テムが米国市場を席巻、既存大手は課題に直面

越境電子商取引プラットフォームの新星として、 Temu は大手電子商取引プラットフォームの仲間入りを果たしています。米国では、テムは創業30年近い電子商取引の先駆者であるイーベイ社よりも多くのリピーターを獲得している。

マーケティング会社オムニセンドが米国の消費者1,000人を対象に最近実施した調査によると、消費者の34%が毎月Temuで買い物をしているのに対し、 eBayでは29%となっている。つまり、 Temu はeBayよりもユーザーにとって魅力的です。

Temuは2022年の設立以来、急速に成長していますが、その主な理由の1つは、プラットフォーム上の製品の価格が非常に安いことです。第二に、Temuは親会社であるPinduoduoの支援を受け、「巨額の広告費」「大規模なクーポン配布」「ゲーミフィケーション戦略」などの組み合わせ攻勢も展開している。

Temuの「億万長者のように買い物をしよう」という広告を例に挙げてみましょう。 Pinduoduo がスーパーボウルに 2 度出場するのに 1,000 万ドル以上かかりました。さらに、 Temu はソーシャル プラットフォームや検索エンジンでも積極的に宣伝活動を行いました。もちろん、努力は報われます。この種のプロモーションにより、購入した商品を受け取るまでに 1 週​​間以上待たなければならない場合でも、多数の消費者がプラットフォームで買い物をするようになりました。

Omnisend の上級 e コマース専門家 Greg Zakowicz 氏の言葉を借りれば、(Temu の業績は) スーパーボウルの広告やソーシャル メディア キャンペーンなど、Temu の積極的なマーケティング手法が成果を上げていることを示している。

さらに、インフレの影響を受けた価格も消費者の購買行動を大きく変えました。 EMarketer の年次調査によると、2022 年に米国でのオンライン ショッピング ジャーニーの 40% が Amazon から始まり、この割合は 2022 年に 50% を超えました。

しかし、昨年は消費者の約30％がGoogleなどの検索エンジンでショッピングを開始し、この割合は2022年には25％になると予想されています。検索エンジンの割合の増加は、価格を気にする消費者が、より適切な価格を見つけるために、より多くの小売ウェブサイトやプラットフォームを通じて価格を比較したいと考えていることも示しています。これにより、Temu などの新興プラットフォームの開発の機会も生まれます。

これに対し、アマゾンの広報担当者は、同社は「最高の品揃え、価値、利便性を提供する」ために革新を続けると述べた。 eBay はこれについてまだコメントしていません。

しかし、 eBay も黙って見ているわけではない。今月だけでも、eBay は多くの動きを見せました。

例えば、今月初めに、 eBay は信用格付け機能をアップグレードしたと発表しました。更新されたクレジット評価機能は、すべてのサイトに画像評価を促進でき、すべてのタイプの商品リストに適用できます。購入者は商品情報をより直感的に表示できるため、商品のクリック率とショッピングカートへの追加時間が向上します。さらに、eBay は、販売者が商品写真をプロ仕様の画像に変換して売上を伸ばせるよう、AI による商品画像強化機能を導入しました。

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