カナダでオンライン食料品配達が爆発的に増加

PayPalが委託した2021年7月のMaru Groupの世論調査によると、カナダ人の成人のほぼ4分の3（72%）が食料品をオンラインで注文できることを気に入っており、38%が食料品店でのクリック・アンド・コレクトについても同様だと感じている。回答者の5人に1人以上が、パンデミック後は以前よりも食料品の配達を多く注文すると答えた。

リモートワークは食品・食料品アプリの導入を促進する重要な要因です。感染症の拡大が続いたことにより、在宅勤務をする人が増え、在宅勤務の時間も長くなり、この傾向は多くのホワイトカラー業界で続いています。

データによると、カナダのリモートワーカーや学生は食品配達アプリを利用し、食料品をオンラインで注文することが多くなっている。 2021年6月のメディアテックモニターの調査によると、 18歳以上のカナダの消費者の57%が過去1か月間にフードデリバリーアプリを使用したと回答しており、成人全体では42%となっている。食料品については、リモートワーカーと学生の 27% がオンラインで注文しているのに対し、成人ではわずか 19% です。

オミクロンの波により、より多くの消費者が店内での体験から離れ、 2022年初頭には食料品の配達がサポートされる可能性があります。

それに加えて、サプライチェーンの問題により店舗の棚が空になり、人員の問題と相まって、顧客が長い列に並ぶ羽目になった。カナダ独立食料品店連盟は、小売業界では1月に15～25%の人員不足が起こっていると述べた。

国内最大級の食料品チェーンであるメトロ・コーポレーションは、 2022年第1四半期（2021年12月18日まで）にオンラインショッピングの注文が急増したと報告した。同社はまた、過去2年間でオンライン販売が167%増加したと報告した。

「オミクロンのようなウイルスの急速な蔓延により、多くの人が家に留まり、再びオンラインショッピングを選択しており、消費者のこのショッピング習慣は今後も続く可能性が高い」と同社のエリック・ラフレッシュ最高経営責任者（CEO）は決算発表の電話会議で述べた。

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