サイト間での ASIN の悪意ある同期が世間の怒りを買っています。売り手の何万もの株が影響を受けた

最近、Amazonで「サイト間でのASIN同期とブランド変更」の事件が急増しており、在庫が配送中の数千、数万のASINも影響を受けています。多くのアマゾンの販売業者は、アマゾンにこのシステムの抜け穴を塞ぐよう求める行動を起こしている。最近、別のグループの販売者が影響を受けており、騙された販売者は、問題の販売者が緊急のニーズを解決するのに役立つ可能性のある解決策を見つけました。

複数サイト間でのASIN同期が増加しており、販売者は「行動」を求めている

ASIN が他のサイトと同期され、ブランドが改ざんされました。このような事件は以前にも時々発生しています。最近、この手口は悪意を持った人々によって悪用され、同様の事件が急増しています。ある販売業者の体験談は業界で大きな注目を集め、被害を受けた販売業者も多数名乗り出た。

1月に、ある販売者が助けを求めるメッセージを投稿しました。誰かが、ヨーロッパのサイトにある製品と同じASINを使用して、米国のサイトに別の製品をアップロードしました。その結果、欧州サイト上でこのASINの在庫数千個が「在庫エラー」と表示され、販売不能となってしまいました。このASIN には何千ものレビューがあり、FBA 経由で何万もの在庫がありました。

出品者は非常に不安になり、編集権を取り戻すために米国サイトでの販売を追跡しようとしましたが、ASIN にブランド ゲーティングがあり、それができませんでした。さらに悪いことに、危険物監査もあります。売り手がこのような状況に遭遇したのは今回が初めてではありません。

多くの同僚が提案をするために出てきました。販売者もこの問題に遭遇したことがあると言っていました。カスタマーサービスから、商品はコピーされており、情報は他のサイトによって変更されていると伝えられました。カスタマーサービスは、以前の情報に従ってテンプレートを使用して商品を再度アップロードすることを販売者に提案し、問題の解決を支援しました。しかし、ほとんどの売り手はそれほど幸運ではありません。中には1か月以上調査され、さまざまな努力の末にようやく回復した者もいるが、具体的にどのような対策が功を奏したのかは不明だ。一部の販売者はブランドを変更しようとしましたが、最終的に元に戻すことはできませんでした。

多くの販売者が同様の状況に遭遇しており、中には米国のサイトで2度遭遇した販売者もいます。ある出品者は、米国のサイトが欧州のサイトにもコピーされ、写真が変更され、編集権が剥奪されたと述べた。別の販売者のヨーロッパサイトの商品も悪意を持って米国サイトにアップロードされ、ブランドゲーティングのあるブランドのゾンビリストとして使用されました。多くの交渉（販売者サポート、ブランド管理の苦情など）が行われましたが、効果はありませんでした。救助活動はまだ進行中です。主な難しさは、ブランド ゲーティングとブランド ロックです。

経験豊富な販売者によると、最近多くの人がこの犬を変えるアイデアを利用して、メインサイトの出品ASINを小さなサイトに持って行って出品し、意図的に危険物や違法商品を棚に置いているとのことです。これらの商品は小規模サイトで直接ブロックされる可能性があり、 ASIN はメインサイトの出品リストにも影響し、メインサイトがブロックされる原因となります。

ASIN のサイト間同期は多くの苦情を引き起こしており、一部の販売者は、同業者に行動を起こしてこの悪質な行為に抵抗するよう求めるメッセージを投稿しています。

この投稿には、同様の事件に関する最近のヘルプリンクがいくつか記載されており、米国サイトのASINが悪意のあるアカウントによって他のサイトに恣意的に追加され、制限商品として編集されたため、米国サイトの出品が削除され、被害者のアカウントにも違反の警告が出されたと記載されていました。売り手側があらゆる努力を払ったとしても、回復には長い時間がかかり、売上は急落するでしょう。このメッセージを投稿した出品者は、これはシステムの抜け穴であると率直に述べ、仲間にアマゾンに提案するよう大声で呼びかけた。

注意してください、ブランドが変更された後に起こること

ある販売者は「いたずらにかかった費用はたったの380＋240＋20＋45＋電気代＋インターネット代だが、騙された販売者は大きな痛手を負った」と嘆いた。

これまでこのような事態に遭遇したことのない販売業者たちは恐怖に震え上がった。このような状況が増えていることから、今後はできる限り他のサイトでも同時出品すべきだとの意見も出ている。 「現在、当社はリンクを販売する前に他のサイトと同期させ、販売前にリンクを保管して、リンクが確実に当社の手に渡るようにしています。」ある販売者はこう述べており、多くの販売者がこの措置に賛同している。

ASIN が悪意を持って同期され、ブランドが変更されて元に戻せない場合はどうすればよいでしょうか?騙された販売者は、複数のアカウントにうまく戻り、貴重な体験を投稿で共有しました。

「販売者のブランドがAで、変更されるブランドがBであるとします。

バックグラウンドで直接ブランド名をBに変更するとエラーが発生します。ブランド名Aを末尾に直接追加してBAに変更し、タイトル、メーカー名、部品番号などの相手側の情報を変更することができます。背景は保存してアップロードすることも、テンプレートを使用して変更することもできます。

数時間または24時間後に更新されます。フロントエンドに表示されるブランド名がBAになった場合は、変更可能であることを意味します。次に、バックエンドで B を削除し、エラーなしで保存してアップロードします。一定期間経過後、フロントエンドのブランド名やタイトルが変更になる場合がございます。タイトルのアップデートはそれほど速くありません。バックエンドのタイトルが変更されたが、フロントエンドが更新されていない場合は、待つか、テンプレートを使用して更新する必要があります。修正には1〜2日かかる場合があります。 ”

一連の悪質なASIN同期操作の中で、販売者が最も嫌うのは、商品にセンシティブな言葉が追加されることであり、これにより危険物審査が引き起こされ、販売者が異議申し立てを行うことがさらに困難になります。

違法な言葉の追加により、売れ筋商品の注文が90％減少

プラットフォーム上での競争が激化するにつれ、一部の販売業者は、特に競合他社のベストセラー商品に違法な言葉を追加するなど、悪質な手段に訴え始めている。

昨日、あるセラーは、自分のアカウントで最も売れている 2 つの親 ASIN の 13 個のサブ ASIN すべてが突然棚から削除され、パフォーマンス ページに「制限商品ポリシー違反」と表示されていることに気付きました。カスタマーサービスは販売者に、この商品は防疫用品を販売するものであると伝えた。出品者が出品編集ページを開くと、ASINの5つのセールスポイント、検索用語、キーワードにすべて「N95」「MASK」「FDA」などの違法な単語が追加されていることに気付きました。一部の商品のメイン写真もマスクに置き換えられていた。売り手はすぐにパニックに陥りました。

このような事件は非常によく起こります。ある販売者は途方に暮れていた。 「N95が10以上のSKUに悪意を持って追加され、20日間苦情を申し立てました。最初はどのように変更しても効果がありませんでした。タイトル以外の説明をすべて削除し、テンプレートを使用して3つの北米サイトにアップロードしてから復元しました。今は説明とキーワードを書き直さなければなりません。今年は災難が多すぎます。」売り手は同情を感じました。

別の出品者も同様の経験をした。 「ちょうど4か月前に犬のような状況に遭遇しました。その時は10万個以上の在庫が大パニックでした。正常に戻るまで30日かかりました。1日1000件以上の注文があった販売量は10分の1に落ち込みました。」

販売から2年以上経過した商品に悪意を持ってキーワードが追加された商品も存在します。パフォーマンス通知がなかったため、売り手の出品は失敗作となりました。カスタマーサービスと連絡を取った後も、出品者には出品を保存する良い方法がまだありません。

実際、多くの販売者が違法な単語の悪意ある追加を経験しており、その結果注文が急減しています。その結果、以前の販売実績を回復できていない人も多くいます。結局、優良な販売業者は在庫をあまり多く抱えていなかったのですが、ほとんどの販売業者は在庫を多く抱えてしまい、密かに不安を感じていました。

同様の現象は以前にも発生していましたが、1月から最近まで、サイト間のASIN同期インシデントは常に存在していました。ここ数日、春節休暇で自宅で過ごしている販売業者は、休んでいる間に自分のASINが被害を受けるのではないかと心配している。

休暇で家にいる友人へのリマインダーです。アカウントのセキュリティを確保するために、毎日ストアの状況を確認できます。不幸にもいたずらの被害者になってしまった場合は、タイムリーに問題を見つけて解決するか、Amazon カスタマー サービスに連絡してプラットフォームに調査を依頼することができます。

中国の古いことわざに「調和は富をもたらす」というのがあります。年が明ける今、新年を元気に祝いましょう。

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