現在、受注残があまりにも多く、オフィスが商品でいっぱいです」と語った。

過剰在庫は、現在一部のAmazon 販売業者が直面している最大の問題の 1 つです。消費者の需要がなくなった高価値商品が多数あるため、販売者はそれらを処分する方法を見つけなければなりません。在庫を一掃するということは、広告費、インフルエンサーマーケティング費、プライム会員期間中のフラッシュセール費など、Amazonにさらに多くの手数料を支払うことを意味します。さらに、在庫を処分しても利益は出ません。

ベビー用品の販売業者は、 2020年5月に在庫を完売しました。今後の業績に楽観的だったため、在庫を大幅に補充しましたが、補充後の商品は売れない状態でした。複数の商品の在庫が大量にあったため、販売者は昨年第4四半期に30万ドルの追加保管料を負担した。

保管料が高額だったため、販売者はロサンゼルスの商品を、料金が安いラスベガスに移しました。結局、会社は製品の移動のために追加の人件費も支払わなければなりませんでした。ベビー用品販売業者は、在庫をできるだけ早く処分するため、今年のプライムデーのプロモーションに参加したが、同社にとっては赤字事業となった。

販売者は、今年はコストが大幅に増加し、プライムデーのプロモーションに参加しても利益は出ないと述べました。たとえば、半年間特集されていた製品は、コストが約 30% 上昇したにもかかわらず、プロモーション期間中に価格が12.99 ドルから 10.99 ドルに値下げされました。 2020年にこの製品は1ユニットあたり4ドルの粗利益を上げることができましたが、今年の税引前利益はわずか84セントでした。

一方で、 Amazon自身の売上は鈍化しており、他方ではプラットフォームが手数料を値上げしており、これは明らかに販売者にとって有利ではありません。業界関係者の中には、この電子商取引大手がインフレを相殺するために第三者の販売業者にさらなるコストを転嫁していると考えている者もいる。

1月にAmazonは販売業者に請求するフルフィルメント手数料を値上げした。 2月に保管料を値上げした。そして4月には、プラットフォームは5％の燃料費とインフレ率の追加料金を追加しました。同社は5月から、倉庫に271日から1年間保管された製品にコストを上乗せする「旧在庫追加料金」を導入した。

アマゾンは声明で、燃料費とインフレーションサーチャージは一時的なもので、その他の料金の値上げはアマゾンの年間料金調整の一環であると述べた。アマゾンは、販売業者の成功を支援するためのプログラムをさらに立ち上げており、同社のサービスは2日以内の配送を提供する他のサービスよりも依然として70％安いと述べた。

それでも、過去6か月間で、Amazonの販売業者の中には自社の将来に疑問を抱く者もいる。

玩具部門のある販売業者は、アマゾンの販売業者が安価な商品でウォルマートのような実店舗の小売業者と競争するのは難しいだろうと考えている。今年初め、アマゾンは配送料の請求方法を変更し、軽くてかさばる商品の価格が大幅に上昇した。かつては送料が3 ドル 54セントかかっていたおもちゃのバケツの値段が2 倍になったため、彼は価格を値上げせざるを得なかった。もともと11 ドルで販売されていたバケツは現在18 ドルですが、ウォルマートでは同様の商品がたった5 ドルで販売されています。その結果、そのような製品の売上は80％減少しました。おもちゃのバケツは単なる 1 つの製品であり、他の多くの製品も影響を受けます。