米国第5位のサックスオフ、ショッピングアプリの導入でデジタル展開を強化

最近、アメリカの高級デパートチェーンである Saks Off 5th は、 Follow Analytics を使用したショッピング アプリケーションを正式にリリースし、デジタル開発に向けて新たな一歩を踏み出しました。

オンライン販売が30%以上を占める

サックスオフ5thは、米国とカナダに店舗を構える米国の高級デパートで、主に衣料品、靴、家庭用品、宝石、化粧品を販売しています。データによれば、COVID-19パンデミック以前は、同社のデジタル販売は総売上高の30％を占め、10億ドルに達していた。 2020年には、この割合は30％をはるかに超えました。

オフライン店舗が打撃を受けたにもかかわらず、サックス・オフ・フィフスのデジタル販売は毎月伸びた。 saksoff5th.com への訪問者の 4 分の 3 はモバイル デバイスからアクセスしており、Saks Off 5th の「顧客諮問委員会」から収集されたデータによると、30% ～ 40% がすでに競合他社のアプリを使用して買い物をしていることがわかっています。

このアプリはすでに公開されており、Apple Store でオンラインで入手できます。さらに、このアプリには、ウィッシュリストを自由に作成したり、直感的なナビゲーション、商品チケットのスキャン、その他のパーソナライズされた機能など、フレンドリーで直感的な機能も備わっています。 Saks Off 5thは、このアプリケーションは現在テスト中であり、継続的な改善と顧客により良い体験を提供するために顧客の評価を得たいと考えていると述べた。

サックスオフ5thでは30%～70%オフ

実際、疫病の影響で、米国の多くの老舗百貨店はオフライン店舗の大半を閉鎖し、オンラインへの転換を進めている。しかし、最終的な結果から見ると、彼らの変革の成果はサックスオフ5thほど良くなく、彼らのオンライン製品カテゴリは比較的小さいです。

Saks Off 5th は多数の商品を取り扱っていますが、自社で生産している商品はごくわずかで、ほとんどの商品は市場で仕入れています。新たにリリースされたSaks Off 5thアプリでは、消費者の注目を集めるために、メーカー希望小売価格の30〜70％オフの割引も提供されています。

ショッピング アプリのリリースにより、 Saks Off 5thのデジタル ジャーニーは順調に進んでいます。現在の優先事項は、ウェブサイトを、デジタルジャーニーを前進させるための適切なユーザーエクスペリエンスを備えた、より安定したプラットフォームに変換することです。

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