英国のオンライン小売売上高は4月に5.6%減少

英国国家統計局（ONS）の最新データによると、英国の小売売上高は3月に9.2％増加し、昨年の英国ロックダウンの最初の月である2020年4月の小売売上高より43％増加した。

オンライン小売業者は過去1年間のパンデミックで売上高が前年比56%増加し、最大の勝者として称賛されてきたが、オンライン小売支出は4月に初めて大幅に減少し、オンライン販売ブームが間もなく衰える可能性があることを示唆している。

ハーグリーブス・ランズダウンのシニアアナリスト、スザンナ・ストリーター氏は、「小売業の売上高全体と購入の質は、2020年2月のパンデミック前の水準と比較して10％増加しており、消費者がオンラインではなく実店舗で買い物をするという目新しさによって、抑制されていた需要が明確に表れている」と述べた。

人々が仮想ショッピングバスケットに追加するアイテムが減少し、 4月のオンライン支出は5.6%減少した。オンライン消費の割合は3月の34％から30％に減少した。 「なぜなら、ソファに座ったままデジタルストアを閲覧するというトレンドに代わって、実店舗でのショッピングが流行しつつあるからです。」

EYの別のデータでは、オンライン小売業でも同様の減少が見られるが、消費者が今後は両方の媒体に対する需要が高まることを示唆している。

EY UKの小売部門リーダー、シルビア・リンデン氏は次のように説明しています。「実店舗の再開に伴い、オンライン販売もそれに応じて減少しています。しかし、店舗に戻ることに対する当初の興奮は収まり、消費者は今後も店舗やオンラインで買い物を続け、受けるサービスに対する要求はますます厳しくなるでしょう。」

パーセルヒーローの消費者調査責任者、デビッド・ジンクス氏は、これは繁華街にとって待望の勝利だが、小売業者は店内での支出の回復にあまり頼るべきではないと述べた。

同氏は次のように述べた。「英国のワクチン接種キャンペーンの成功により、国民の信頼が大幅に高まったことは間違いありません。しかし、繁華街の客足の増加だけに頼っている小売業者は、オンラインショッピングを打ち負かすのは不可能だということを認識する必要があります。成功する店舗は、eコマースを統合販売戦略の重要な一部にする必要があります。英国人が一斉にウェブに目を向け始めた1年前の2020年4月と比較して、オンライン販売は依然として31.9％増加しています。 」

ParcelHeroの独自の調査によると、消費者の46%は、感染拡大前ほど店舗でお金を使う予定がないことがわかった。これは英国国家統計局（ONS）の4月のデータによって裏付けられている。

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