Amazon が新しいツール「フルフィルメント インサイト ダッシュボード」を発表

以前、一部の販売者は、Amazon が配送に USPS を使用できないと報告していました。理由を調べたところ、編集者は2つの理由があることを発見しました。 1つ目は、USPSが10月初旬にファーストクラスの配達を延期し始めると発表したため、AmazonはUSPSファーストクラスが時間通りに商品を配達できるとは思っていなかったことです。 2つ目は、繁忙期の到来により物流と輸送の圧力が高まり、Amazon が配送遅延を防ぐために一部の物流オプションを閉鎖したことです。

アマゾンの一部のセラーは、商品の発送に長い時間があり、USPSが時間通りに商品を配達できることが保証できる場合にのみ、アマゾンはセラーに配送にUSPSの使用を許可するだろうと指摘した。その後、出品者は商品リストのデフォルトの処理時間を変更することでこの問題に対応しましたが、一部の出品者は依然として混乱しています。これに対応して、Amazon は販売者が配送時間の問題を解決できるようにするための新しいツール、Fulfillment Insights Dashboard を立ち上げました。

最近、販売者のPapyrophilia さんは、Amazon から公式メールを受け取ったと語り、その中で Amazon が販売者向けの新しいツールである MFN Fulfillment Insight Dashboard を開始すると書かれていた。

図1

アマゾンは、調査の結果、米国の販売業者が設定した処理時間と配送時間は、実際に必要な時間よりも45％長いことが判明したと述べた。この一般的な現象により、購入者は商品の配送時間が長すぎると感じ、購入者を引き付けることが困難になりました。 Amazon は、販売者向けに MFN フルフィルメント インサイト ダッシュボード機能を開始します。これは、販売者の配達時間の違いを表示し、販売者がより正確な処理時間と配送時間を設定するのに役立つ提案を提供するツールです。

図2

Amazon は、配達時間の差をなくすための第一歩は原因を理解することだと指摘しています。フルフィルメント インサイト ダッシュボードは、販売者が配送および処理時間を過大評価していないかどうかをよりよく理解できるようにガイドし、配達時間に関する推奨事項を提供します。このツールは次の 3 つのステップを使用します。

1.フルフィルメントインサイトダッシュボードにアクセスする

2.配送時間差（処理時間間隔+輸送時間間隔）を確認する

3.納期ギャップを埋めるためのヒントとツールを読む

販売者はこの新しいツールを試している一方で、懸念も表明しています。

販売者A: ツールを使用したが、配送業者が約束どおりに商品を配達しなかった場合、Amazon はあなたにペナルティを課しますか?

販売者B: 各販売者は、自身のセットアップ時間と配信結果を保存し、来年 2 月にデータ統計を公開する必要があります。これにより、ツールが実際に有効であるかどうかが証明されるはずです。

販売者C: 販売者はこのツールに頼りすぎず、天候の問題、運送業者の問題、個人的な緊急事態など、予期しない状況が発生した場合に備えて、商品のバッファ時間を設定する必要があります。

Amazon は、販売者が配送時間を合理的に計画できるように、フルフィルメント インサイト ダッシュボードを導入しました。しかし、ツールの計算は結局固定です。問題を回避するために、販売者は実際の使用において個人的な状況を組み合わせる必要があります。

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