ドイツメディア：eBayが不具合に見舞われ、Androidユーザー全員が影響を受けた

3月23日、ドイツのメディア報道によると、ドイツの多数のユーザーからeBayのカテゴリーに不具合があると報告があった。この問題に遭遇したユーザーは全員、Android 携帯電話を使用していました。

この問題に遭遇したユーザーは、Android スマートフォンで eBay のクラシファイド広告を正常に使用できないことに気付いたと報告されています。この状況の原因は、Android コンポーネントの故障であると報告されています。ドイツのメディアは、ユーザーがいくつかの簡単な手順でこの問題を自分で解決することもできると報じた。

ユーザーはまず、 Webview コンポーネントの誤った更新をアンインストールし、次にリンクの指示に段階的に従う必要があります。欠陥のあるコンポーネントがアプリに影響を及ぼしている間、ユーザーはモバイルブラウザーで eBay の広告を呼び出すこともでき、これによっても問題は解決されます。

3月23日午前9時27分現在、ドイツで被害が報告されている都市や地域には、ハンブルク、ベルリン、ミュンヘン、ドレスデンなどがあるという。よくある問題としては、支払い処理（3.06%）、入札価格（2.54%）、ログインの問題（34.14%）、メッセージの受信と送信（6.82%）、Web サイトの問題（53.44%）などがあります。

eBay は、電子商取引の大手企業の 1 つとして、長年にわたり販売者に優れたサービスを提供することに尽力してきましたが、時間が経つにつれて、販売者は eBay からシステムエラーレポートが送信される状況に常に遭遇することになります。 eBay 自身の問題に加えて、次のような特定の手順でガイドラインに従わなかった場合、販売者は eBay からシステムエラーレポートを受け取ることもあります。

1. 「パッケージの重量が無効または欠落しています。」

理由：リストには商品の発送重量が記載されていません。

解決策:製品の詳細で、発送情報を見つけます。ここで、販売者は「配送重量マイナー」と「配送重量メジャー」を入力する必要があります。

2. 「この出品により、出品可能な数量を超えてしまいます。」

理由:販売者は毎月一定量の在庫しか出品できません。販売者は、この制限を超えてアップロードしようとすると、この通知を受け取ります。

解決： eBay は、販売者が eBay に電話して制限の引き上げをリクエストできる URL を送信します。

3. 「eBay アカウントが接続されていません。」

原因:このエラーレポートは、eBay 統合アプリケーションと eBay 販売者アカウント間の接続が失われたときに発生します。通常、販売者がアプリの販売者パネルで重要な詳細を追加したり、パスワードを変更したりすると、接続が中断されます。

解決策: eBay 統合アプリケーションを eBay セラーアカウントに再接続します。

上記の 3 つの状況に加えて、販売者は通常の販売プロセスでさまざまな問題に遭遇しますが、幸いなことに、経験は常にゆっくりと蓄積され、すべての問題を辛抱強く解決することで、初心者は常にベテランに成長します。

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