ブラックフライデーでは、Z世代の消費者の68%が非伝統的なチャネルを利用して買い物をするだろう。

小売業務システムプロバイダーのBrightpearlによる最近の調査によると、調査対象のZ世代の消費者の3分の2（66%）が過去1年間に非伝統的な消費方法（小売店や主流のショッピングサイト以外）を利用しており、 68%がブラックフライデーやホリデーショッピングシーズン中に非伝統的なショッピングチャネルで買い物をする予定であり、その中でInstagram（47%）が最も人気のある選択肢となっています。

ジェネレーションZの消費者がこのホリデーシーズンに利用を計画しているその他の非伝統的なショッピングチャネルには、Facebook（40%）、Amazon Alexa（35%）、Pinterest（32%） 、 TikTok（29%）、ライブストリーミングショッピング（ 25%）などがあります。さらに、ミレニアル世代の回答者の 45% は、ホリデー シーズンやブラック フライデーのショッピング期間中に同様の非伝統的な消費チャネルを使用する予定です。

調査対象となった消費者は、ソーシャル ショッピングやライブ ストリーミング ショッピングが、従来のショッピング モールと同様にエンターテイメントとショッピングを融合しているため好きだと回答しました。同様に、調査対象となった消費者の 46% は、買い物中に友人とより簡単に交流したり交流したりできるため、非伝統的なチャネルの方が優れていると考えています。

全体的に、回答者の最も人気のある非伝統的なショッピングチャネルのトップ10は次のとおりです。1 . Facebook 2.小売業者の独自のアプリ3. WhatsApp 4. Instagram 5. YouTube 6.音声アシスタント（ Amazon Alexa / Apple Siri / Google Assistantなど） 7. Twitter 8. Pinterest 9.小売業者のウェブサイトでのライブショッピング10. SnapChat

この調査では、消費者に好むオンライン決済方法についても尋ねた。 PayPal（58%）が最も多く選ばれ、次いでクレジットカード（51%）、デビットカード（47%）となりました。普及が進んでいるその他の支払い方法としては、Amazon Pay（32%）、Google Pay（29%）、Apple Pay（26%）、Shopify（19%）、Klarna（16%）などがあります。

今年のホリデーシーズンには新しい買い物方法が急速に登場しているにもかかわらず、 Brightpearl の調査によると、非伝統的なショッピングチャネルに投資している企業はほとんどないことがわかりました。

ブライトパールの広報担当者ニック・ショー氏は次のように語った。「私たちは新たなトレンドの始まりにいます。オンラインショッピングの世界は急速に変化しています。クリスマスやブラックフライデーが近づいている今、ますます多くの買い物客がさまざまな方法でオンラインで買い物をし、支出をすることは避けられません。小売業者が顧客のために新たな販売チャネルや支払い方法を追加する準備ができていなければ、チャンスを逃すことになります。 」

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