2020年の電子商取引部門の歴史的な成長と比較すると、今年のオンライン販売の伸びはより緩やかになっています。しかし、消費者がパンデミック中に形成したオンラインショッピングの習慣は今も存在しており、消費者のショッピング需要は拡大し続けています。これらの要因により、今年のホリデーショッピングシーズンの売上高は過去最高を記録する可能性があります。
Salesforceの最新データによると、ホリデーシーズン中の製品コストの上昇と在庫不足にもかかわらず、2021 年のホリデーシーズン中、世界の e コマースの売上は引き続き増加すると予測されています。今年の11月と12月の世界の電子商取引は前年比7%の成長が見込まれています。
具体的には、 Salesforce は、2021 年のホリデー シーズンにおける世界の電子商取引の売上高が過去最高の 1.2 兆ドルに達し、米国では 2,590 億ドルに達すると予測しています。セールスフォースは、ホリデーシーズン中のオンライン注文数は若干減少し、製品価格の上昇が2021年のオンライン売上高の記録的な増加の重要な理由であると述べた。
Salesforceは、製品コスト上昇の主な理由として、小売業界の製造能力の低下、物流コストの増加、労働力不足などがあると考えています。その結果、小売業者は今年のホリデーシーズンに約2,230億ドルの追加商品販売コストを負担することになる。 Salesforce は、コストとインフレの上昇を考慮して、ホリデーシーズン以降に製品価格が約 20% 上昇すると予想しています。
製品価格が上昇するにつれて、 Salesforce は「今すぐ購入、後払い」の支払い方法の使用も増加すると予想しており、世界中で「今すぐ購入、後払い」の注文がホリデーシーズン中のオンライン注文全体の 8% を占め、2020 年のホリデーシーズンの 4% から増加しています。
消費者は欲しい商品を買うために、このホリデーショッピングシーズン中に早めに買い物を始めるかもしれません。セールスフォースは、クリスマス前の週に米国でのオンライン売上高が6%増の290億ドル、世界のオンライン売上高が3%増の1290億ドルになると予想している。
マーケティング手法に関して言えば、 Salesforce はソーシャル e コマースに対してより楽観的です。 Salesforce は、今年のホリデーシーズンのソーシャル レコメンデーションからの e コマース トラフィックが 2020 年のホリデー ショッピング シーズンと比較して 30% 増加し、電子メール マーケティングからのトラフィックが 18% 増加すると予想しています。
全体的に、今年のホリデーショッピングシーズンの見通しは明るいが、コストの上昇やサプライチェーンの危機など、一連の問題は依然として存在するだろう。販売者側も事前に準備し、在庫をうまく管理して、下半期のピークセールシーズンの戦いに勝たなければなりません。 ホリデーショッピングシーズン 電子商取引 |
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