英国のオンライン注文市場は18億ポンドに達する見込み

最近、ロイヤルメールの統計によると、定期購読サービスは英国で増加しており、消費者の大半はロンドン、ウェストミッドランズ、北アイルランドに住んでいる。データによると、ロンドン住民のほぼ半数（45%）が少なくとも1回は電子商取引の注文を行っているが、ウェストミッドランズと北アイルランドではその割合はそれぞれ37%と36%となっている。

しかし、人口一人当たりの平均加入者数が最も多い地域は、北東部で人口一人当たり5.2人だった。次に多かったのはロンドン住民で、1人当たり平均5件の購読があり、イーストミッドランズの消費者が4.6件で続いた。

ロイヤルメールの英国定期購読市場レポートによると、英国の定期購読市場は2025年までに18億ポンドの価値に達すると予想されています。

このうち、食品や食料品などの日用品が中心で、次いで髭剃りやヘアカット用品など男性向け美容用品が大幅に増加した。男性用美容サブスクリプション市場は2017年から2020年の間に108%成長し、4170万ポンドに達した。

ミレニアル世代の消費者はサブスクリプション市場の中核を担っており、若者は一度に複数のサービスに加入する傾向があります。

サブスクリプションサービスは長い間存在してきましたが、最近では流行の影響により大幅に成長しました。非常に人気があるものの、忠誠心は高くありません。少し前のデータによると、英国人の平均加入期間は1年以内で、平均加入期間は約5.3か月です。

キャンセルの主な理由は新規性の欠如であり、これは販売者にとって課題となります。多くの販売者は、購入者がサブスクリプション サービスをキャンセルしたときにホリデー機能を提供するなど、サブスクリプション サービスの人気を高めるために、より柔軟な対応を導入したいと考えています。これにより、再購入率が向上し、顧客の定着率がある程度高まります。

ロイヤルメールの責任者も、 「過去1年間で、定期購読サービスは英国人の生活の重要な一部となった。この傾向は流行後も続くだろうし、われわれもこの販売モデルで販売者を支援する取り組みを強化していく」と述べた。

自宅から出ることなく定期的に商品を受け取れる利便性から、サブスクリプション市場はますます人気が高まっていますが、サブスクリプション市場でより多くの機会を獲得するためには、販売者はサービスの柔軟性と新鮮さにも重点を置く必要があります。

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