英国を拠点とするMonsoon Accessorizeが最新のオンラインプラットフォームを構築

海外メディアの報道によると、英国のファッション小売業者モンスーン・アクセサライズは、大手デジタルコマースエージェンシーのアスタウンド・コマースとの提携を発表した。同ブランドはオムニチャネル販売を強化し、世界のファッション小売業界の急速な電子商取引に対応するため、最新かつ機敏で高速なオンラインプラットフォームを構築する。

モンスーンは1973 年に設立され、最初のアクセサライズストアは 1984 年にオープンしました。モンスーンとアクセサライズは共同で、英国とアイルランド共和国で 157 の小売店を運営し、海外では 460 を超える店舗を展開し、ブランド独自の女性用および子供用の衣料品やアクセサリーを販売しています。

消費者のオンラインショッピングが増加する中、 Monsoon Accessorize は電子商取引事業を拡大するための戦略的な動きを見せています。デジタル変革イニシアチブの中心にあるのは、現代の顧客にサービスを提供するために必要な基本的な機能が欠けている従来の電子商取引プラットフォームからアップグレードする必要性です。

古いプラットフォームのアップグレードにはコストがかかり、Web サイトの日常的な管理も面倒だったため、製品のアップロードとコンテンツ管理には時間がかかり、実装に時間がかかりました。 Astound Commerce は、Salesforce Commerce Cloud を Monsoon Accessorize の既存のCRMプラットフォームおよび注文管理システムと構成および統合し、単一の顧客レビュー、マーケティング属性、オンサイトパーソナライゼーション、クリックアンドコレクト、店舗からの出荷機能を推進しました。

新しいプラットフォームでは、Zendesk のライブチャット、 Curalate のビジュアルコマースツール、 Cybersourceが提供するスムーズな支払いなどのサードパーティテクノロジーも統合されており、顧客エンゲージメントとコンバージョンを促進し、ソーシャルショッピングを可能にし、ユーザー生成コンテンツに表示される製品の購入を促進します。複数のツールが組み合わさって、スケーラブルな電子商取引プラットフォームが作成されます。

プラットフォームがオンラインになってからわずか2か月以内に、ウェブサイトのモバイルトラフィックが18%増加したと報告されています。新しいプラットフォームでは、顧客はより充実したサービスと、より心温まるオンラインショッピング体験を楽しむことができます。

アスタウンド・コマースの英国ゼネラルマネージャー、テリー・ハンター氏は次のように述べた。「ファッション業界は急速にeコマースチャネルへと移行しています。eコマースが将来の収益成長を牽引することは明らかです。モンスーンと協力できることを嬉しく思います。」オムニチャネル変革を継続する企業をサポートするために、Accessories を活用しましょう。 ”