米国のオンライン食料品ショッピングにおける 5 つの大きなトレンド!宅配が鍵

より多くの消費者がオンラインショッピングを習慣化するにつれて、食料品の電子商取引は成長を続けています。 2020年、米国のオンライン食料品販売は53%近く増加し、売上高は8,922億ドルに達する見込みです。この傾向を受けて、消費者は食料品をオンラインで購入する習慣も形成してきました。

オラクルの新しい調査によると、パンデミック中に買い物客の53%が食料品をオンラインで購入しており、37%が店頭よりもオンラインで買いだめする頻度が高いと答えている。また、回答者の93％が流行後に食料品をオンラインで購入するようになったと答え、74％が以前よりも食料品をオンラインで購入するようになるだろうと指摘した。

オラクルが米国の消費者 521 人の買い物習慣を調査した結果、消費者のオンライン食料品ショッピングにおける 5 つの大きな傾向が明らかになりました。

1. 宅配への依存

食料品をオンラインで注文する場合、大多数の消費者は利便性の高さから宅配を選択します。オラクルの調査では、消費者の72%が宅配を希望し、13%がオンラインで注文して店舗で商品を受け取ると答え、15%が店頭受け取りを選択した。

2. 忠誠心が低下した

パンデミックの間、ほとんどの買い物客は食料品をオンラインで購入する際に、ストアブランドまたはストアブランドの代替品を選択しました。さらに、 34% の人が新しいブランドを試しており、古いブランドを捨てるつもりです。オンラインでの食料品購入オプションが多様化するにつれて、消費者の忠誠心も低下し、新しいブランドを好む傾向が強まっています。

3. X世代はオンライン食料品ショッピングの主な消費者である

調査対象となった全年齢層のうち、ジェネレーションX（40～54歳）のオンライン食料品ショッピング率が72%で最も高かった。 Z世代（18〜24歳）では61 ％ 、ミレニアル世代（25〜39歳）では60％です。さらに、ベビーブーマー世代（55歳以上）はオンラインでの食料品購入が最も少ないものの、この年齢層ではパンデミック中に食料品の注文が173%増加しました。

4. 備蓄を徐々に減らす

流行が始まった当初、消費者は略奪にまで至るほど必死に商品を買いだめした。感染が比較的落ち着いてきたため、人々の備蓄は徐々に減っており、回答者の28％だけが備蓄計画を持ち、トイレットペーパーや掃除用品など生活必需品の一部を備蓄する準備をしている。

5. 割引を好む

オフラインでの食料品の買い物と比較して、消費者はオンラインでの食料品の買い物の品質と価格にもっと注意を払います。回答者の 63% は、オンライン注文にはより多様な選択肢があり、購入前にオンラインで製品を調査して比較すると答えました。また、買い物客の 56% はクーポンを使うのが好きで、最良のお買い得品を探すのに時間を費やしてもよいと答えています。

要約すると、米国ではオンライン食料品が急速に発展しているものの、消費者はオンラインで食料品を購入する際により高い要求を持っています。消費者のショッピング習慣を理解することによってのみ、オンライン食料品市場に足場を築き、長期的な発展の勢いを得ることができます。

越境電子商取引市場

オンライン食料品

宅配