GMVは1日で260%増加しました。売り手はピークシーズンに売上を伸ばす「魔法の公式」を持っている

下半期の到来とともに、消費を喚起する一連の祭りが続き、消費者のショッピング意欲を刺激しただけでなく、 9月から12月は越境電子商取引業界のピーク販売シーズンとして認知されました。昨年上場を果たしたサンテックパワーホールディングス株式会社を例にとると、同社の2023年下半期の営業利益は37億9100万元に達し、上半期に比べて10億1800万元増加し、前年同期比37%の成長率となり、この期間の商人の業績が大幅に向上したことを浮き彫りにした。

東南アジアを代表する電子商取引プラットフォームであるShopeeは、今年上半期に大きな成功を収めました。第 1 四半期には、プラットフォームの注文量と総流通量 (GMV) の両方が過去最高記録を更新しました。さらに、Shopeeは今年上半期の世界と東南アジアのショッピングアプリ総利用時間で1位の栄誉も獲得し、東南アジアのショッピングアプリの月間アクティブユーザー数と総ダウンロード数でもチャートトップとなり、複数のショッピングアプリチャンピオンシップの栄誉を獲得しました。

最近、 Shopee の年次販売者インセンティブ カンファレンスが成功裏に終了しました。会議では、2024年ピークシーズンの「ミリオンインセンティブプラン」が正式に発表され、下半期の売り手の国境を越えたピークシーズンの注文を加速させると発表されました。この記事では、Shopeeのピークシーズンインセンティブプランを深く分析し、過去のプロモーション活動の成功体験を共有することで、ピークセール期間に直面するための戦略と方法論を提供し、販売者が市場の機会をつかみ、期待される目標を達成できるように実用的な観点から支援します。

2024年のピークシーズンに向けた数百万のインセンティブ

最近、商務省対外貿易司の李星謙司長は、今年上半期、わが国の越境電子商取引の輸出入は引き続き安定した成長の勢いを維持していると述べた。企業の予想から判断すると、越境電子商取引企業の約80％が今年下半期の成長の勢いについて楽観的です。

全体的な経済環境が徐々に改善するにつれて、多くの越境電子商取引企業は市場の回復がもたらす機会を捉える準備を整えています。売り手が繁忙期の販売ピークを十分に把握し、売上を伸ばせるよう、越境ECプラットフォームは事前に十分な準備を整えています。これには、東南アジアの電子商取引市場の48％を占めるShopeeも含まれます。 (データソース: Momentum Works - 「東南アジア電子商取引 2024」)

「ミリオンインセンティブプラン」は、Shopeeが下半期の繁忙期に向けて開始した特別インセンティブで、さまざまなタイプの販売者に独占的なサポートを提供することを目指しています。前述のとおり、2024 年ピークシーズン インセンティブ プログラムは、最近のセラー インセンティブ サミットで正式に発表されました。この計画では、主に「多様性」という一つの特徴を強調しています。

「全販売者向けピークシーズンインセンティブコンテスト」は、プラットフォーム上のすべての販売者が参加できます。事前に設定されたしきい値タスクを完了すると、参加セラーは予選および対象コンテストに参加する資格を得ます。優れたパフォーマンスを発揮した販売者には、プラットフォームが寛大な SLS 物流補助金と現金報酬を提供し、販売パフォーマンスの継続的な向上を奨励します。

「戦略的販売者限定インセンティブプログラム」は、プラットフォームのトップ越境販売者向けに今年初めて開始されました。販売者は、月間販売目標を達成したり、月間マーケティング投資目標を達成したり、価格競争力目標を達成したりすると、手数料の払い戻しを受けることができます。

さらに、 Shopee は、ローカライズされたフルフィルメント販売者、高品質コンテンツ販売者、潜在能力の高いブランド販売者、潜在能力の高い工場リソース販売者向けに、一連のインセンティブ プログラムも作成しました。販売者は積極的に参加することで、手数料の削減、補助金付きのプロモーション、広告のキャッシュバックなど、さまざまなインセンティブを獲得できます。

調査会社モメンタムワークスが発表した「東南アジア電子商取引レポート2024」によると、2023年には同地域の8つの主要電子商取引プラットフォームのGMV合計が1146億米ドルに達し、前年比15％増加した。今年は、その数が2020年から倍増すると予想されています。明らかに、今年後半のピークシーズンがこの成長の重要な原動力となるでしょう。

東南アジアでは、 11.11 と 12.12 は下半期のピークシーズンにおける重要な販促機会であり、年間を通じて販売者の業績に決定的な影響を与えることがよくあります。 Shopeeの販売者がピークシーズンのトラフィックボーナスを獲得し、注文の増加を加速したい場合は、商品運用、トラフィックマーケティング、在庫の準備とフルフィルメントの3つの側面で詳細な戦略を策定する必要があります。

今年のピークシーズンには「魔法の公式」があるので、注文の爆発的な増加を心配する必要はありません

以下は、製品運用、トラフィック マーケティング、在庫および在庫管理の 3 つの主要領域を網羅した、実際に実証されたプロモーション活動の具体的な戦略です。

製品運用戦略：価格競争力の最適化＋新製品の継続投入

製品運用の鍵は、プロモーション準備期間中にプロモーション製品の価格競争力を事前に最適化し、プロモーション期間中に新製品を継続的に投入して追加のトラフィックを獲得することです。

大型プロモーションの準備期間中（大型プロモーションの30〜60日前） 、プラットフォームは、コストパフォーマンスが非常に高い人気商品に対して大量のトラフィックと補助金サポートを提供します。また、プラットフォーム活動や大型プロモーションインセンティブプロジェクトを事前に発表し、販売者の参考となるようにサイトごとの消費動向ガイドを公開します。

この重要な瞬間に、販売者は以下の対策を講じる必要があります。まず、トラフィックを引き付けるために、45～60日前に5～10個の主力製品と潜在的な売れ筋製品を慎重に計画します。第二に、サプライチェーン管理とコスト構造を最適化し、製品の価格競争力を強化します。さらに、販売者は市場で有利なスタートを切るために、新製品を事前に発売する機会を捉えるべきです。 SLS Shopee 物流サービスを利用する販売者の場合、商品ラインを毎週更新し、少なくとも 30 日前までに商品リストを完了することをお勧めします。 LFF のローカライズされたフルフィルメント サービスを選択した販売者は、製品を毎月更新することができ、十分な在庫を確保し、市場の需要にタイムリーに対応するために、少なくとも 30 ～ 45 日前に商品を倉庫に配送する必要があります。

大セール期間中（5～7日間） 、プラットフォームはサイト内外での予熱プロモーションと当日のプロモーションメカニズムを改善し、消費者が3～7日前に追加購入するように誘導します。さらに、人気商品の転換を加速させるために、交通や補助金への投資を増やす予定だ。

このとき、販売者は3～5日前に大きなプロモーション雰囲気を作り、事前にクーポンを受け取るなどしてプロモーションを予熱し、顧客に追加購入を誘導することができます。セール当日には、トレンドと在庫を組み合わせて、9:00、15:00、19:00 などの比較的トラフィ​​ックが少ない時間帯にマーケティングツールを迅速に調整し、トラフィックが多い時間帯に高いコンバージョンを達成することができます。

今年のShopee 6.6プロモーションでは、ベビー旅行用品と安全用品を専門に扱うBEIGUOがこの戦略を採用し、プロモーション当日にGMVが260%増加（通常日比）しました。彼は具体的にどうやってそれをやったのでしょうか?

BEIGUOは、この大プロモーションの6か月前に準備を開始し、市場で売れ筋の新製品に細心の注意を払いながら、製品開発プロセスを継続的に最適化したと伝えられています。当社は生産工場と緊密に連携し、サプライチェーンの統合を基盤として、生産コストを効果的に削減しながら東南アジア市場の消費レベルを満たす製品の開発・生産に成功しています。

大規模なセールを前に、 BEIGUOは新製品を継続的に発売し、「多品種少量」のアプローチで海外の倉庫の棚に並べ、製品の性能をテストし始めました。売上が急上昇している商品については、直接大量在庫を積み上げ、6月から毎週2～3商品を投入して海外倉庫に在庫を積み上げた。さらに、極端な価格プロモーション活動やフラッシュセールも行いました。

BEIGUO は初期段階で十分な準備を行い、大セール期間中の 5 日前に価格を事前設定して顧客が商品をショッピングカートに追加するように誘導し、商品追加のデータを継続的に監視して在庫と価格を動的に最適化しました。大セール当日、同社は24時間にわたって低価格を維持し、極端な価格設定によって店舗のベストセラー商品のコンバージョンに影響を与え、プラットフォームの無料トラフィック補助金サポートを活用しました。

トラフィックマーケティング戦略: ライブ放送、 AMS、広告、ショートビデオ

トラフィック マーケティング戦略としては、ライブ ストリーミング、 AMS、広告、ショート ビデオの 4 つのアプローチを採用できます。特に、Shopee のショート ビデオに重点を置く必要があります。これは、大規模なプロモーションから売上の増加を獲得するのに大きなメリットとなります。

一般的に言えば、大規模なプロモーションでは、プラットフォームはAMS×ショートビデオインフルエンサー販売インセンティブ、大規模なプロモーションランキングコンテスト、インフルエンサーリソースパッケージなど、コンテンツに対するインセンティブを増やします。AMSに関しては、プロモータープラットフォーム、無料サンプル、オープンコミッション、有料投稿などの新しい機能も開放されています。 Shopee ショートビデオに関しては、毎日公開する販売者にコールド スタート トラフィックの重み付けが提供されます。さらに、プラットフォームは、ライブ放送、ショートビデオ、広告トラフィック露出の入り口を追加し、良好なトラフィックの確保を図ります。

この場合、販売者は、大型プロモーションの準備期間中に、 AMS×ライブ放送×ショートビデオ×広告の連動を積極的に計画し、大型プロモーションの目標を組み合わせて、高いトラフィックコンバージョンを達成することをお勧めします。さらに、準備期間中は、ライブ広告や無料サンプルなど、プラットフォームの新機能を積極的に試し、大きな売上を狙うこともできます。売り手側がより懸念する手数料の問題については、通常日数に比べて15％以上増やし、20〜50日前にターゲットインフルエンサーを招待するように努めることができます。

大型プロモーション期間中、ウォーミングアップ期間の広告予算の増加を通常日​​の1.2倍程度に抑え、大型プロモーション当日には通常日の3～5倍にまで増額することが可能です。

このプロセスでは、売り手が注意する価値のあるポイントが 2 つあります。まず、ライブ放送の時間は、できるだけ 0:00、10:00、20:00 を選択する必要があります。この 3 つはライブ放送のトラフィックが最も集中する時間帯であり、半分の労力で 2 倍の結果を達成できるからです。第二に、対象インフルエンサーのコミッションを適切に増加させ、インフルエンサーの熱意を十分に発揮させることもできます。

また、大型プロモーション期間中は広告予算の投資を1.2倍に維持し、生放送×ショート動画を通じて販売を継続し、「クリアランス」を口実に大型プロモーションのロングテール効果を捉えることができる。

化粧品とビューティーケア製品専門ビューティーブランド「O.TWO.O」は、このようなマーケティング戦略で、 6.6プロモーション期間中、AMSマーケティング提携注文数が通常日に比べて3倍に増加する記録を達成した。ブランドは次のように実行します。

まずは、大規模なプロモーションの準備期間中に、ライブストリーミング広告や無料サンプル戦略を試してみましょう。肯定的なフィードバックを受け取ったら、 AMS を通じて質の高いインフルエンサーを招待し、大きなプロモーション手数料を設定して、インフルエンサーのスケジュールを事前に固定します。この期間中、ブランド運営チームは1000人以上の美容専門家を招待して製品を試用してもらい、AMSオープンプラットフォームを通じて開封動画を公開し、市場のトレンドをリードして売上を積み重ねました。

第二に、 O.TWO.O は、大規模なプロモーション期間中に AMS と CPAS の予算を 2 ～ 5 倍に設定し、ターゲットのインフルエンサーを固定してプロモーション手数料を継続的に支払い、かなりのコンバージョン率を達成しました。それだけでなく、大セール当日には3組の店舗生放送室が設けられ、18時間途切れることのない生放送が実現しました。

AMS+広告+ライブ放送+CPASの組み合わせにより、O.TWO.Oプロモーションの注文数が急増しました。

在庫管理とフルフィルメント: 商品の「流通」を高速化

多くの電子商取引プラットフォームの評価システムでは、迅速な物流履行能力は販売者にとって大きな利点とみなされることが多いです。特に電子商取引のプロモーションシーズンには、消費者は複数の販売者が提供する製品を比較することがよくあります。迅速な物流対応能力を持つ販売者は、競争相手より一歩先を行き、商品をタイムリーに消費者に届けることができるため、購入コンバージョン率を効果的に向上させ、より多くの注文を引き付けることができます。

この目的のために、 Shopee は次の 2 つの提案をしました。

1つ目は、Shopeeの公式倉庫の拡大に重点を置くことです。これにより、顧客は60日間の無料の倉庫レンタルを利用できるだけでなく、「Fulfilled by Shopee」ラベルによる独占的なトラフィックサポートも受けられます。さらに、Shopee は、専門的なマンツーマンサポートを通じてパートナーの在庫管理の最適化と物流効率の向上を支援することを目的とした専用のマネージャー サービスも提供しています。

2つ目は、「1店舗複数出荷」モデルをアップグレードすることです。これにより、国境を越えた物流やローカライズされたフルフィルメントとの互換性が確保され、試行錯誤のコストを抑えながら販売者が迅速に売上を伸ばせるようになります。

これら 2 つの提案により、大規模なプロモーションの準備期間中に、販売者は人気商品のリストに基づいて今後 60 ～ 90 日間の在庫を準備できます。なお、下半期はさまざまな市場が混雑する傾向があり、通関や入庫・棚卸のサイクルと相まって、海外倉庫にある商品は45～60日前に出荷される可能性があり、特にマレーシアとフィリピンは特別な注意が必要です。

すべての準備が整ったら、プロモーション期間中にSLS Shopee 物流サービスを利用する販売者は、倉庫に 2 配達日以内に配達とスキャンを完了するよう促す必要があります。 LFF ローカライズされたフルフィルメント サービスを使用する販売者は、注文をできるだけ早く現地の倉庫から発送するよう促す必要があります。

家電製品専門販売業者のHOOWOも今年の6.6プロモーションで上記戦略により通常の5倍の注文を獲得し、フィリピンサイトで1,000件を超える注文数を記録するなど躍進を遂げた。

Jumenghongは5月に初めてフィリピンShopee公式倉庫に入り、プロモーションの準備期間中に非常に競争力のある価格の商品を戦略的に選択し、プラットフォームが主催するさまざまなプロモーション活動に積極的に参加したため、他の販売業者と比較して30％以上の追加トラフィック補助金サポートを受けることができたと伝えられています。同時に、プロモーション期間中、Jumeng Honghui は毎日午前 12 時までに在庫状況の詳細な棚卸しを実施し、倉庫での注文処理の進捗状況を監視します。同社は流通量の少ない商品については、在庫回転率と在庫一掃を促進するために値下げ戦略も採用している。

Shopeeは、今後の売上ピークを見越して、注文量の急増時に販売者が直面する可能性のある物流上の課題に対処するため、フィリピンとマレーシアのサイトで新しい付加価値物流サービス「Logistics+：海外無料返品サービス」を開始しました。このサービスは、Shopee Logistics Service (SLS) を使用する販売者向けにカスタマイズされており、主に購入者による配送失敗の問題を解決することを目的としています。利用規約によれば、売り手は一定の条件を満たす対象注文に対してプラットフォームが提供するサービス助成金を受けることができ、これにより逆物流の返品による売り手へのプレッシャーが軽減され、売り手の業務中に発生する損失が軽減されます。

さらに、大規模なプロモーション期間中に売り手により柔軟なキャッシュフローソリューションを提供するために、 Shopee公式ウォレットの早期支払いサービスがシンガポールで新たに開始されました。このサービスは現在 7 つの主要サイトをサポートしています。対応サイトすべてに自動支払い機能が追加されました。販売者がこの機能をバックグラウンドでオンにするだけで、毎日出荷される注文に対して早期支払いが自動的に適用され、手動操作コストが効果的に削減されます。招待された販売者は、この大規模なプロモーションのために、期間限定でより有利な金利も享受でき、既存の基準から最大 4% 引き下げられます。

売り手の資金管理効率をさらに向上させるために、 Shopee の公式ウォレットには銀行口座の受取人向けのパーソナライズされたメモ サービスも追加され、売り手は複数のサプライヤー アカウントをより効率的に管理できるようになりました。売り手は現金を引き出したり支払いをしたりする際に取引コメントをカスタマイズでき、取引領収書を個別にダウンロードできるため、支払い検証プロセスにおける複雑な操作が大幅に簡素化され、資金の確認や受取人の管理にかかる売り手の時間コストが削減されます。これに基づき、Shopeeの公式ウォレット無料引き出し特典カードも、9.9プロモーション期間中に毎日無料注文抽選活動を開始しました。新規販売者は登録時に出金手数料が無料となり、毎月最大 1,120 ドルの広告インセンティブが付与されるため、新規および既存のユーザーに継続的に還元され、販売者がプロモーション期間中に安心して海外に進出できるようになります。

上記のサービスの開始は、 Shopeeが販売者に全面的かつ多角的なサポートを提供し、特に大規模なプロモーションイベント中により強固な物流サポートを提供することを示しています。

結論：今こそ、売り手がピークシーズンに向けて準備する重要な段階です。チャンスと課題に満ちたこの段階では、売上を伸ばすための効果的な戦略を策定することが重要です。 Shopeeのアプローチは明らかに越境戦略をさらにアップグレードし、深さ（海外ルートの多様化）、スピード（物流フルフィルメントサービスのフルチェーンアップグレード）、幅（ライブブロードキャスト、ショートビデオなどのコンテンツエコロジーの強化）の3つの方向で総合的に攻撃し、より多くの販売者がピークシーズンのトラフィック配当を獲得し、爆発的な注文の成長を加速するのに役立っています。さらに、この方法論は成功し、効果的であることが証明されています。このピークシーズン中、販売者はこの戦略を採用するだけでパフォーマンスを飛躍的に向上させることができます。

さらに、大セール中にはやるべきことがたくさんあります。販売者は次のチェックリストに従って準備することができます。

ピークシーズンの売上好調

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