ヨーロッパ人の約70%はオンラインショッピングの際に価格を気にしない？

ヨーロッパ人の 67% は、オンライン ショッピングの際に価格よりも体験を重視します。

国内消費者の購買習慣から判断すると、 「3つの店舗の価格を比較して一番安いものを購入する」という低価格プロモーションが最も一般的なマーケティング手法です。しかし、このアプローチはヨーロッパの消費者には通用しません。

現地の調査によると、ヨーロッパ人のほとんどは、買い物をする際に商品の感情的な体験を重視し、そこから何らかのインスピレーションを得られることを期待している。調査対象には英国、ドイツ、フランス、オランダ、イタリア、スウェーデンが含まれ、参加者は 6,000 人を超えました。そのうち 57% は、製品へのインスピレーションの欠如とショッピング体験の悪さが購入の最大の障壁であると考えています。

これを踏まえて、研究者のイェスパー・リュッケ・ニールセン氏も次のように結論付けています。「商品や価格をただ見せびらかすだけでは十分ではありません。販売者として、購入者とのつながりは感情的な参加とパーソナライズされたショッピング体験に基づくべきです。これはより多くの消費者を引き付けるだけでなく、将来的には顧客ロイヤルティを強化することにもなります。」

さらに、 16～24歳の若者はヨーロッパのオンライン消費の主力であり、毎月平均800ユーロをオンラインショッピングに費やしています。欧州経済はすでに順調に発展しており、若者の高い追求心と相まって、製品の感情的な「相互作用」がさらに重要になります。製品の位置付けでは、まずこの年齢層の好みを考慮する必要があります。

「この製品はとてもクリエイティブです！生活に欠かせないものです。大好きです。」最高レベルは、摂取しながら精神的な喜びを感じることができることです。

ヨーロッパのバイヤーが最も気にするのは常に商品の品質であり、次にパッケージ、そして最後に価格です。価格は第一の考慮事項ではありませんが、オンラインショッピングでは重要な要素でもあります。結局のところ、品質が良くて安いものを好まない人がいるでしょうか?

したがって、売り手がヨーロッパ市場をターゲットにする場合、無茶な価格競争をしてもうまくいきません。彼らは依然として、地元の人々のショッピング心理に適応し、製品体験にさらに取り組む必要があります。中国製品、特に電子アクセサリの価格は、一般的にヨーロッパのものよりはるかに安いです。この利点を基に、製品体験をさらに向上させ、有利な立場に立つことができます。

「雨の日こそ傘を買うのに最適な時期です。」海外の顧客の消費概念と文化を理解することは、越境電子商取引担当者の最も基本的な資質です。行動を起こす前に、間違いを避けるために地元の人々の買い物心理を理解する必要があります。

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