オンラインで買い物をする世帯数は50％増加し、米国の電子商取引業界は活況を呈している

米国の市場調査会社Numeratorの最新の「店舗再開ショッピング行動指数」によると、消費者が店舗での買い物行動を再開する一方で、オンライン販売は引き続き好調だという。

データによると、 2021年のこれまでの売上高は2020年の約1.7倍、2019年の2倍となっています。オンライン注文の規模は2020年から7％増加しましたが、消費者がより頻繁に、より小規模なオンライン注文を行ったため、 2019年からは5％減少しました。

すべてのチャネルを通じた買い物1回あたりの総支出額は、主に店頭での買い物によって、前年と比較して依然として増加しており、 2020年と比較して12%、2019年と比較して13%増加しました。 2021年の消費者の注文は2020年や2019年と比べて増加しましたが、 Numeratorは、消費者がパンデミック前の買い物行動に戻るにつれて、この傾向は弱まる可能性があると予想しています。

実店舗型小売業にとって良い兆候として、 Numerator は、パンデミック中に大きな打撃を受けたコンビニエンスチャネルでの売上が回復し始めていることを発見しました。この業界では、2021年の売上高が初めて前年比で増加し、 2020年に比べて27％増加しました。これは、店舗再開の取り組みの結果として消費者の買い物活動が増加したことによる可能性が高いとNumeratorは述べています。

さらに、パンデミックの間、オンライン小売業界は急速に成長しており、消費者が自宅での消費を高水準で維持しているため、オンライン販売は前年に比べて増加し続けています。一方、実店舗への来店数は依然として減少傾向にあるものの、徐々にパンデミック前の水準に戻りつつあります。

調査では、消費者が自宅で過ごす時間が増えるにつれて、住宅リフォーム業界やオンライン部門では前年に比べて買い物が増え続けていることも明らかになった。

オンラインで買い物をする世帯数は50%以上増加した

今年の世帯全体の買い物は2020年と2019年と比べてほぼ同じでしたが、オンラインで買い物をする世帯数は2020年に比べて30％以上、2019年に比べて50％以上増加しました。

2021年には、住宅リフォーム（ 2020年比+37%、2019年比+48% ） 、ペット（ 2020年比+19%、2019年比+14% ） 、アルコール（ +18%、+21% ）、クラブ（ +4%、+17% ）など、多くのチャネルで前年と比べてホームショッピングが増加しました。