オンライン販売が普及、米国で最も革新的な企業が明らかに

電子商取引が成長を続ける中、多くの小売業者がシームレスなオンラインショッピング体験を生み出し、米国の小売業の状況を変えています。

例えばナイキは、新型コロナウイルス感染症の流行中、 YouTubeの無料トレーニング動画やトレーニングクラブアプリを通じて、デジタルで顧客と交流してきた。同様に、 Ulta Beauty は、アプリ内でバーチャル試着体験「GLAMlab」を拡張し、肌分析ツールと AI を活用した試着機能を追加しました。

カナダグースはまた、買い物客に大きな工夫を凝らしている。コールドルームでは、気温が華氏マイナス27度まで下がる部屋でコートを試着できるのだ。

スタートアップ企業 Italic は、RIS の年間「ホットな小売スタートアップ」リストでも上位にランクされ、主に会員が年会費 120 ドルで商品を購入できる会員モデルを開始したことでFast Company のランキング入りを果たしました。

これにより、消費者への直接販売が新たなレベルに引き上げられ、コストを負担する仲介業者を排除することが約束されます。会員は同社の電子商取引サイトで、ジョルジオ・アルマーニ、プラダ、シャネルなどのブランドと同じ工場で製造された800点以上のアパレル、フットウェア、アクセサリー、家庭用品などの高級品を購入できる。

最も革新的な小売企業トップ10のリストには、中古衣料品やアクセサリーのプラットフォームも含まれています。ソーシャルネットワーキングプラットフォームのような再販マーケットプレイスのDepopと、ハンドバッグやアクセサリーを販売者から直接購入し、販売する在庫をすべて所有するRebagは、どちらも今年、削減を行った。

同社のトップ10は、危機の際に創造的な問題解決と大胆な行動力を発揮した組織の業界ランキングに基づいて選出された。小売業ランキングで1位、総合50社リストで3位にランクインしたShopifyは、小規模な店舗が一夜にしてオンライン事業を立ち上げるのを支援することで、彼らに命綱を提供してきた。具体的なランキングは以下のとおりです。

1. Shopify: 小規模店舗にライフラインを提供します。

2. NIKE: 顧客との関係を修復するために使用されました。

3.RESONANCE: オンデマンド製造を簡素化します。

4. DEPOP: 次世代の持続可能なデザイナーを育成します。

5.市民：職人をデザイナーとして認識する。

6. ULTA BEAUTY: 最も必要なときにバーチャルメイクアップ試着を拡大します。

7. イタリック体: 高級な職人技を民主化するため。

8. CAREWELL: 家庭用健康製品向けの Amazon を構築。

9. REBAG: 高級ハンドバッグのケリーブルーブックを制作。

10. カナダグース：店舗を博物館として再創造したこと。

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