アマゾンのプライム会員数は、食料品事業を展開するインドの町々に進出し、3倍に増加

アマゾン・インド社は、主に大都市圏以外の都市や町からの初めての購入者を増やすため、急成長している食料品事業に力を入れている、とアマゾン幹部が語った。

過去1年間、米国のオンライン小売大手は、主に2級、3級の都市や町で初めてオンラインショッピングをする人の数が急増していることに気づいた。 Amazon Indiaでは、注文の約65%と新規顧客の85%以上が第2層市場やその他の市場から来ています。

食料品は比較的新しいカテゴリーですが、Amazon Indiaの全体的な顧客基盤と初回購入者はAmazon PantryとCOVID-19以降で2倍になり、新規顧客の60%以上が非Tier 1都市から来ています。

アマゾンは2月に10都市に乾物食料品と生鮮食品のサービスを開始し、配送サービスを備えた総合オンラインストアを創設した。現在生鮮食品の配達サービスが提供されていない残りの 290 の町や都市では、パントリーは引き続き乾物食品を配達します。

「サブカテゴリーとしての食料品は2倍以上に成長し、Amazon.inでの新規顧客の入り口となっています。時間の経過とともに、これらの顧客はカテゴリーを超えて買い物をするようになりました。オンライン食料品市場は大きな成長の可能性を秘めていますが、まだ小さな市場です。このカテゴリーは今後数年間で飛躍的に成長すると予想しています」とAmazon Indiaの副社長、マニッシュ・ティワリー氏はインタビューで語った。

インドの新興だが活況を呈している電子食料品業界は、大手企業が大都市以外の購入者を獲得するためにさまざまなビジネスの流行を取り入れており、多角的なプレーヤーの領域になりつつある。フリップカートやアマゾンのような電子商取引市場も、今年の重要な開発フロンティアとしてオンライン食料品市場に注目しており、タタ・デジタル社とビッグバスケット社、リライアンス・ジオマート社が参入している。

RedSeerのデータによると、昨年の厳しいロックダウンと外出禁止令の影響で、電子食料品の総売上高は2019年の19億ドルから2020年には33億ドルに急増した。分析コンサルタント会社は、この業界が2025年までに240億ドルの価値に達すると予測している。

プライム会員の場合でも、Amazon は中小都市からの新規会員の増加が大きく改善していることに気づいています。昨年のホリデーシーズン中、プライムに登録した潜在顧客は、通常の平日と比べて約 3 倍に上り、そのうち 5 分の 3 は非会員からの登録でした。

アマゾン・インドは3月に「ローカルストア」プログラムを450都市の5万のオフライン小売業者に拡大し、今年末までに店舗数を2倍に増やす予定だ。

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