良いニュースです！ Amazon USの販売者は、否定的なレビューを投稿した購入者に積極的に連絡を取ることができる

Amazon USは「否定的なレビューを投稿した購入者に連絡する」という新機能を追加しました。

数え切れないほどの販売業者を興奮させたプライムデーが終わったばかりです。最も直感的な感覚は、ある人は幸せで、ある人は悲しいということです。結局のところ、1 日に何千もの注文を受ける人もいれば、まったく注文を受けない人もいます。その光景は本当に素晴らしかったです！

最近の小さなカードや操作されたレビューは、Amazon に深く考えさせたのかもしれませんし、あるいは義理の弟が月に到達する前に販売者に一連の特典を与えたかったのかもしれません。ちょうど今日、 Amazon の米国サイトに新しい機能が追加され、何日も低迷していた Amazon セラー コミュニティに嬉しい朗報をもたらしました。

ブランド登録後、販売者は否定的なレビューを残す購入者に積極的に連絡を取ることができます。

つまり、出品商品に否定的なレビューが付けられた場合、販売者は購入者に連絡して直接コミュニケーションを取ることができます。否定的なレビューの理由を理解した後、販売者は、購入者が否定的なレビューを修正または削除し、それによって出品内容が改善されることを期待して、合理的な説明を行うことができます。

Amazon の販売者バックエンドでは、 「購入者に連絡」ボタンをクリックした後、販売者に全額返金または交換の 2 つのオプションがあります。悪いレビューを残した購入者に連絡し、レビューの内容に基づいてすべての製品の問題を明確にします。

販売者にとって、これは間違いなく素晴らしいニュースです。誤解や不適切な否定的なレビューを修正または削除するのに役立つからです。ただし、このルールは、Amazon US の販売者、ブランド登録済みの販売者、4 つ星以上の販売者、および Vine に参加している販売者にのみ適用されることにも注意してください。

販売者にとって日常的な業務として、否定的なレビューの問題は常に存在しており、早急に解決する必要があります。結局のところ、売り手のリストに対する否定的なレビューの影響は壊滅的なものになる可能性があります。中には、否定的なレビューのせいで、5 つ星の評価がいきなり 2 つ星に下がったという出品者もいました。

過去の慣行や、最近頻繁に行われている大手販売者のアカウントのブロックを踏まえると、販売者は事実に基づいて購入者とのみコミュニケーションを取り、否定的なレビューを修正することができ、金銭の賄賂などの小さな動きを避け、小さなことで全体像を見失わないようにする必要があります。やはり義兄から受けた恩恵は大切にすべきですね！

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