あなたは自分の権利を侵害しています！ Amazon.comのトップ100販売者が攻撃を受けた

売り手たちは最盛期に向けて全力で準備を進めており、毎日緊張状態が続いており、平穏な日は一日もないようです。以前、アカウントの関連付けによりストアがブロックされ、今度はAmazon USのベストセラーが正体不明の組織から「攻撃」され、権利侵害を理由にAmazonから商品リンクが次々と削除される事態に…

アマゾン米国トップ100販売業者が「攻撃」を受ける

最近、ある販売者が、 Amazonの米国サイトで上位100の販売者が「攻撃を受けた」ことを明らかにした。

「この攻撃は、米国におけるアマゾンのベストセラー商品を狙ったものだ。相手の目的は恐喝ではなく、各カテゴリーのトップ100リストでの販売順位と米国ベストセラー商品のブランドコントロールを獲得することだ。あるいは、後にもっと大きなことをするための道を開くために、もっと大きなテストを行っているのかもしれない」と販売者は語った。

出品者によると、この事件を操作している組織は中国国籍以外の個人とのこと。現在、英国では40以上のブランドが登録されており、そのうち28はAmazonのベストセラーと全く同じで、おもちゃ、家庭用品、ペット、エッセンシャルオイル、消火器など、幅広いカテゴリーをカバーしています。

販売者は、これまで数人の販売者が自分と同じ経験をしており、相手の戦術も全く同じで、英国の商標を登録してから、すでに米国の商標を所有している販売者に文句を言うのだと話した。

まず、この代理店は米国の販売者と同じ名前の商標を英国で登録し、その後 Amazon に申請します。ブランドを所有しながら、他のサイトとの連携を解除することもできます。その後、その商標を使用して独立したサイトを構築し、ドメイン名を自社の商標にちなんで命名します。その後、米国の販売者の製品を試しに購入し、そのブランドの登録ドメイン名のメールを使って、米国の商標は自社のものであると訴え、販売者を商標権侵害で通報する。最終的に、 Amazon は苦情を受け取ると、米国の販売業者の販売権を停止します。出品者のリンクが削除され、自社ブランドの管理権を失った後、 Amazon ブランド管理システムは出品者の商標管理権を相手方に譲渡します。

販売業者は、米国サイトの販売業者の商標と同一の商標を英国で多数登録しており、同じ商標で独立したサイトも構築しているため、この「攻撃」は組織的かつ計画的なものである可能性があると述べた。彼らの目的は明らかです。

「アマゾンに大きなバグがあり、この組織が状況を利用することができた可能性が高い」とある販売業者は推測した。実際、これは孤立したケースではありません。 10月初旬には、ある販売者が、自分の商標が他人に登録され、ブランドの管理権を「譲渡」させられた同様の事例を暴露した。

このような事件に遭遇した後、多くの販売者は商標局に商標の使用期間や関連情報を提供することを選択します。しかし、多くの販売者にとって、このプロセスは時間がかかるだけでなく、発生する損失も計り知れないものになります。

こうした事件は、販売者にとって警鐘となる。特に、上記のカテゴリでトップ 100 の製品を販売している販売者の場合は、まず英国商標局にアクセスして、米国の商標が登録されているかどうかを確認できます。そうでない場合は、できるだけ早く登録してください。もしそうなら、英国の商標番号を記録して、Amazon USのブランド登録に行き、見つけた英国の登録番号を入力して、登録番号が申請されているかどうかを確認してください。申し立てられてしまった場合、次の「攻撃」のターゲットになる可能性がある。

売り手はまた、真実かつ正確な証拠と情報を提供したにもかかわらず、依然として商標権者ではないと判断されたと述べた。現在、攻撃を受けた販売者はリンクやブランドに異議を申し立てることができず、店舗が閉鎖されるリスクに直面する可能性さえあります。アマゾンはまた、私たちを攻撃した人々から許可書を要求するよう求めました。より多くの販売者が攻撃されるのを防ぐために、Amazon ができるだけ早くこの抜け穴を修正してくれることを願っています。

驚き！多数の販売者のブロックされたアカウントが解除されました

販売業者の目から見ると、Amazon には複数の「抜け穴」がある。しばらく前にブロックされていたアカウントの一部が最近、通常の販売を再開し、Amazon も「謝罪の手紙」を送付しました...

数日前、多くの販売者から、アカウントの関連付けの問題が発生し、起きたらアカウントがブロックされていたという報告がありました。繁忙期にアカウントがブロックされると、販売者にとって大きな打撃となることは間違いありません。しかし、影響を受ける販売者はますます増えています。一部の販売業者は、これがアマゾンのアカウント停止の新たな波であり、今年のピークシーズンが完全に台無しになるのではないかと推測している...

しかし、多くの販売者にとって驚いたことに、わずか数日後には、以前ブロックされていたアカウントは正常に戻りました。

最近、多くの販売者からのフィードバックによると、数日前にブロックされていたヨーロッパのサイトアカウントが販売ステータスに復元されました。多数の出品者アカウントのブロックが解除されると同時に、 Amazonから「謝罪メール」も届いた。

メールの内容には、 「お客様の指示を確認し、アカウントを再開しました。コミュニティの秩序を維持するために、慎重に行動しますが、誤判断が時々起こる可能性があります。 」と書かれています。つまり、今回の大量の出品者のアカウント閉鎖に対するAmazonの説明は「誤判断」だったということになります。

売り手A: 何か怪しいことが起こっているに違いありません。次回はトラブルが起きないことを祈ります…

販売者B：謝罪の手紙だけで終わりですか？発生した損失を誰が負担してくれるのでしょうか?

販売者C: いずれにしても、禁止が解除されれば誰もが幸せになります。そうでなければ、ピークシーズンは本当に終わります。

販売者D：このようなバグが二度と発生しないことを願います。本当に悲しいです！

別の出品者は「異議申し立てをする間もなくアカウントのブロックが解除された。Amazonがプラットフォーム上でエラーを発見し、修正した可能性はあるだろうか。今回ブロックが解除されたアカウントは基本的に2種類に分かれており、1つは誤判定、もう1つは関連アカウントのKYC審査に失敗したものだ。つまり、二重チェックによるブロックでない限り、誤判定後にブロックが解除される可能性は高いはずだ」と述べた。

突然のブロック解除に、影響を受けた多数の販売者が歓喜したが、異議申し立て期間中に生じた損失について「非常に悲しい」と述べ、黙って耐えることしかできなかった販売者もまだ多くいる。

さらに、アカウントのブロックが解除されるほど幸運ではなかった販売者のグループもおり、今回のブロックはおそらくアマゾンの「報復措置」であると大胆に推測している。実際のところ、彼らは「トラブルを招いていた」のです。以前にも他のサイトで偽の注文があったためにアカウントがブロックされたことがあるのであれば、今回のブロックもおそらく彼らが原因だったと思われます。

一般的に、この一連の関連アカウント停止は、回復できなかった販売者にとって致命的な打撃となりました。アマゾンの度重なる「派手な攻撃」により、多くの販売業者は以前の運営モデルがもはや実行不可能であることを認識した。

業界関係者の中には、現状から判断すると、中小の販売業者であれ大企業であれ、今後は製品開発に注力しなければならないと考える者もいる。業界はデータ化と改良にますます注意を払い、製品の品質、パッケージ、デザインにさらに力を入れることになるでしょう。同時に、特定のプラットフォームに依存しすぎず、マルチチャネル運用を試みるべきです。プラットフォームのアカウントがブロックされたとしても、すべてを失うわけではありません。

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