また別の越境プラットフォームが崩壊し、何千人もの販売者に支払いが滞った！

「崩壊」の風は芸能界から越境界にまで広がった。

まず、韓国で4位と5位の電子商取引プラットフォームであるTMONとWeMakePriceは、金融危機により売り手に対して1,000億ウォン以上の累積支払金を負い、親会社であるシンガポールのプラットフォームQoo10も影響を受けました。その後、クーパンは支払い滞納の疑いで調査を受けた。

最近、米国のプラットフォームも販売者に数百万ドルの債務を負っていることが明らかになった。

危機の際にはオリーブの枝が差し伸べられ、かつてはロシアの販売業者から「救世主」とみなされていた。

このアメリカのプラットフォームはInspire Upliftです。

ネットの情報によると、 Inspire Upliftは2017年にアメリカ人のアーロン・ウォレス氏とパキスタン人の共同設立者ヤシーン・レーマン氏によって設立され、主に手工芸品やガジェット、ビンテージ製品を販売している。公式ウェブサイトのデータによると、現在このプラットフォームには世界中に55,000の独立した販売者と数百万の購入者がおり、2,000万点以上の商品がプラットフォーム上で販売されている。この大企業は非常に「神秘的」であることは特筆に値します。国内でもオンラインでも情報が非常に限られており、ほとんどの情報は公式ウェブサイトから得られます。

現時点での情報によると、借金を抱えている売り手のほとんどはロシアの売り手であり、少数ながらアメリカの売り手もいる。この状況の発生は、 2022年の「制裁の嵐」と関係があります。

2022年、Amazon、Etsy、eBayなどのプラットフォームは、何らかの理由でロシアの販売者のビジネス活動を相次いで制限した。このとき、 Inspire Uplift は「救世主」として、多くのロシアの販売業者に和解の手を差し伸べました。

ロシアの販売業者代表スタニスラフ（ Станислав ）によると、 2022年6月、入れ子人形、人形、アクセサリー、衣類、その他の民族製品を生産する多くのロシアの販売業者が、アーロン・ウォレスの署名入りの、プラットフォームへの参加を招待するメールを受け取ったという。

スタニスラフ氏によれば、ロシアのアクセサリー、家庭用品、衣類、玩具、その他の手工芸品は米国、ヨーロッパ、カナダ、オーストラリアで非常に人気があり、ロシアの販売業者にとってこれらの市場の重要性は明らかである。

そのため、制裁により欧米市場から撤退を余儀なくされた多くのロシアの販売業者は、プラットフォームを深く理解することなくこのプラットフォームに参入した。スタニスラフ氏の言葉を借りれば、 「誰もが生計を失い、西洋の顧客から支払いを受け取れる新しい電子商取引プラットフォームを見つけようとしました。 」

これらの販売者がInspire Upliftに切り替えたとき、販売者はInspire Uplift ではオーガニックトラフィックが得られないと最初から伝えられていたため、顧客も Inspire Uplift に移行しました。したがって、販売者はソーシャルメディアを通じて商品を宣伝し、購入者がプラットフォーム上で取引するように誘導する必要があります。したがって、Inspire Uplift はオンライン市場というよりも、ロシアと CIS 諸国の職人と海外の顧客との間の取引媒体のようなものです。

売り手はお金が戻ってこないことに不満を抱いています。

当初、売り手のビジネスは順調で、商品の支払いは毎月行われていました。

被害に遭った販売者 Aitachi ( Айтач ) を例に挙げましょう。彼女は Inspire Uplift でビーズで作られた花飾りを販売していました。当初、 Inspire Upliftでの彼女の売上は月1,200〜1,500米ドル（約8,746〜10,932人民元）に達し、休暇期間中はさらに増加し​​ました。 Inspire Uplift に入社する前、アイタチさんはすでに独自の独立したウェブサイトを作成していましたが、 Inspire Upliftに入社した後、注文が急増したため、アイタチさんは期限内に作業を完了するためにアシスタントを雇わなければなりませんでした。

Inspire Upliftでフェルト玩具を販売している別のオルガさんも、当初は支払いが時間通りに定期的に行われていたと語った。しかし、時間が経つにつれて支払い待ち時間はどんどん長くなり、 2024年3月に支払い待ち時間は完全になくなり、サイトの創設者アーロン・ウォレス氏はプラットフォームに1万5000人の売り手がいると述べた。売り手は商品代金を受け取れなかっただけでなく、買い手もキャンセルされた注文の返金を受け取れませんでした。

商品代金が支払われなかったとき、プラットフォームの共同設立者であるヤシーン・レーマン氏は、3,500人のInspire Uplift販売者グループに現れ、販売者を安心させ、販売者は翌月に支払いを受けるだろうと述べた。売り手から約束を果たせなかったことについて質問されると、同社は確かに「（プラットフォームの資金に関して）いくつかの問題」があったことを認めた。

この状況は数ヶ月間続き、昨年の夏、ヤシーン・レーマンはプラットフォームが9月に未払いの債務をすべて返済すると再度約束した。しかし、9月になってもヤシーン・レマンは「今は繁忙期ではない」という理由で商品の代金を支払わなかった。しかし彼は売り手に対し、販売と発送を続けなければプラットフォームが売り手の店舗を禁止すると告げた。

秋が過ぎ冬が来ても、売り手はまだ代金を受け取っておらず、ヤシーン・レーマンは売り手グループ内のメッセージに返信したり、売り手のプライベートメッセージに返信したりしなくなった。テクニカルサポートも、販売者のメッセージに対して、おざなりで無視するような態度で応答しました。

売り手は悪循環に陥っています。売り続けると損失がさらに大きくなります。販売しない場合はアカウントがブロックされ、代金を回収する見込みがなくなります。

何千人もの売り手が権利を守るために奮闘し、売り手の代表者は脅迫されている

この時点で、売主の代表スタニスラフは売主の損失を回収し、関係ロシア当局に苦情を提出し始めました。

スタニスラフ氏によると、権利保護運動が始まった当初、匿名のアカウントがテレグラム上で「会社の名誉を傷つけるのをやめて」運動を終わらせるなら5000ドル（約3万6000人民元）を支払うと申し出たという。スタニスラフが拒否した後、非公開の番号から英語で脅迫を受けた。

現在、売り手には約2500万ルーブル（約187万9000元）の未払い金があるが、これはスタニスラフが連絡を取った売り手によって確認された損失のみである。彼は、すべての売り手が関与する金額は5000万ルーブル（約375万8000元）に上る可能性があると見積もっています。

この混乱では、アメリカの販売業者よりもロシアの販売業者の方が大きな影響を受けた。それは支払額の問題だけではなく、アメリカの販売者はロシアの販売者と比べて選択できるプラットフォームが他にもあるからでもあります。多くのロシアの越境販売業者は、欧米市場向けの「唯一の選択肢」を失っており、支払いの遅れにより出荷が困難になった販売業者の多くは「最初からやり直さなければならない」状況にある。

現在、被害を受けた販売業者らは団結してイニシアチブグループ「Inspire Uplift: Community」を結成しており、Telegramチャンネルには3,300人が参加している。被害を受けた販売業者らはロシアの関係部局や組織にも抗議の手紙を送ったが、まだ返答を受け取っていない。

この状況は、ワイルドベリーズの共同創設者であるウラジスラフ・バカルチュク氏も注目しており、同氏は自身のソーシャルメディアプラットフォーム上で、被害を受けた販売者が問題を解決できるよう法的支援を提供する意向を表明した。被害を受けた販売業者らも訴訟を起こす可能性を検討していると述べた。しかし、インスパイア・アップリフトとその創設者の経歴を考慮すると、ロシアの地元メディアは「資金回収の見通しは依然として不透明」だと考えている。

注目すべきは、 2018年以来、アメリカのユーザーが消費者レビューサイトwww.trustpilot.comで、Inspire Upliftで注文した商品が一度も配達されなかったと苦情を申し立てており、最新の苦情は今年1月に投稿されたことだ。ウェブサイト上のプラットフォームの評価はわずか 2.8 ポイント (5 点満点) です。

さらに、米国の裁判所の資料にも、創業者2人と同じ名前が記載されている。資料によると、この2人は「不道徳な犯罪行為に関与した人物に関する情報」を公開するいくつかのウェブサイトに関係しているという。これらのウェブサイトは、情報を削除する有料サービスも提供しているため、原告はこれを恐喝行為とみなしている。この事件は2018年に始まり、現在も裁判が続いている。

売り手側は懸命に働いているが、Inspire Upliftの創設者2人は今のところ現れていない。これは、国内の販売者に対して、プラットフォームに参加する前にプラットフォームの背景と起こり得るリスクを理解して調査する必要があり、損失を避けるために参加時にチャネルを確認する必要があることを思い出させるものでもあります。

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