越境フルリンク体験のアップグレード、Cainiaoがダブル11加盟店サポートプランを発表

今後の天猫双十一期間中に越境商店が一定の物流適時性を確保し、「国産品の海外輸出」をより良く実現できるように、Cainiaoは事前に輸送資源を確保した。同時に、商人は年間を通じて物流コストの継続的な削減を実感するだけでなく、国内製品の海外輸出の過程で物流の迅速化と海外消費者サービスの向上も実感するでしょう。

荷物の配達時間を確保し、海外の消費者のショッピング体験をさらに向上させるために、CainiaoはAliExpressと提携し、販売業者に「配達遅延に対する補償」保護を提供しています。つまり、海外の消費者が公式倉庫ラベル付きのX日配達注文を購入すると、荷物の予想配達時間を確認できます。表示された時間内に配達されなかった場合、海外の消費者はそれに応じた経験補償を受けることができます。このサービスは10月に正式に開始され、小売業者が消費者の再購入率を高め、倉庫と配達時間の効率性を向上させるのに役立ちます。

「越境市場の規模が拡大し続けるにつれて、業界の競争は徐々に激化しており、越境商人はますます多くの問題に直面している。」菜鳥の輸出物流グローバルソリューションおよび成長市場責任者である趙軍氏は、マーチャント共創会議で、一方では、菜鳥は海外インフラへの投資を継続し、越境物流の費用対効果を高め、供給のアップグレードを支援していくと述べた。一方で、海外地域市場の開拓や物流の優先化、新たなソリューションの模索も継続してまいります。

 キャプション：Cainiaoの輸出物流グローバルソリューションおよび成長市場責任者、趙軍氏

例えば、近年急速に成長しているラテンアメリカ市場に対応して、菜鳥航空は今年、中国製品がブラジルに直接運ばれるよう、中国と南米を結ぶチャーター便を週5便就航させた。ツァイニャオの世界的な小包ネットワークのデータによると、 9月にブラジルに発送された小包の数は前年比で200％以上増加した。 Cainiaoはラテンアメリカの消費者向けに効率的な越境物流サービスを構築し、AliExpressと協力してブラジルの中心都市部で「 X日配達」を実現しました。さらに、Cainiao はチャーター便の便数を増やし、ブラジルに配送センターを設立して、現地の物流配送時間を翌日または当日配送に改善する計画も立てています。また、現地配送会社3～5社と連携し、配送時間のさらなる改善やブラジル全土をカバーする物流ネットワークの構築も計画している。

菜鳥の国内配送センターはピーク時の注文処理能力が1,000万件を超え、全国の主要都市に50か所以上の集荷倉庫を設置している。華北、華東、華南、華中、香港に最適な倉庫ネットワークの配置を完了し、国内製品を海外に護送するための専用幹線チャーター便を週80便運航しています。

Cainiao は、越境小包サービスに加えて、国内の優先倉庫、グローバルな海外倉庫、国際物流機能を組み合わせて、越境商人に多様な輸出サプライチェーンソリューションを提供します。これまでの報道によると、菜鳥は世界中に30以上の海外倉庫を持ち、運営面積は100万平方メートルを超える。ヨーロッパだけでも、ベルギー、イギリス、ドイツ、フランス、ポーランド、スペインなど10万平方メートル以上の輸出海外倉庫があり、EU24カ国とイギリス全土をカバーしています。公式倉庫がある国に到着するまでに 3 日、ヨーロッパ全域への配送には 7 日かかり、1 日あたり 10 万件の注文を処理できます。

 図：菜鳥チャーター便

Cainiao は、さまざまな技術革新を通じて、国境を越えた荷物の物流効率も向上させました。例えば、今年のダブル11期間中、スマート注文統合は世界50カ国をカバーします。これにより、規模の経済によって国境を越えた荷物の物流効率が向上し、単一荷物の物流コストが削減され、小売業者は物流製品を無料でアップグレードできるため、海外の消費者は「より多く購入し、より早く受け取る」ことができます。

2021年3月、菜鳥のグローバル小包ネットワークの1日平均越境小包取扱量は500万個を超え、引き続き世界トップ4にランクインしました。そのうち、「10日間で5ドル」の物流商品は、スペイン、フランス、オランダ、ベルギー、イギリス、ドイツ、ポルトガルなどのヨーロッパ諸国をカバーしており、今年は世界20カ国をカバーすると予想されており、より多くの商人がコーヒー1杯分のお金で世界中に配送できるようになります。

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