ドイツの電子商取引の売上高は990億ユーロを超え、消費者満足度は96.3%に達した。

海外メディアの報道によると、ドイツの電子商取引は2021年に力強い成長を遂げ、電子商取引製品の総売上高は991億ユーロに達し、2020年と比較して19％増加しました。ドイツの電子商取引は2020年に約833億ユーロの価値があり、前年比14.6％増加しました。デジタルサービスを含めると、 2021年の電子商取引の総額は1,071億ユーロに達します。

電子商取引協会Bevhによれば、ドイツの電子商取引総売上高の大幅な増加は、電子商取引が同国で「標準」になったことを示している。パンデミックは社会と貿易を緊急事態に陥れ続けていますが、デジタル貿易は商品の安全な供給を通じてパンデミック前の正常な状態をいくらか回復しつつあります。

ベブ社長 ゲロ・ファーヒハイム氏は、電子商取引の発展は、この流行が最初に発生したときにピークに達したと述べた。現在、その成長は高いレベルで安定しており、人々がオンラインショッピングを日常の習慣に変え、より多くの選択肢やより良いサービスなどの利点を発見したことを示しています。消費者と小売業者にとって、電子商取引のない取引は考えられなくなっています。

調査によると、消費者の96.3%が注文に「満足」または「非常に満足」していた。さらに、回答者の40.9%が過去7日間にオンラインで複数回注文したと回答しました。

2021年、eコマース売上高の40%はモバイルデバイスから発生し、モバイルeコマース売上高は56.5%増加して399億ユーロに達しました。 2020年、モバイルデバイスの売上高は281億ユーロに達し、eコマース全体の売上高の3分の1を占めました。

これは、モバイルコマースがドイツの消費者の間でますます人気が高まっており、上昇傾向にあることも示しています。 3分の2のケースでは、 14歳から29歳の人がスマートフォンやタブレット経由でオンライン購入を行っています。検索エンジンとオンライン ストアは、購入の意思決定を行う上で依然として重要な情報チャネルであり、ソーシャル メディアとアプリがそれに続きます。

2021年第3四半期は、メーカー直販（D2C）の売上が大幅に増加しました。マルチチャネル小売業者の売上高は2021年に16.7%増加しました。純粋なインターネット事業者の成長率はさらに顕著で、18.4%でした。

中でも食料品、ドラッグストア商品、ペット用品はオンライン販売で人気が高まっており、売上は36.4％増加した。これらのカテゴリーが2020年に40.9%成長したことは注目に値します。これは、個々の製品の成長が2021年に安定し、長期平均をわずかに上回っていることを示しています。

電子商取引協会Bevhは、2022年にはデジタル取引による売上高がさらに増加し​​、12％増加して総売上高が1100億ユーロを超えると予想している。

ドイツ

電子商取引