電子商取引が急成長し、人材の需要が高まっている

パンデミックの間、電子商取引は多くの企業の原動力と救世主となった。 Statistaによると、電子商取引の売上高は2020年だけで4.2兆米ドルに達し、前向きな発展傾向を示しています。

ソーシャルコマースは新しいトレンドの 1 つであり、企業と消費者がオフラインとオンラインの両方のマーケティング活動にソーシャル メディアを活用できるようになります。本質的には、ソーシャル メディアの力を活用してブランドを開発し、売上を伸ばし、顧客ロイヤルティを構築することです。  

データによると、 2020年にソーシャルコマースによって生み出された売上高は約20億米ドルで、 2030年までに1,000億米ドルに達すると予想されています。現在、 B2B、D2C、C2C、O2O 運用モデルを含む企業は、マーケティング ニーズを満たすためにソーシャル コマースに依存しています。

業界が発展するにつれて、革新ももたらされます。電子商取引の発展は、物流業界、特にサプライチェーンに変化をもたらしました。コストを管理するにはどうすればいいですか?物資はどこで購入できますか?在庫を設定するには？いかに早く商品を輸送するか、あるいはサービスをどのように迅速に提供するかは、企業が解決しなければならない問題です。

サプライチェーン管理には複数の要素があり、それぞれの中核となるのはホワイトカラーとブルーカラーの熟練した労働力です。

在庫を例に挙げてみましょう。電子商取引企業は通常、在庫を自社で保有せず、リスクを軽減するために大手卸売業者に外注します。ビッグデータの解釈や需要と供給のサイクルの変化の理解に長けた人材の人気が高まっていくでしょう。

さらに、異なる地理的、文化的背景を持つサプライヤーと取引するスキルも必要です。電子商取引企業が提供する製品とサービスは、その可用性と一致している必要があります。 「在庫切れ」では顧客を獲得できません。

熟練した労働力がなければ、これらの複雑な要件を満たすことは不可能でしょう。近年、人工知能、機械学習、ブロックチェーンなどが普及してきましたが、コーディングやマネジメントの才能がなければ、これらの技術を導入・応用することは不可能です。

報告によると、 2022年までに130万件のブルーカラー職の求人があり、その大部分は物流業界になると予想されています。ホリデーシーズン中の契約雇用の急増により、ホワイトカラー職の需要は2021年10月に20か月ぶりの過去最高の30万件に達した。  

電子商取引とその背後にある物流の拡大し変化する需要を満たすには、熟練した労働力が不可欠です。この方法によってのみ、企業の持続可能かつ健全な発展を確保することができます。

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