FBAで商品受け取り拒否が発生！売り手の商品は120日間遅れています

AmazonのRDU4倉庫が崩壊したようで、拒否やエラーなどさまざまな問題が次々に発生し、大量の商品が待機状態となり、中には最大120日間遅延しているものもあるとのこと。 RDU4 に加えて、複数の Amazon 倉庫で遅延が広がっており、この状態が続くと倒産するだろうと言っている同業者もいます。

大量の商品が返品され、 RDU4は120日遅れた

最近、Amazon では多くの倉庫で拒否や遅延の問題が発生しており、多くの商品が滞留しています。アマゾンのRDU4倉庫の状況は最も深刻です。トラック一台が通行禁止となり、大量の商品が返品された。多くの販売者が大きな被害を受け、「この倉庫は避けてください」という警告を発しました。

販売者のピーター氏によると、以前は週に1,000箱を出荷していたそうです。数日前、RDU4 への発送時に、「1 つ以上の荷物の重量またはサイズが Amazon のパートナー運送業者の許可範囲内にないため、UPS はサービスを提供できません」というエラー メッセージを受け取りました。

ピーターにとってこれは信じられないことでした。問題のある箱は標準的なサイズと重量で、以前のものと何ら変わらず、彼はこれまでこのようなエラーを見たことがなかったからです。彼はまた、先週、過積載のため RDU4 から 2 回の LTL 貨物が返送されたことを懸念していました。

売り手のトムについても同様です。彼はAmazonの運送業者経由で10パレット以上の荷物を2回RD​​U4に送りましたが、1週間後、運送会社（TForce ）はAmazonが受け取りを拒否し、処理できないと言ってすべてのパレットを返送しました。

在庫圧力が非常に大きかったため、トムはTForceに商品をAmazon倉庫に送り返してもらおうとしましたが、運送会社は多くの販売業者を拒否し、トラック1台分の荷物も拒否したと言いました。

「現在、アマゾンのRDU4はLTLパレットに関して運送業者との協力を拒否している。運送業者は商品を販売者に返品することしかできず、多くの販売者の商品が返品されている」と事情に詳しい人物は語った。

RDU4 の問題は非常に深刻で、大量の荷物が返却される前に遅延が発生しました。

販売者のレオ氏の意見では、RDU4 は大きな問題を抱えていました。運送業者ACTから、運送業者には出荷待ちの商品を積んだトラックが20台あるが、配達日を指定できないことを知らされた。 35 日前に出荷され、運送業者のトラックに 30 日間積まれていたパレットが 3 つありました。

RDU4 には大きな問題があり、他の販売者も同様に考えており、出荷された商品は長期間遅延しました。

「——夏の終わりのプロモーションで販売する予定だった商品がようやく集まり始めたばかりで、これらの在庫を冬の間FBAで保管しなければなりません。

——商品は 7 月 1 日に RDU4 に発送されましたが、9 月 2 日まで輸送中として表示されていました。現在、Amazon のバナーには、出荷が完了するまでに 11 月 2 日までかかると表示されています。 120日も待つなんて馬鹿げている！残念なことに、私たちのものは依然として生鮮品です。

——出荷状況は受領済みに更新され、調査時間は9月4日から9月17日に延期されました。この商品の受領数量はまだ0です。倉庫への出荷から40日以上経過しています。

——私の商品は9月5日に受領済みと表示されましたが、450点のうち1点も受け取られていません。残念ながら、現在、 RDU4へ発送中の荷物があと 2 つあります..."

新しい配送センターが大きな初期問題に直面

多数の販売業者の商品の遅延から判断すると、 RDU4 の問題はさらに遡ることができます。

約 1 か月前にRDU4 の問題に関するフィードバックが多数ありました。販売者の一人は、 7月末にDHL経由でRDU4に商品が送られたと述べた。 8月2日にAmazon倉庫に商品が署名のため到着しましたが、商品は待機状態になっています！ 8月末に注文した商品が1か月間在庫切れになっています。これらの商品は調査する必要があります。調査後、倉庫にいつ棚に並べられるかはまだ不明です。

当時、 RDU4 に出荷された多くの販売者の商品は 1 か月以上遅延し、中には 1 か月半も遅延したものもありました。同僚は、 RDU4倉庫は今年新しくオープンしたため、初期に大きな問題に直面していると考えています。

同僚の中には、十分な準備もせずに急いで配送センターを開設したと指摘する人もいた。そこにはこう書かれていた。 「この新しい配送センターで多くの問題が発生しています。フェデックスの担当者に配送品を見てもらったところ、非常に興味深いことが分かりました。私たちの商品はトレーラーに積まれ、トレーラーは荷降ろしと手続きの開始のために「列に並ばされた」のです。トレーラーがようやく荷降ろしされるまで、商品は2週間以上も「配達済み」の状態のままで、私たちの商品は通常の集荷プロセスに入りましたが、完了するまでに1週間以上かかりました。アマゾンは準備が整う前に急いでこの配送センターを開設したようです。」

アマゾンのRDU4倉庫はアメリカ・ノースカロライナ州フェイエットビルに位置し、総面積は130万平方フィート（約12万774平方メートル）であることが分かっている。 RDU4 倉庫は、複雑な注文仕分けプロセスを実行するのではなく、商品の受領、保管、大規模な配送に重点を置いています。これらの倉庫は、多数の SKU を処理し、特に需要の高い商品を処理する際に迅速な回転をサポートするように設計されています。

配達時間が遅いことに加え、この倉庫も平穏ではありません。関連情報によると、今年8月にRDU4倉庫で貨物盗難事件が3件発生した。

現在のRDU4 は多くの販売者にとって本当に心配なものです。大量の商品の配送が遅れたり返品されたりしているため、販売者も程度の差はあれ損失を被っている。

遅延はどこでも発生している

現在、貨物遅延の問題が集中的に発生しているようです。複数の倉庫で貨物が拒否されており、受け取りと処理を待つ期間がいつまでたっても終わらない。この問題はRDU4 倉庫に限定されません。

販売者Liからの実際のフィードバックによると、Nashville BNA6 と Wyoming LAN2 にも問題があるようです。 8月以前、リー氏の荷物はすべてインディアナ州、シカゴ、テキサス州に送られており、いわゆる「空の」荷物で何度も問題に遭遇したことはあったが、今回のような荷物を受け取って処理するまで待たなければならないような状況は一度もなかったと認めた。

「遅れているパレットが10個あります。アマゾンの集荷日はまだ確定していません。このような遅れは初めてです。アマゾンは忙しすぎますし、運送会社も手一杯です。日付は教えてもらえません。倉庫側は日付順に発送すると言っています。多くの販売者が私たちのように待っています」と、荷物がどの倉庫に届くのかは明かさなかった別の販売者が語った。

さらに、実際のフィードバックによると、 CLT2 の受信は遅くて混乱しており、多くの商品がそこで不思議なことに「消えた」とのことです。 XLX1 に送られた多くの商品も 1 か月以上遅延しています。また、前述のPSC2の新倉庫の過負荷もあり、契約の受諾拒否やキャンセルが深刻な状況となっています。 ABQ2 が大規模に予約をキャンセルし、Amazon Logistics が予約を取れず、すべての予約が保留状態になりました。

「この拒否と遅延の問題はどこでも起きている。アマゾンは配達が遅れたことを販売業者のせいにし、彼らのパフォーマンスを悪く評価するだろう。しかし、これは明らかにアマゾンの倉庫と従業員の問題だ。アマゾンはいつこの問題を真剣に受け止めるのだろうか？おそらく決してないだろう」と業界関係者は語った。

その人はさらに、売り手にとって最善の選択肢は何かと尋ねました。倉庫には少量ずつ出荷し、実績の良い倉庫を選択するようにしてください。 ”

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