内部循環の一時停止ボタンを押して、電子商取引プラットフォームと商店は変化を求め始める

他のプラットフォームと比較すると、 Bエンドに重点を置く1688はかつては浄土であった。プラットフォーム上の商人から見ると、彼らは卸売業に従事しており、外でいくら努力しても1688に達することはできません。しかし、代替トレンドの台頭に伴い、多くの小規模B商人とC消費者が1688に集まり、オリジナルの工場製品を探し、プラットフォームは標準量のサービスを増やし始めました。買い手もより厳しくなっています。商品を購入する際、顧客の74%は平均3つのプラットフォームを比較し、1688に入ってから3社以上の販売業者を比較しています。2年前、この割合はわずか50%でした。

工場や商店主たちは、今は商売をするのが難しすぎると不満を漏らしている。南通東迪紡織有限公司の呂宏偉会長は次のように語った。 「10年前は、当社は世界の工場だったので、工場を開設すればボーナスがもらえた。近年、誰もが、今日のビジネスは難しいのではなく、昔はビジネスが簡単すぎたということに気付いた。将来は、より競争の激しい市場がビジネスそのものの正常な状態になるかもしれない。」

しかし、体内循環の度合いは低下し続けています。企業は品質を維持しながら、収益と適正利益のバランスをどのように取ることができるでしょうか? 1688 は最近解決策を提供しました。同プラットフォームは、ソースメーカー向けに「効率改善と収益増加」プランを立ち上げ、運営を簡素化し、トラフィックと注文を増やすために、小売業者に無料のAIビジネスアシスタントを提供した。 10,000 の加盟店の内部テスト結果から判断すると、これが 1688 が記録を破る鍵となるでしょう。

電子商取引の混乱が深刻化し、商店は経営難に陥る

電子商取引における内部競争が激化するにつれ、商店主にとっての経営難、高コスト、低利益という「三つの山」はますます重くなっている。

2023年、国内の主流の電子商取引プラットフォームは相次いで「返金のみ」のポリシーを導入した。これは低価格の製品や生鮮食品には実現可能な選択肢だが、画一的なアプローチは大きな論争を引き起こし、商人とフリーライダーが競争し始めている。

あるユーザーが電子商取引プラットフォームで100元相当の商品を購入しました。商品到着後、「返金のみ」を申請し、無料で商品を受け取りました。その後、彼はそれを中古プラットフォームで販売し、80元の純利益を得た。このタイプの購入者は、製品を一定期間使用した後、低価格で販売することもあります。プラットフォームが「返金のみ」のポリシーを広く導入した後、プラットフォームを活用するプロのユーザーグループが生まれました。

今年上半期は、さまざまな業界で価格競争が繰り広げられ、高頻度の値下げが常態化した。上海新邁食品工業有限公司の董凡明総経理は、電子商取引の深遠な変遷について次のように述べた。 「5月29日、拼多多は『自動価格追跡』機能を開始し、商人が競合商品の価格を自動的に監視できるようにしました。許可された範囲内で、相手方の価格が自社より低い限り、システムは自動的に相手方より低い価格に引き下げます。低価格の商品はより多くの露出とトラフィックを得ることができます。」

価格が下がり続けたため、電子商取引の販売業者はより安い商品の供給元を探さざるを得なくなり、その圧力は仕入れと卸売りの供給元である 1688 に伝わりました。

東陽尚島釣具有限公司の総経理の何宇迪氏は、釣り糸市場には送料無料で5.9元の商品が多くあり、業界全体でこの価格で利益を上げるのは不可能だと紹介した。では、これらのビジネスはどのようにして収益を上げているのでしょうか?何玉迪は、多くの人がゲーム会社のパッケージに小さなゲームカードを入れて、広告料を稼いで損失を補っていることを知りました。極端に安い価格で取引を代行する商人たちは、 「赤字で売っているのに薬の製造は止められない」という袋小路に陥っている。

業界の厳しい状況に直面して、董凡明氏も価格、サービス、広告の「一日三度の調整」を始めたが、価格がいくら高くても、眠っているふりをしている消費者を起こすことはできないことに気づいた。

「1688で売っている月餅は1個4～5元です。今年は1個1元の月餅もあります。私たちはそれを買って食べます。それはまさに月餅であり、他の食べ物ではありません。」彼をさらに驚かせたのは、これらの月餅を1個1元で売っていた商人たちは工場ではなく、仲買人だったということだ。 「月餅を一つ作ると、人件費抜きで原材料費だけで1元以上かかります。どうやって作るのかわかりません。」

価格競争の状況では、製品の品質が損なわれることは容易です。釣り糸を例に挙げると、ネットで釣り糸を買うと違いが分からないと何玉迪氏は言う。使ってみて初めてその品質が分かります。多くの商人はこの機会を捉えて、コストと価格を非常に低く抑えるために手抜きをします。 「我々は彼らとは全く競争できない。」

価格を下げるために、何宇迪の工場は、スマート設備のレベル向上、物流会社との価格合意など、総コストを削減するさまざまな措置を講じてきました。しかし、どれだけコストを削減しても、送料込みで5.9元の価格を実現することはできません。彼のように、多くの企業がもはや立ち行かなくなっている。

浙江大学中国デジタル貿易研究所所長の馬樹中氏は、現在の電子商取引ビジネスについて、低品質の内部循環は相互被害の一形態であり、価格競争は行き詰まりであると指摘した。限られたケーキをめぐって競争するよりも、ケーキをより大きく、より丈夫に作る方が良いでしょう。ケーキはどこから来たのですか？その答えはテクノロジーとイノベーションにあります。

1688は社内競争に対抗し「効率改善・収益増加」プランとAIビジネスアシスタントを開始

8月は今年後半のビジネスにとって重要な節目です。 1688は、販売業者から一般的に報告されている運営上の困難に直面して、一連の反革命的措置を導入し、産業ベルト内のソースメーカー向けに「効率改善と収益増加」計画を開始し、無料の「AIビジネスアシスタント」をリリースして、販売業者がビジネスの確実性を高め、運営をより簡単にできるようにしました。

効率性の向上と収益の増加という点では、 1688 はプラットフォーム上のビジネス モデルを簡素化することで、加盟店の業務効率と業績を向上させます。加盟店のビジネスは、自営型と供給型の2つのモデルに簡素化されます。セルフオペレーションはAIを活用し、供給モデルはホスティングを活用します。

どちらのモデルにもそれぞれ長所があります。陸宏偉氏は、工場商人として、プラットフォームが運営と販売を支援し、自分は供給のみを担当するというホスティングモデルを採用したいと考えていると述べた。しかし、電子商取引業界の現在のホスティングモデルでは手数料の控除が必要であり、各工場が独自のアカウントを計算する必要があります。

1688 には収益増加のための 4 つの対策があります。TrustPass に新規登録したメンバーには、入会時に 1,000 元のマーケティング レッド パケットが贈られます。新規加盟店には、ビジネス成果に対する「二重の保証」、つまり「顧客獲得と注文獲得の保証」が提供され、加盟店が毎月少なくとも50件のクラスBの注文または購入者を獲得できるように支援します。強大な加盟店とスーパー工場の2種類の加盟店がコアトラフィックシナリオに直接参入でき、取引額の閾値がなくなりました。同プラットフォームは「100億規模のトラフィック補助金」を開始しており、これによりプロモーション対象商品の露出が従来より40％以上増加し、平均クリックコストが38％削減され、1,000クリックあたりのプロモーションコストが38％節約される。

これらの対策を通じて、 1688 は加盟店の収益をサポートし、プロモーション費用を節約し、トラフィックを増やすことができます。さらに、AI ビジネス アシスタントは、より多くのパフォーマンスの可能性を模索しながら、販売者の運用負荷を軽減できます。

1688の内部関係者によると、このプラットフォームは商人に無料のAIビジネスアシスタントを提供しており、これは商人にデジタル従業員チームを装備させることに相当するという。 1688 の AI テクノロジーにより、プラットフォームは購入者のニーズをより良く、より迅速に理解し、より効果的なビジネス チャンスを発見できるようになります。

市場にある同様のマーチャントAI製品は、一般的に年間10,000元以上の利用料がかかります。しかし、1688 では、既存のすべての販売者向け AI 製品が無料になり、その後の販売者側 AI 製品も無料になるため、販売者は多くの費用を節約できます。

1688は、AIビジネスアシスタントの初期のグレースケールテストにおいて、電子商取引の運営能力が弱い商店を優先的に試験的に開放しました。同プラットフォームは、10,000社の商店を社内ベータテストへの参加に招待した。 1 か月のテストデータでは、すべての販売者のトラフィックが54% 増加し、注文が 40% 増加し、効率改善の結果が予想をはるかに上回ったことが示されました。さらに、AIビジネスアシスタントは商人に多くのビジネス提案を提供し、採用率は最大70％に達します。

AI ビジネスアシスタントは、小売業者の業務上のエネルギーを解放し、パフォーマンスを大幅に向上させるとともに、小売業者が突破口を開くための重要な出発点となります。

商人は積極的に「ボリュームを突破」し、1688を活用して高い成長を達成します

1688 は、業界が合理的なエコロジーに戻ることを支援することを期待して行動を起こしました。内部循環の波の中心にいる商人たちは不公平な競争から抜け出すことを望んでおり、一部の商人たちはすでに積極的に変化を求めている。

2000年代生まれの2代目工場主である何玉迪さんは、製品の品質向上から取り組み始めました。彼はチームを率いて 4 つの革新的な技術を実現しました。1 つ目はUGP 混合技術で、これにより混合ポリエチレン ワイヤの高品質と高収率を実現できます。 2つ目は同期伸線プロセスであり、最大引張力を維持しながらワイヤの耐摩耗性を高めます。 3つ目は、改良されたSKDソリッド接合技術です。 4つ目は、高密度シームレス織り技術です。

これらのコア技術が導入されて以来、上島漁具の釣り糸の全体的な引張強度は一般的な国産釣り糸に比べて32％増加し、耐用年数も延びました。具体的には、一般的な釣り糸は100～200回程度しか使用できないのに対し、何玉迪工場の製品は500回、800回、さらには1,000回も使用できます。同社のBエンド顧客の1社は、この製品を高く評価しました。彼はこれらの釣り糸を下流の商人に供給しましたが、オフラインでの販売の返品率は1万分の1と低かったです。

董凡明は「三巻」を再定義した。 「価格を上げることで、当社は製品を差別化しています。サービスを増やすことで、チェーン全体の顧客体験を向上させています。広告を増やすことで、既存の顧客の維持を最適化しています。」

サービス面では、上海新邁はより一層細心の注意を払うことを望んでいます。多くの商店はカスタマイズされたニーズを持っているため、同社はAIパッケージデザインを導入しました。例えば、 HEMA MAXにフランス風キャラメルクロワッサンタルトを提供し、顧客の要望に応えて「フランス風手描き風」のパッケージを迅速に製作した。広告の面では、 Dong Fanming は既存顧客の価値を深く探求し、広告の価値を最大化することに重点を置いています。同社はユーザーSCRM システムを通じて合理的に顧客にリーチし、リピート購入数や顧客注文数にプラスの効果をもたらしています。

上海新邁も販売市場での躍進を目指している。同社は、米国、カナダ、タイなど海外市場への進出を計画しており、製品の海外適用性に関する研究開発も行っている。 Dong Fanming 氏は、製品、サービス、維持に優れた仕事をすることが突破口を開く鍵だと考えています。

市場は常に変化し続けています。数十年にわたって操業してきたほとんどの工場にとって、現在の「退化」は、歩みを続ける前に乗り越えなければならないハードルでもある。

1688に入社する前、Lu Hongwei氏は23年間対外貿易に従事していましたが、電子商取引の分野に携わったことはありませんでした。現在、彼は1688にオンラインストアをオープンしたばかりで、1年以内に単一店舗の売上高が1000万元を超えました。

同氏は次のように語った。 「従来の受注ベースの工場改革から1688、そしてスポットプラスカスタマイズまで、各ステップは課題に満ちています。しかし、市場はこのようなもので、需要は常に変化しています。この競争の激しい市場で生き残るためには、前向きに対処し、快適な領域から飛び出し、これらの変化を受け入れるしかありません。」

業界の競争が激化する中、差別化された「反統合」アプローチを採用した1688は、より多くの商人を引き付ける可能性があり、それが生み出す販売フィードバックはもう一つのプラスポイントとなるだろう。

董凡明氏は、同社の今年上半期の業績が前年同期比80％～100％増加したと紹介した。 1688では月餅の価格が最も高いにもかかわらず、その高級な位置付けに合う買い手はまだ見つかります。何玉迪氏は2023年末に同工場の1688店舗を引き継ぎました。これまでに売上高は120％増加しています。同氏は、1688 との協力により顧客の信​​頼を高めることができ、1688 の AI レイアウトにより売上と利益のさらなる成長の機会が得られたと述べました。