「退屈経済」が台頭し、ソーシャルeコマースが最大の恩恵を受けている

パンデミックの間、ロックダウンや活動制限により消費者はますます退屈になり、この心理的変化は消費者の電子商取引の買い物習慣にも影響を及ぼしました。

Pitney Bowes の消費者調査データ(米国の消費者 2,094 名を調査)によると、回答者の 4 分の 1 が退屈だからオンラインショッピングをしていると認めています。また、このグループ内の年齢層別の内訳は、ジェネレーション Z の回答者が 48%、ミレニアル世代の回答者が 38%、ジェネレーション X の回答者が 27%、ベビーブーマー世代の回答者が 15% となっています。

また、この調査では、退屈しのぎにオンラインショッピングをする消費者は、あらゆるカテゴリーの消費者よりもソーシャルメディアからオンラインショッピングを始める傾向があることも判明した。その中で、 Facebookは退屈な買い物客にとって最も人気のあるソーシャルeコマースプラットフォームであり、Instagram、Twitter、TikTokがそれに続いています。オンラインショッピングプラットフォームのGoogleやAmazonも、退屈な買い物客に人気があります。

退屈しのぎにオンラインショッピングをするこれらの消費者にとって、最も人気のある製品カテゴリーは、トイレットペーパーや洗剤などの家庭用品（ 30％増）、衣料品（靴やアクセサリーを除く）（ 17％増）、パーソナルケア/美容/健康・栄養製品（ 14％増）、ゲーム、 DIY、工芸品などのおもちゃ/趣味/ギフト（ 14％増）です。

また、アクセサリー（バッグ、財布、ベルト、帽子など）の人気が12％増加し、家電製品（テレビ、ステレオシステムなど）が11％増加し、靴、家庭用品（家具、装飾品、建設、園芸用品）、宝石（指輪、ネックレス）、自動車（オートバイ/ボートのアクセサリーと用品）、食品/飲料、事務用品（印刷、紙製品、筆記具、ホームオフィス）、ペット用品が続きました。

驚くべきことに、退屈した買い物客は気分を癒すために身体活動に頼ることはありません。その結果、退屈な買い物客の間では、スポーツ用具やプロ用衣料（スポーツ・レジャーを除く）などのスポーツ関連商品に対する関心指数が、全体の買い物客よりも3％低くなっている。