数百万のインセンティブ、ピークシーズンの売上を伸ばすためのヒント：2024年のShopeeセラーインセンティブカンファレンスが成功裏に終了

2024年8月1日、深セン-先日、東南アジアの大手電子商取引プラットフォームShopeeの年次売り手インセンティブ会議が成功裏に終了し、今年下半期の越境ピークシーズンの熱い雰囲気を正式に呼び起こしました。カンファレンスのテーマは「海外進出と繁忙期の勝ち方をアップグレード」。 Shopeeの最高事業責任者である周俊傑氏、Shopeeの越境事業担当ゼネラルマネージャーである劉江紅氏、および多くの特別ゲストが会議に出席し、プラットフォームのトレンド、カテゴリーの成長、ブランド構築に関する最新の洞察と戦略を共有しました。 2024年ピークシーズンに向けた「ミリオンインセンティブプラン」も正式発表した。このカンファレンスには1,000人以上の販売業者とパートナーが集まり、オンラインで視聴した数万人の販売業者も集まり、前例のないイベントとなりました。

2024 Shopee「グローバル化へのアップグレード、ピークシーズンの勝利」セラーインセンティブカンファレンスは満員

今年、 Shopee はピークシーズン中の販売者の注文を促進するために 3 つの主要なプロモーション インセンティブを活用しています。プラットフォーム上のすべての販売者を対象にピークシーズンのインセンティブコンテストが開始されただけでなく、手数料の削減、物流補助金、オンサイトおよびオフサイトのリソース割り当てのサポートなど、さまざまな販売者の属性に基づいたさまざまなインセンティブプランも作成されました。同時に、プラットフォームの戦略的販売者が注文量のさらなる飛躍的増加を達成できるように、新しい独占インセンティブ プロジェクトが追加されました。また、今回のカンファレンスでは初めてブランドサブ会場を設け、実践的なブランド運営内容やブランド限定のインセンティブプログラムなどについて詳細な分析を行いました。

Shopeeは引き続き東南アジアをリードし、力強い成長で新たな高みに到達

Shopee最高商務責任者の周俊傑氏がまず、最新の業界動向とプラットフォームのパフォーマンスについて語った。 2024年第1四半期、Shopeeの注文量とGMVはともに過去最高を記録し、 2024年上半期の世界と東南アジアにおけるショッピングアプリ総利用時間1位、東南アジアにおけるショッピングアプリの月間アクティブユーザー数と総ダウンロード数1位など、多くのショッピングアプリ選手権で優勝しました。市場シェアで見ると、Shopeeは2023年に東南アジアの電子商取引取引シェアで第1位を獲得し、プラットフォームの総取引量は東南アジア市場のほぼ半分を占めました。 Shopeeの完全管理型ビジネスも急速な成長を遂げており、1日の注文数は年初と比べて最大30倍に増加していることも特筆に値します。

Shopeeがこの急成長の裏には、 Z世代の消費力の高まりを捉えたという恩恵があった。権威ある市場調査機関カンターが発表した「東南アジアZ世代の買い物行動調査レポート」によると、東南アジアの人口の4分の1はZ世代の若者で、彼らは消費の重要な勢力になりつつあり、彼らの購買力は2030年には1400億米ドルに達するとみられる。彼らのうち64%は電子商取引プラットフォームでの買い物を好んでいる。それだけでなく、eコマースプラットフォームにおけるZ世代の閲覧から注文までのコンバージョン率は、ソーシャルプラットフォームの3.3倍にも達します。周俊傑氏は「ユーザー体験の向上とコンテンツエコシステムの充実は、当社の2つの主な焦点です。今後もShopeeは物流、決済、アフターサービス、コンテンツなどへの関心と投資を増やし、より高品質で革新的な製品とサービスを通じて、より多くの若い消費者を引き付けていきます」と述べた。

複数の戦略が連携して、ピークシーズンに高い成長を促します。

Shopee越境事業のゼネラルマネージャーである劉江紅氏は、今年上半期の越境販売業者の力強い成長、特に大規模なセールによる注文のプラス増加を振り返った。同氏は次のように指摘した。「越境販売業者がピークシーズンに勝利できるよう、プラットフォームは越境戦略をさらにアップグレードし、深さ、スピード、幅の面で包括的なアプローチを採用しました。これには、多様な海外ルートの作成、チェーン全体の物流フルフィルメントサービスのアップグレード、ライブブロードキャストや短編動画などのコンテンツエコシステムの強化などがあり、より多くの販売業者がピークシーズンのトラフィック配当を獲得し、爆発的な注文の成長を加速するのに役立ちます。」

●海外の多様なニーズに「深く」適応できる柔軟なビジネスモデルの構築

さまざまな特徴と利点を持つ販売業者が越境電子商取引業界にますます集まる中、 Shopeeは越境リンクにおけるShopee物流サービスも最適化し、ローカライズされたフルフィルメントやフルホスティングサービスなどの多様な海外ビジネスモデルを立ち上げ、中国のサプライチェーンの潜在力を最大限に活用し、さまざまな国産品の輸出を促進しています。 2024年上半期、Shopeeのローカライズド・フルフィルメント事業の1日あたりの注文量は前年比5倍に増加しました。

●物流チェーン全体をアップグレードし、中国製品のグローバル展開の新たな「スピード」を生み出す

ユーザーエクスペリエンスの重要な部分として、パッケージ配送の効率は、販売者にとっての中核的な競争上の優位性の 1 つになっています。これに対応して、 Shopeeはエンドツーエンドの物流と迅速な配送に注力し、シンガポール、マレーシア、フィリピン、タイで5日配送チャネル、ベトナムで4日配送チャネルを立ち上げ、その過程で各リンクを最適化しました。第1区間の出荷では、無料のドアツードアの集荷時間を調整し、無料集荷エリアを拡大し、合肥、南京、恵州、上饒を追加しました。幹線輸送では済南と南寧の積み替え倉庫が追加され、越境輸送投入地点としてベトナムのダナンとフィリピンのルソン島北部が追加されました。ラストレグ配送では、同社は物流インフラに積極的に投資し、昨年は自動化物流配送センター5か所とファースト/ラストキロハブ385か所を追加した。 SPX Expressのカバー率は90%を超えました。

さらに、 Shopeeのローカライズされたフルフィルメントプロジェクトは、ベトナム、シンガポール、タイ、フィリピンで「翌日配達」と「超高速配達」の時間保証サービスを開始し、専用ラベルとトラフィック入口を備えています。販売者は、トラフィック、コンバージョン、手数料割引の面でより高いメリットを享受できます。データによれば、独占ラベルを取得してから 2 週間以内に製品のトラフィックが 21% 増加しました。

●ライブ放送やショートビデオが盛んに行われ、コンバージョンを促進するためのコンテンツの幅が広がっています。

Shopeeは2023年以来、eコマースコンテンツエコシステムに重点を置いています。昨年の大規模なプロモーション中、Shopee Liveの生放送は驚くべき爆発力を発揮し、上昇を続けました。 2024年6月、越境生放送の受注数は前年比9倍以上増加した。さらに、今年開始したShopee Videoのショートビデオ機能も目覚ましい成果を上げています。今年上半期、国境を越えた短編動画の注文は19倍も増加した。これは、Shopeeのトラフィック、供給、インセンティブなどの面での取り組みと切り離せないものです。ライブストリーミングの面では、プラットフォームは複数のトラフィックの入り口をカバーするライブストリーミング広告を開始し、MCN公式認証とアンカーリソースパッケージを提供し、マーチャントに放送を開始するインセンティブを与え、ライブストリーミング専用のクーポンを発行するなどしました。ショート動画に関しては、越境販売者向けの独占インセンティブやさまざまな効率化ツールを導入し、人気のショート動画リストやショート動画マーケティングマニュアルを作成して、販売者が新たなトラフィックアウトレットを開拓できるように支援しました。

この会議では、エレクトロニクス、ファッション、生活、日用消費財の4つの主要カテゴリーのサブ会場も特別に設置されました。プラットフォームの上級専門家がターゲットを絞った業界の解釈を提供し、優れた事例を共有して、下半期の売れ筋トレンドを明らかにします。初めて設置されたブランドサブ会場には、国内の有名スポーツブランド361°、革新的な家電ブランドNIIMBOT、ビューティーブランドSaceladyの代表者が招かれ、ピークシーズンの運営に関する実践的な経験を共有し、実用的な情報が満載でした。

今年後半は、集中的なプロモーションとセールの波が始まろうとしています。 Shopeeは今後もユーザー中心の姿勢を維持し、ワンストップの電子商取引エコロジカルサービスの利点を統合して、販売者にさらに肥沃な発展の土壌を提供し、ピークシーズンのトラフィックピークの次の波を共同で歓迎します。

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