サプライチェーン不足の中、米国のギフトカード支出が急増

海外メディアInMarketはこのほど、ホリデーシーズンの米国におけるギフトカードの消費に関する調査レポートを発表した。パンデミックによるサプライチェーンの不足とインフレを背景に、ギフトカードは徐々にアメリカの消費者の間でホリデーギフトの第一選択肢になってきています。

報告書は、サプライチェーンの不足によるホリデーショッピングシーズン中の商品不足に対処するため、消費者は今年、昨年よりも早めにギフトカードを購入していると指摘した。

インマーケットのCEO、トッド・ディパオラ氏は、パンデミックの間、アメリカ人がいつ、どこで、どのように買い物をするかが変わったと語った。新たな消費の常態が形成されつつあり、オフラインでの受け取りが普及し、オムニチャネルショッピングが急速に成長しています。

労働力不足により前例のない物流の遅延が発生したため、アメリカ人はギフトカードを使用する習慣を身につけ始めました。そのため、小売業者は、消費者にさまざまな選択肢を提供しながら解決策を模索し、長期にわたるオムニチャネルのホリデー ショッピング シーズンに備える必要があります。

InMarket の2021 年ホリデー ギフト カード レポートでは、さまざまな小売カテゴリーにおけるギフト カードの総支出額と消費者 1 人あたりの平均ギフト カード支出額も評価しています。

QSR+カジュアルダイニング

スターバックスはギフトカード購入シェアがどの企業よりも高く、このコーヒーチェーンは2021年9月と10月に販売されたギフトカード全体の11.7%を占めています。同社のQSR競合他社のシェアはすべて2.9%未満です。

マクドナルド（2.5%）は購入シェアでスターバックス（11.7%）に遅れをとっているが、マクドナルドのギフトカード購入者は他のQSRチェーンよりもギフトカードに多くを費やしており、買い物客1人あたり平均34.9ドルを費やしている。

カジュアルダイニングチェーンの中では、バッファロー・ワイルド・ウィングス（3.2%）がギフトカード購入のシェアが最も高く、一方、オーチャーリーズは1人当たり58.33ドルを費やして1位となった。

一般事業

さまざまな製品やサービスに使用できるビジネスギフトカードの中で、 Visa カードの購入シェアは 14.8% で最も高く、買い物客の平均支出額は 106.87 ドルでした。

2位はアマゾンで、ギフトカード購入総額の13.5%を占め、昨年の6.7%から増加し、1人当たり平均支出額は75.8ドルとなった。

マスターカードはギフトカード購入の1.3%のシェアを占め、買い物客は平均71.88ドルを費やした。

エレクトロニクス

ギフトカード購入総額に占めるシェアが最も高かったのは Google で5.3%、次いで Microsoft Xbox が 4.9%、Apple が 1.9% だった。

2021年のゲーム業界の競争では、Xboxが4.9%のシェアでPlayStation（0.3%）をリードしています。

住宅改修

ロウズは、ギフトカード購入全体の2.4%を占め、消費者1人あたりの平均支出額は77.84ドルで、このカテゴリーのトップに立っています。

ホームデポはギフトカード購入全体の1%を占め、消費者1人あたりの平均支出額は39.96ドルでした。

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