ドアの前で「戦え」！販売業者は模倣販売を取り締まるために新たな戦術を採用

Amazon ピギーバックとは、Amazon プラットフォーム上の複数の販売者が商品詳細ページを共有して同じ商品を販売する状況を指します。フォロー販売の基本原則は、商品の詳細ページを作成した販売者がすでにいる場合、同じ商品があることに気付いた他の販売者は、このページでフォロー販売できるというものです。

Amazonではフォロー販売運用モードが許可されています。フォロー販売の仕組みを確立する本来の目的は、購入者により良いショッピング体験を提供すること、つまり、購入者により多くの購入オプションを提供し、購入者が必要な製品をすぐに見つけられるようにすることです。同時に、競争を促進し、価格を最適化します。

しかし、コピーされる側にとっては、権利や利益が侵害され、労働の成果が盗まれることを意味します。そのため、越境販売を行う多くの販売者はフォロー販売を嫌っており、自らの正当な利益を守るためにフォロー販売行為に抵抗するあらゆる手段を講じようとしています。

「工商局」に自宅に来てもらうのが模倣販売への対処法か？

売り手はフォロー販売を取り締まるために、警告書や苦情の報告など、あらゆる方法を試してきました。中には我慢の限界を超えてフォロー販売者の自宅まで出向き、直接対決する売り手もおり、このような抜本的な手段でフォロー販売行為を阻止し、正当な権利と利益を守ろうとしています。

しかし、このような直接ドアに向かう行為は、両者間の対立をエスカレートさせ、さらには物理的な衝突に発展して人身傷害を引き起こす可能性もあります。第二に、他人の生活秩序を乱したり、他人の安全を脅かしたりするなど、この行為自体が違法行為であると疑われる可能性があります。

では、自分自身が受動的で不利な状況に陥ることなく、模倣販売者を阻止する方法はあるのでしょうか?少し前、業界のベテラン販売員がこんな話をしてくれました。販売員が追随販売の場所を封鎖した後、地元の工商局に直接電話し、現場で処理するよう依頼したそうです。

模倣販売者に追いつくことは、Amazon の販売者にとって常に非常に厄介な問題でした。特に、フォロー販売は売り手の注目度が低い夜間に行われることが多く、警戒が難しく、対処も困難です。

「ショッピングカートを取るために毎日夜更かしするのは良い考えではありません！」午前3時になってもまだ販売者を追いかけようとしていた販売者は、「こうやって一晩中起きていたのに、私を追ってきた販売者は去らず、私が先に去ってしまった」と不満を漏らした。

さらに、近年、追随販売の現象がますます深刻化しており、対処がますます困難になり、多くの一般販売者に多大な迷惑をかけていることが観察されています。数日前、ある売り手が、長年店を経営してきたと無力感を露わにしていました。ここ数年、彼はコピー販売の状況に遭遇することはほとんどなく、警告後に相手を追い払うことができました。しかし、今年は多くのチェーンが次々と模倣されているだけでなく、それらをうまく追い払える可能性もそれほど高くありません。

競争の激化がこの状況の大きな原因です。 Amazon プラットフォーム上の販売業者数が増加し続けるにつれて、市場競争はますます激しくなっています。競争で優位に立つために、他の販売者に従うことを選択する販売者もいます。

同時に、フォローセールス研修の出現により、すでに深刻だったフォローセールス問題がさらに悪化しました。個人的な利益を得るために、一部の悪質なサービス提供者は、フォロー販売に関するトレーニングを実施し、さまざまな形式で潜在的なフォロワーを引き付け、教育しており、その結果、フォロー販売という現象がますます一般的になっています。

販売者によると、悪質なサービス提供者の中には、無料で「指導」を提供し、手数料を請求して利益を得ているところもあるという。

一般的に、比較的リーズナブルな価格や一定の利益率がある商品は、価格を調整することで消費者を引き付けることができるため、模倣品のターゲットになりやすいと言えます。しかし、多くの出品者からのフィードバックによると、低価格帯の商品も値下がりしているそうです。

以前、ある販売者は、8.99ドルで販売していた自分の商品が他人にコピーされ、相手が5つのポイントの説明文まで変更していたことに驚きました。そして、複数の販売者が同様の状況に遭遇しています。多くの販売者からのフィードバックによると、7.99 または 5.99 の価格で商品を販売することで彼らの先例に倣っている人がおり、そのうちのいくつかは FBA 販売でも彼らの先例に倣っています。

模倣販売の現象はますます蔓延しているが、販売業者はそれを規制する方法を模索し続けている。例えば、昨年末から繰り返し言及されている「12315通報」は、革新的で効果的な試みです。多くの販売者がこのアプローチを積極的に使用し、模倣販売に対抗するための新しいアイデアを生み出しています。

12315+12345、売り手のフォローアップ販売効果が100％に引き上げられる

今年に入ってから、販売業者らは「12315」を通じて模倣販売業者の追放に成功したという朗報を継続的に発表している。しかし、12315 は有用である一方で、中国企業として登録されている販売者にのみ有効であること、販売企業の登録情報に依存すること、現地の規制当局の活動の有効性に影響を受けることなど、一定の制限もあります。

販売者の実際の経験によると、この方法は大都市ではより効果的ですが、一部の小都市では、法執行官が越境電子商取引における「フォロー販売」などの用語を理解していない場合があり、基本的にそのような行為を調査して処罰することはありません。

皆が心配していたちょうどその時、ある売り手が新しいアイデアを共有しました。

販売者は、現在普及している「12315」報告方法を試したが、効果は50％に過ぎなかったと述べた。その後、12345（前身は「市長の電話」）と組み合わせることで、効果が直接100％に増加しました。 「12315 は責任を回避することもありますが、もう一度 12345 に電話すると効果が倍増します。」

彼に加えて、別の販売者も12345 の素晴らしい使い方を発見しました。

最近、ある販売業者は、市場監督管理局に連絡することで、追随販売の事例の 60% が除去されたと述べました。最初は12315に通報したが、受け入れられなかった場合は、後続販売の住所に対応する市長のホットラインに電話する予定だという。 「報告のたびに正確だった。市場監督管理局と連絡が取れれば、棚から商品を撤去する。連絡が取れない場合は、追販事業者の営業許可証をリストから外す」

しかし、1 つの方法ですべての模倣販売を防ぐことはできません。販売者は、あらゆる面で製品を保護するために複数の方法を組み合わせる必要があります。模倣販売を防ぐための効果的な方法は次のとおりです。

ブランド登録：模倣販売を防止するための重要な基盤となります。 Amazon は登録ブランドの商品ページを保護する傾向が強まり、ハイジャック犯は登録ブランドの商品をハイジャックする際により高いリスクに直面することになります。

特許と商標を申請する: 製品の特許と独自の商標を所有することで、販売者に法的保護を提供できます。

テスト購入: ハイジャッカーの製品を購入するよう手配し、その製品が販売者の製品と異なることや品質に問題があることを証明する証拠を収集します。次に、Amazon に苦情を提出し、プラットフォームに模倣行為に対処するよう依頼します。

警告書の送付: 模倣者が発見された場合、模倣者が著作権侵害行為であることを明記し、模倣者に対しその行為をやめるよう求める警告書が送付されます。ただし、このアプローチの有効性は、模倣販売者の態度によって異なる場合があります。

Amazon の「Project Zero」や「Project Transparency」などの模倣防止プログラムに参加します。

製品ページを監視する: 模倣品を特定するために、定期的に製品ページをチェックします。ハイジャックが発生したらすぐに対処できるように、サードパーティのツールまたは Amazon が提供するツールを使用して監視します。

製品とサービスの最適化: 高品質の製品と優れた顧客サービスを提供して、良いレビューと忠実な顧客を獲得します。これにより、販売者の製品の競争力が向上し、模倣者が低価格などの手段で顧客を奪うことが難しくなります。

売り手はフォロー販売に遭遇すると、それを排除するためにあらゆる可能な方法を試すことは間違いありません。ただし、Yien.com では、合理的かつ準拠した方法で実行する必要があることをお知らせする必要があります。同時に、注意して扱うべき方法があります。それは、 「サービスプロバイダーによるフォロー販売の排除」です。サービスプロバイダーがどのような手段でフォロー販売を排除したか、プラットフォームのルールに違反したかどうかはわかりません。また、一部の悪質なサービスプロバイダーは、自らフォロー販売を行い、フォロー販売を通じてサービス料を稼ぎ、販売者のトラフィックとリンクを掘り下げています。

Amazonの模倣