一晩で8つのブランドが停止、30の店舗がブロックされる: Amazonのアカウントブロックの嵐は続く

偽のレビューによるアカウント禁止の波はまだ終わっていない。

以前、大口販売アカウントの継続的なブロックにより、業界は動揺し、すべての販売者が危険にさらされていました。最近は物事が穏やかに見えますが、実は暗流が存在します。アマゾンの行動は、他社に見せしめをするためだと以前から言われていたが、これまでの観察から判断すると、事態はそれほど単純ではないようだ。アマゾンの現在の是正の波は市場を一掃する傾向があり、トップセラーから中小規模の販売業者にまで広がっている。

年間売上高10億元の深センの販売業者、8つのブランドすべてがブロックされる

数日前、深センのある販売業者は、MO****、Ai****、Fl****、FI****、FR****、KA****、PE****、Le****を含む8つのブランドがすべて売り切れたことを明らかにしました。

実際、ブロックされた8つのブランドのうち、アイ****を含む3つのブランドは、売上上位のアカウントがブロックされたピーク時にすでにブロックされたことが報告されていました。現在、すでに多くの大手販売業者に大きな打撃を与えているアマゾンは、事態を急いで終わらせたくないとの報道があり、是正の流れは依然続いている。

編集者が問い合わせたところ、上記ブランドはAmazon内で検索できなくなっており、外部から関連ブランドを検索してAmazonに入っても表示されない状態になっていることが判明しました。

以前にアカウントがブロックされたトップセラーと比較すると、このセラーは誰にとってもあまり馴染みのない存在かもしれません。

この深センの販売業者は、中国の越境電子商取引業界の先駆者です。同社は2014年に香港で登記され、国内に100人以上の運営チームを擁している。当社は、独立した研究開発とプライベートモデル選択モデルによるブティックルートを採用しています。主な取扱商品は、電子製品（Bluetooth製品、アウトドアハイキング家電など）や、おしゃれな家庭用品などのプライベートブランドです。製品は主に中高級品で、北米、西ヨーロッパ、日本でよく売れています。

国際越境電子商取引の一般的な傾向の下、当社も順調な発展を遂げています。設立から1年も経たないうちに月間売上が10倍以上に増加しました。同社は2020年に売上高10億元を達成した。

混乱は続き、ある販売業者は一夜にして30店舗を失った。

ここ数日、売れ筋の商品が次々と販売禁止になった後、業界はここ数日でかなり落ち着いたようだ。多くの販売業者は、アマゾンがトップおよび中堅の販売業者から多数の小規模の販売業者へと攻撃を仕掛ける勢いを強めていることを懸念している。

売り手の懸念は根拠のないものではないことが判明した。以前、Yien.comは、トップセラーが相次いでブロックされた後、多くのセラーがAmazonからレビュー警告書を受け取ったとも報じていた。現在、販売者からのフィードバックによると、Amazon は警告状を送るだけというほど単純ではないようです。

昨日、ある販売者が、前日の夜にグループにメッセージがあり、ある会社が一晩で30店舗を閉店させ、その全てで偽の注文が見つかったと話していました。

別の販売者も、自社の複数のアカウントが影響を受けており、アマゾンの攻撃は非常に的確だったと語った。

イギリスから発送し、12 店舗を掲載している販売者もいます。

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一部の販売業者は、最近の突然の静けさは、Amazon がアカウントのブロックをやめたからではなく、多くの小規模販売業者が注目されていないからに過ぎないと推測している。

一部の販売業者は、Amazon がおとり捜査を行っているようだということも発見している。

ある販売者からのフィードバックによると、次のような注文に遭遇したそうです。購入者がカスタマーサービスに直接メールを送り、注文がAmazonで行われたのか、公式ウェブサイトで行われたのかを尋ねたのですが、Amazonの注文番号がなく、「明らかにAmazonの割引コードが提供された」とのことです。

アマゾンの最近の動きを受けて、多くの販売業者は、今年はアマゾンのせいで本当に意気消沈したと嘆いている。下半期の多くの祭りが近づいているため、アマゾンが止めなければ、多くの販売業者は下半期のピークの商戦が無駄になるのではないかと心配している。

アマゾンの一連の作戦の後、販売業者全員が危険にさらされている。

Amazon プラットフォームで生き残るのは難しいので、Walmart を試してみてはいかがでしょうか?

このアカウント停止事件を経験して、多くの販売者が「リスクを分散するために複数のプラットフォームで運営する」という考えを持つようになったと思います。

マルチプラットフォームの運用に関しては、独立したサイトを選択する販売者もいれば、新興の小規模プラットフォームを選択する販売者もいます。

多くの選択肢の中で、ウォルマートは良い選択だと思います。

今年のAmazonプライムデーの弱さを、多くのセラーもはっきりと感じたのではないかと思います。総売上高は増加しているものの、成長率は明らかに鈍化しています。今年のプライムデーは偽物のようだと言う販売者もいた。昨年の好調な売上が繰り返されただけでなく、売上は前年の半分以下にまで落ち込んだ。一晩中待ったが、注文が1件も入らなかった企業もあった。

しかし、ジャングルスカウトの調査データによると、今年のアマゾンプライムデーでは、ウォルマートのGMVは通常より25％高かった。昨年のアマゾンプライムデーと比較すると、ウォルマートの今年のGMVは47％増加した。

関連データによると、今年の Amazon プライムデーの売れ筋商品には、電化製品、自動車、家具、スポーツ用品、美容、メディアとゲーム、ペットと用品、金物と工具、玩具、ベビーと幼児の服、薬局 (OTC)、食料品店、パティオと庭園などが含まれています。

ジャングルスカウトはまた、上記の売れ筋商品について、アマゾンプライムデー期間中のウォルマートの売上の伸びを通常の日の売上と比較した。

データによると、電子製品カテゴリーのGMVが最も成長し、全体で62%増加しました。自動車部門は36%成長しました。家具部門は31%増加しました。スポーツ用品部門は25%増加しました。美容部門は20%成長しました。メディアおよびゲーム部門は17%増加しました。ペットおよび用品部門は16%増加しました。ハードウェアおよびツールのカテゴリーは15%増加しました。玩具部門は14%増加しました。ベビー・幼児向けアパレル部門は13%増加しました。ドラッグストア（OTC）部門は13%増加しました。食料品店部門は12%増加しました。パティオとガーデンのカテゴリーは6%成長しました。

ジャングルスカウトの調査によると、買い物客は第1四半期にウォルマートで買い物をする最大の理由として価格を挙げた。ウォルマートとアマゾンはどちらも多種多様な商品を提供していますが、消費者が各プラットフォームで購入する際に注目する商品は異なります。

たとえば、消費者は食料品や市販薬のほか、フィットネス用品、園芸・アウトドア用品、手芸用品や裁縫用品などの趣味関連商品など、アマゾンよりもウォルマートで「基本」カテゴリーの商品を多く購入しています。

関連データから、ウォルマートは近年徐々にオンラインでの取り組みを強化しており、その成果も満足のいくものとなっていることが分かる。同時に、ウォルマートのオンラインショッピングは消費者の間でますます人気が高まっています。ジャングルスカウトの調査報告によると、39%の人がウォルマートで買い物をしていると答えた。ウォルマートの月間訪問者数も1億2000万人を超えています。

したがって、Amazon のポリシーが引き続き厳しくなるにつれて、販売者は Walmart を検討する必要があるかもしれません。

最後に：今年上半期の状況から判断すると、Amazon のポリシーが引き続き厳しくなることは当然のことです。いよいよ下半期の繁忙期が近づいてきました。このような状況では、販売者は準備して対応する必要があります。アカウントは販売者の生活の基盤です。したがって、アカウントの安全を確保し、ピークシーズンが来たときに復活のチャンスを得るために、販売者はレビューへの招待を含む小さなカードの投稿をやめたり、注文とレビューのブラッシングをやめたりするなど、規制に違反する行為をやめなければなりません。長期的には、販売者のコンプライアンス運用やマルチプラットフォーム運用も徐々に議題に上がるべきです。

アマゾン禁止