広東省の大型セールで2,000人急減の可能性も！越境産業における人員削減

先日、トップセラーの第一四半期の財務報告が発表されましたが、 「売上高は増加したが利益は増加していない」という状況が非常に多く見られます。中小規模の販売業者の状況も楽観的ではない。一部の企業では利益が減少したり、深刻な損失を被ったりして、経営危機に陥っています。

業界関係者によると、一部の企業が営業できなくなったため、大型トラックが毎日深セン坂田国際センターの階下から家具を運び去っているという。利益と通常の業務を維持するために、一部の企業は大幅な人員削減を始めています。昨年、広東省のトップブランドは100億元を超える売上高を達成したが、依然として赤字だった。同社はコストを削減し、価値を重視する企業に変革するため、従業員の30％、2,000人以上を解雇する予定だ。

売り手の中には、撤退を回避するために、採算の取れないカテゴリーを削減したり、より安価なオフィスに変更するなど、戦略を調整した者もいる。プラットフォーム規制の強化と複数の手数料の増加により、Amazonのフライホイールは販売重視の販売者を奈落の底に追いやっています。しばらくの間、みんなの「脱アマゾン化」の感情はますます強くなっています。多くの販売企業は、販売チャネルの変更に加えて、売上主導から価値主導への変革も模索しています。

越境EC企業が従業員を解雇

昨年、人気の越境電子商取引業界は厳しい状況に陥りました。

在庫の積み残し、運送費の高騰、低価格競争などの要因により、多くの販売業者は、売上高は過去最高を記録したものの、利益は大幅に減少、あるいはマイナスになっていることに気づきました。収益の減少は許容範囲ですが、深刻な損失が発生すると会社が存続できなくなる可能性があります。

ある売り手は、昨年市場に参入した人たちは誰も儲からなかったと率直に語った。 「感染症流行中、越境電子商取引に熱心だったのに、結局はやる気をなくして辞めていく人をたくさん見てきました。始めたときはポケットに何十万元も入っていたのに、辞めるときにはポケットが顔よりも汚れていました。」

坂田国際センターの業界関係者は、会社が運営できなくなったため、毎日大型トラックが階下の家具を運び去っていると明かした。家具を持ち去ることができる人は、家賃を支払うお金があり、不動産管理会社が家具の持ち去りを許可しているため、貧しい人とはみなされません。しかし、家賃を払えない人は家具を持ち去ることさえできない。 「私たちのパーク全体では、家賃を払うお金がない人が大勢います。中古家具が多すぎるため、深センの中古家具販売業者は中古家具の受け入れを停止しています。」

ある売り手は、今年は幻想をあきらめて現在のポジションを維持するべきだと明言した。利益を維持することは、生き残るための最低限の基準を維持することです。業界各社は「コスト削減」を最重要課題に挙げており、社内コスト削減も最優先課題となっている。

例年、3月と4月は転職のピークシーズンですが、今年は非常に異例です。多くの業務が停止したままとなり、一部の企業は従業員に積極的に退職を勧め始めている。理由は簡単です。適度な人員削減により、大きな混乱を引き起こすことなく、すぐに経費を削減できるからです。広州や深センなどの地域では、解雇のニュースが増えている。

広東省のある大手メーカーは昨年、売上高が100億を超えたが、売上高とは裏腹に通期の利益はマイナスで、全体的に赤字状態にあったという。最近、その場所で疫病が発生しました。ロックダウンの要件に従い、同社の従業員の80％が自宅待機を余儀なくされた。同社は、大きな経営圧力を受け、従業員の30％を解雇し、マーケティングコストを削減し、企業変革を実行する計画だ。解雇は主に非営利部門を対象としており、2,000人以上の従業員に影響が及ぶことになる。

越境販売業者の劉氏は4月初旬、自社の従業員の80％を解雇し、業務を継続できるのは100人以上だけになった。過去1年ほどで彼の会社は3000万ドル以上の損失を出し、いつ黒字化できるかはまだ不明だ。 「業界全体が損失を出しており、大手企業の中には数億ドルの損失を出したところもある。」劉さんはこの状況に対して無力感を抱いている。会社が損失を被った後、彼は自分の失敗を反省し、改善を主張してきたが、損失は続いている。

業界関係者の「Uncle Kua」氏は、アマゾンの販売業者は深刻な内部競争状態にあると指摘した。互いに競争できない者は従業員と競争を始め、節約した賃金が会社の利益となる。彼はある会社についてこう語った。「元々1000平方メートルのオフィスを500平方メートルに変更し、今月の家賃を4万元節約しました。元々数千人の従業員がいた会社は、遅滞なく1000人を削減し、今月の人件費を700万元節約しました。現在、求人サイトには彼らの求人情報はほとんどありません。」

従業員を解雇しているのは、広州や深センの越境企業だけではない。

上海は流行病の影響を受け、何日も封鎖状態が続いている。現地の運営会社は在宅勤務期間中は手数料を支払わず、2000元以上の基本給のみを支払っているという。さらに、 1日に4回の会議を開催する必要があり、多くの仕事で忙しいです。それでも、彼の会社は依然として従業員を解雇する方法を模索している。 「今月末まで、遅くともメーデーの連休明けまで頑張るつもりです。それまでにロックダウンが解除されなくても、もう働きたくないです。」

(この作戦のブログ投稿)

越境企業は直接的な人員削減に加え、信用取引の申請や3社比較などを通じてコスト削減を進めており、業界のサービス提供者はすでにその影響を感じている。

越境EC企業が物流会社に月次決済の希望を伝えた。それが不可能な場合は、物流会社を変更することになります。後者はしぶしぶ拒否した。 「利益はたった1元で、配達と毎月の決済を保証しなければならない。そんなことは忘れて、他の人に儲けさせてください。元金を使って5％程度の利益を賭けるのは、おそらくA株に投資するよりも悪いでしょう。」

別の販売者は、商標登録の際に何度も長所と短所を比較検討したが、サービス提供者は「去年決定していたはずだ。なぜ今になってこのわずかなお金のことを気にしているんだ？」と冗談を言った。明らかに状況は異なります。

最近、上場越境EC企業の第1四半期財務報告が大量に発表されており、 「売上高は増加したが利益は増加していない」という現象が非常に多く見られます。今年第1四半期、アンカー・イノベーションズの収益は28億6500万元で、前年同期比18％増加した。株主帰属純利益は1億9900万元で、前年同期比2.74%減少した。

これは比較的資金が潤沢なトップセラーの場合であり、中小セラーの収益状況はさらに楽観的とは言えません。業界の人々は、売上高が良いことは表面的なことであり、もはやそれが企業経営の成功を測る基準ではないことを認識しています。販売の最終的な目的は利益を上げることです。

現在、越境企業は利益維持のため、人員削減や製品ラインの削減、オフィス移転などさまざまな調整を始めており、昨年から続いてきた業界危機が本格的に顕在化している。

業界は急激に方向転換し、売り手は生き残るために低価値カテゴリーを削減する

越境電子商取引業界は、わずか1年で非常に人気があったものから不人気なものに変わりました。この突然の変化により、多くの人が背中の怪我を負いました。

2020年、この疫病により、世界中の電子商取引が急速に発展しました。その甘さを味わった売り手たちは、今年の成功を再現しようと大量の商品を買いだめした。しかし、ほとんどの人が見落としている点が 1 つあります。それは、異常な状況下での売上データであるということです。

2021年は欧米など海外市場での消費者の購買力が低下し、買い物需要がオフラインに移行しました。電子商取引の販売状況は前年とは大きく異なります。売り手の以前の過剰在庫が売れ残り始めています。さらに、このニュースを聞いて「金を買った」という新たな売り手が、低価格で市場をこじ開けようとしている。アマゾンでの価格戦争が起こる兆しが見え始めている。

その後すぐに、プラットフォーム上で半年にわたる是正キャンペーンが開始され、 3Cなど複数のカテゴリーのトップセラーが根こそぎ排除された。できるだけ多くの資本を回収するために、閉鎖された企業は商品を低価格で販売しました。プラットフォーム上で商品が供給過剰となり、販売価格がさらに低下しました。多数の売り手が価格競争に巻き込まれた。多くの運営コストの上昇を背景としたこの価格競争は、今日まで続いています。

今年、越境電子商取引を取り巻く状況はさらに厳しくなっています。

ロシアとウクライナの紛争のなか、欧州市場での受注が相次いで減少し、多くの外国通貨の為替レートが下落した。市場面では、これまでの電子商取引ブームが買い物需要を過剰に引き起こし、欧米でのインフレの激化と相まって、人々は不必要な支出を削減し始めました。国内で感染症が多発し、越境企業の出荷準備や日常業務に影響が出ており、販売業者はより一層の努力で対応する必要がある。

より良く生きるにはどうすればいいでしょうか?販売業者はすでに、利益率の低いカテゴリーを削減し、慎重に新しいカテゴリーを模索するなど、戦略の調整を始めている。

「越境老張」は、2020年末に競争力がなく利益が出ない製品ラインをすべて断念し、製品差別化から始めてすべてのコンプライアンス運用を採用するようチームに厳しく要求したと語った。これにより、昨年は良い基盤が築かれ、今年は良いスタートを切ることができました。第1四半期の同社のGMVは前年同期比で約50％増加し、利益率も上昇した。

会社が良い方向に向かっているため、従業員の自信も高まります。張老氏は、毎年3月は退職者のピークとなるが、今年はチームは非常に安定しており、誰も退職せず、会社も若干拡大したと語った。売り手側が全体的に売上を縮小している時期において、これはトレンドに逆らった上昇と言えるでしょう。

別の販売員は、昨年末の時点でチームメンバーは現状に満足しておらず、新しいカテゴリーへの拡大を望んでいたと語った。彼らは非常に熱心に新しいカテゴリーに突入し、これまでに累計100万人民元以上の損失を被ったと推定しています。損失は​​許容できるものの、鈍いナイフで肉を切るようなもので、非常に不快です。期限を設け、今年末までに改善が見られなければ打ち切ることにした。

ただし、カテゴリーの追加や削減については、販売者によって意見が異なります。 1 つまたは 2 つのカテゴリに注力する企業もあれば、現在のカテゴリでの競争が激化するにつれて新しいカテゴリを模索することを決める企業もあります。我々は立場を守り続けるべきか、それとも包囲を続けるべきか？多くの売り手は迷っており、どこに生命線があり、どこに沼地があるのか​​判断に苦しんでいます。

「以前は、1 つのカテゴリに特化して深く掘り下げることが大切だと信じていましたが、Amazon に来て、それがどんどん効果がなくなっていることに気づきました。複数のカテゴリを試して、垂直に深く掘り下げることしかできませんでした。」ある販売業者は、今年は新製品の発売がこれまで以上に難しく、一部のカテゴリーは同業者に偽装されていると嘆いた。売上成長を維持するために、自ら新製品のプロモーション活動の最前線に戻り始めた。

販売者向けのプラットフォーム管理のアップグレードと自社の開発のボトルネックにより、多くの企業が変革を模索し始めました。

アマゾンのフライホイールが販売重視の販売業者を奈落の底に突き落としている

売り手が事業を調整する主な目的は、減少する利益を節約することです。結局、一生懸命努力しても利益がマイナスになってしまったら、すべて無駄になってしまいます。

利益減少の始まりはさまざまな要因に関連していますが、多くの業界関係者は、Amazonのアカウント停止と市場に参入する新規販売業者の増加が利益減少の主な理由であると考えています。

出品者の王良氏は、アマゾンがアカウントを禁止した後、ベテラン出品者の一部が価格戦争の先制攻撃を開始したと紹介した。在庫処分のプレッシャーから、彼らは値下げを始めました。ランキングを維持するために、アカウントが影響を受けていない一部の販売者も価格を下げざるを得ませんでした。価格競争がすぐに市場を巻き込んだ。

一連のアカウント禁止措置によってもたらされたトラフィックの再編と、流行中の海外での需要の高まりは、一部の新規参入者の闘志を刺激した。しかし、古い売り手が次々と倒れると、本当に新しい売り手にとってチャンスになるのでしょうか?

昨年9月、小天はAmazonプラットフォームでの販売を開始した。当時、彼は国内の電子商取引プラットフォームで5年間運営しており、彼のブランドは一定の人気を得ていました。アマゾンを通じて海外市場を拡大し、さらに売上を伸ばしたいと考えていました。しかし、半年経ってもアマゾン部門は立ち上がることができていない。また、販売に要する各種コストも高く、現在もこの部門は赤字状態が続いています。

小田さんは孤立したケースではない。多くの初心者販売者は現実に厳しい打撃を受けていますが、それでも苦労しています。彼らの中には、越境電子商取引分野でシェアを獲得しようと、資本を投入して市場に参入した企業もある。ビジネスを始めた頃、私はある研修機関から「スパイラル戦略を使って、まずは値段を下げて売り、ランキングが上がったら値段を上げる」と洗脳されました。しかし、価格を下げるのは簡単ですが、上げるのは簡単ではありません。

アマゾンは、販売業者が価格を下げて競争しているのを喜んでいる。商品価格が下がれば顧客が増え、顧客が増えれば売り手も増え、売り手が増えれば販売規模が大きくなり販売チャネルも増え、販売規模が大きくなり販売チャネルが増えるとサプライチェーンが最適化され、商品価格がさらに下がり、商品価格がさらに下がると顧客が増えます...

これはベゾスのフライホイールなのかもしれない。彼はこれを何年もかけてどんどん速く回してきた。

Amazon プラットフォームの販売者としては、フライホイールの下で生き残るためのプレッシャーに立ち向かう必要があります。過去2年間、さまざまな手数料のコスト上昇に直面し、販売者は無力で無力な状態にありました。特にアカウント禁止の波により、以前のオーダーブラッシングモデルはブロックされ、多くの販売者が広告投資を増やし始めました。深センの複数の販売業者は、アマゾンの検索ページにおける広告付き商品の割合が大幅に増加したと述べた。

調査会社Tinuitiは、2022年第1四半期のAmazonの広告ベンチマークレポートを発表した。2020年第4四半期以来初めて、Amazonのスポンサー付き商品広告による売上高は、販売者が広告に費やした金額を前年比で上回って成長した。

レポートによると、 Amazonのスポンサーディスプレイ広告キャンペーンの支出は2022年第1四半期に92％増加し、2021年第4四半期の31％から大幅に増加しました。2021年第1四半期では、スポンサーディスプレイ広告はAmazonの総広告支出のわずか2％を占めていましたが、2022年第1四半期にはこの割合が4％に上昇しました。

広告投資はその一部に過ぎず、他の分野のコストも上昇しています。一部の販売業者は、原材料価格が上昇し、製品の仕入れコストが急激に上昇したと述べている。疫病の影響で、海上輸送コストは2～3％から現在15％に上昇した。米ドル、ユーロ、円の為替レートの不安定さもコストを押し上げ、売り手の利益率を継続的に圧迫しています...

多くの販売者は、全体的な状況を測るために販売コストの割合を使用することに慣れています。昨年以来、多くの販売業者が、Amazon プラットフォームでの広告、倉庫保管、輸送コストが30% 以上を占めていると報告しています。今年は燃油サーチャージなどの料金が値上げされ、販売業者の販売コストは間違いなく増加するでしょう。

一方では価格が著しく下落し、他方ではコストが上昇しており、一部のアマゾンの販売業者は深刻な問題に直面しています。これまでは、絶対に損をしないという前提で販売を行っており、売上とレビューが積み重なると、さらに商品の売上を伸ばしていきました。現在、このアイデアは明らかに実現不可能になっています。価格のレッドオーシャンでは、古い製品は売れにくく、新しい製品も全く宣伝できません。

明らかに、商品を単に購入して転売するだけの売り手は、価格の反転で失われることになります。損失が常態化した場合、売り手はどれくらい持ちこたえられるでしょうか?

あるベテランセラーは「今年の下半期はアマゾンセラーにとって予想以上に厳しいものになるだろう」と主張した。多くの同僚がこの見解に同意している。売り手の利益が食いつぶされている今、Amazon のフライホイールが販売重視の売り手を一歩ずつ奈落の底へと追いやっているのかもしれない。

中国の販売業者は「脱アマゾン化」とブランド化の新たな方法を模索している

現在、国内のアマゾン販売業者はアマゾンへの依存を減らす新たな方法を模索しており、越境電子商取引における「脱アマゾン化」の感情が高まっている。

「今後、中国の対外貿易企業はアマゾンへの依存を避けるべきだ」と商務省の副研究員、ホン・ヨン氏は人民日報海外版に掲載された記事の中で述べた。記事ではまた、過去 1 年間に Amazon がアカウントをブロックし、販売者アカウントの資金を凍結し、広告料金を値上げし、顧客データへのアクセスを禁止したさまざまな状況も列挙しています。

実際、多くの販売者が「脱アマゾン化」を実践し始めています。彼らは、複数のチャネルを展開することで自らを救うために、他の電子商取引プラットフォーム、独立したサイト、その他のチャネルを積極的に模索しています。

販売チャネルの変更に加えて、多くの販売企業も徐々に売上主導から価値主導へと変革しつつあります。

越境電子商取引が現在まで発展してきたにもかかわらず、中国の越境企業のほとんどはまだ販売中心の企業のレベルにとどまっています。良質な商品を厳選し、Amazonなどの第三者プラットフォームを通じて海外に販売しています。 Amazon の顧客は彼ら自身の手に委ねられています。このプラットフォームでは、販売者が顧客に直接連絡することさえ許可されていません。顧客はプラットフォームに属し、販売者は販売のためにプラットフォームに依存します。

さらなる売上拡大のため、中国の販売者の中には、大量のアカウントを開設し、大量の商品を流通させ、販売を最優先に考える人もいます。プラットフォームのポリシーが厳しくなると、ルール違反でアカウントがブロックされると、他のアカウントも影響を受けることになります。販売志向で販売マインドを持ったこれらの企業は、Amazon によって直接的に締め付けられています。

現在、ますます多くの中国のアマゾンセラーが、従来の流通モデルから撤退し、利益の出ない商品を切り捨て、利益の出る商品ラインをいくつかまたは1つ開発することに注力し、流通モデルをなくし、労働効率を高め、洗練された運営を行っています。この方針に従い、一部の企業はコスト削減のため非営利部門を段階的に削減し、一部の業界では人員削減のニュースが瞬く間に広まりました。

実際、大手越境販売業者によるレイオフの背景にある考え方を見ると、その会社が失敗していると単純に粗雑に結論付けることはできません。おそらく、同社は変革の重要な時期にある可能性が高いでしょう。この期間中、全体計画を立て、不採算部門の合理化、研究開発への投資のさらなる増加を図り、価値主導型、ブランド主導型企業への変革を実現します。

変身しなければ、この時代は彼らには対応できないのかもしれません！価値主導、ブランド主導、テクノロジー主導の企業だけが未来を持ちます。

過去 2 年間、私たちは国境を越えた業界のサービス プロバイダーの栄光を目の当たりにしてきました。これらのテクノロジー主導の企業では資金調達や上場に関するニュースが絶えず出ており、これらの企業の口座のキャッシュフローは外部の世界が想像する以上に安定しています。

研究開発への投資を増やし、自社ブランドを構築した大手販売業者も好調に推移している。 Anker Innovations は業界で認められたブランドリーダーです。 2021年末現在、Ankerの主力ブランドは、Brand Zによる中国海外ブランドトップ50に5年連続で選出されています。このブランドは海外でも一定の認知度を得ています。

強力なブランド力を構築するための基盤は製品であり、Anker Innovations は製品の研究開発に多額の投資を行うつもりです。 2019年、2020年、2021年に同社の研究開発投資はそれぞれ3億9,400万人民元、5億6,700万人民元、7億7,800万人民元に達した。研究開発費の割合はそれぞれ5.92%、6.07%、6.19%でした。 2021年12月31日現在、Anker Innovationsの研究開発人員は合計1,605名で、全従業員数の45.44%を占めています。

強力な研究開発能力により、Anker Innovations のブランドは海外でも高い認知度を獲得し続けています。対照的に、Amazon プラットフォーム上の他の有名なトップセラーはよく知られた会社名を持っていますが、実際にその会社のブランドを知っている人はほとんどいません。消費者は最終的にプラットフォームまたはブランドを認識します。

現在、多くの業界の大手販売業者も研究開発投資をさらに増やし、製品の強みを活かしてブランド力を高め、自社の中核的優位性を構築しています。純粋な販売志向の企業からブランド志向の企業へと移行する過程では、常に困難やつまずきが起こります。販売者としては、レイオフなどの悲観的な感情を見るだけではなく、その時々の新たな需要に従い、国境を越えた拡大の新しい方法を模索する勇気を持つべきです。

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