「独立局」越境電子商取引の消費者権利保護コストは高く困難

中国消費者協会は4月22日、「中国消費者権利保護状況年次報告書（2021年）」を発表した。

越境電子商取引に関して、報告書は、 「独立駅」越境電子商取引モデルには、国内の監督を逃れること、消費者の権利保護が困難であること、独立駅のサプライチェーン管理レベルが比較的低いことなど、多くの問題があると指摘している。

「独立駅」越境電子商取引が中国の売り手の間で人気

独立局は2004年頃に初めて登場しました。オンラインストアの一種である独立局電子商取引は、独立した意思決定を行うことができ、サードパーティのソフトウェアツール、宣伝およびプロモーションメディアとチャネルに自由に接続でき、企業ブランドを形成することもできます。入札広告費を節約し、購入者に特典を与えることで、受注を拡大し、利益を増やすことができます。

アマゾンなどの第三者電子商取引プラットフォームに対する規制の強化と同業他社との熾烈な競争により、中国本土の多くのメーカーや小売業者は、すべての卵を一つのバスケットに入れるのではなく、マルチチャネルレイアウトを開発し始めています。第三者の越境電子商取引プラットフォームで商品を販売するだけでなく、独自のウェブサイトを立ち上げて越境電子商取引にも取り組んでいます。

現在、中国では多くの独立系サイトが登場しています。当初から自主サイト路線を狙ってきたSHEINに加え、 Anker Innovations、Saviなど多くのプラットフォームセラーの自主サイト事業も活況を呈している。

「独立駅」越境電子商取引の問題点

しかし、 「独立駅」越境ECは中国の販売業者の間で人気がある一方で、多くの問題も抱えている。

まず、商品の供給元が複雑でサプライチェーンが長いため、独立ステーションのコンプライアンスリスクが高まります。

第二に、一部の独立系サイトでは、商品の不一致、価格詐欺、虚偽の広告、「高品質の模造品」の販売などの問題があります。

第三に、一部の独立系サイトは中国本土にオフライン倉庫しか持たず、登録された会社実体を持たず、ソーシャルネットワーキングサイトで商品リンクをプッシュするだけなので、海外の消費者には苦情を言う手段がない。

これらの問題は、自主越境電子商取引の発展において次々と発生しており、早急に解決する必要があります。

新たな対外貿易形態として、越境電子商取引は、流行期における対外貿易の安定に重要な力となっている。越境電子商取引の一種として、独立サイトは既存の問題を速やかに解決し、規制メカニズムを改善し、国内外の消費者からの苦情に対応する新たなチャネルを確立し、独立サイト越境電子商取引の長期的な発展に貢献する必要があります。

独立したウェブサイト

中国消費者協会