Amazonのポリシーがまた変更されました！出品者：FBAから撤退したい

Amazon は再びポリシーを更新し、新しい「最小在庫レベル」指標を追加しました。その目的は、売り手が低い在庫手数料を回避できるようにすることです。しかし、このポリシーが発表されるとすぐに、販売業者からの新たな苦情が相次いだ。アマゾンのロボットアルゴリズムは信頼性が低く、販売者よりも自社のビジネスを理解することはできないと誰もが指摘した。プラットフォーム側の動きは、単に料金をさらに引き上げることだ。販売者の中には、FBAから撤退すると脅す者もいる。

アマゾンがFBAに新たな「最小在庫レベル」指標を追加

今月初め、Amazonは物流手数料を更新し、新たに少量在庫手数料を追加した。この料金は標準サイズの商品に対して請求され、長期間在庫レベルが低すぎる商品に適用されます。 2024年3月1日から販売業者に課せられる。当時、販売業者は「在庫が多すぎると長期保管料を支払わなければならず、在庫が少なすぎると少量在庫料を支払わなければならない。在庫を準備するのが大変すぎる」と感じていた。

おそらくAmazonは販売者の声を聞いているのだろう。最近、Amazon USは再度ポリシーを更新する発表を行い、 FBA販売者が在庫レベルをより効果的に計画し、配送速度を上げ、低い在庫手数料を回避するのに役立つ「最小在庫レベル」インジケーターの導入を発表しました。

アマゾンは発表の中で、 「最小在庫レベル」指標は需要を分析し補充設定を予測し、配送センター内の各商品の最小在庫レベルを販売者に推奨する高度な機械学習モデルに基づいていると述べた。

Amazon によると、最小在庫レベルを上回る在庫を維持することには 2 つの利点があります。1 つ目は、製品を顧客に近い地域のフルフィルメント センターに配送できるため、販売者が顧客の需要を満たし、より迅速な配送を提供できることです。 2 つ目は、販売者は 4 週間にわたって平均 15% の売上増加を達成します(実際の結果は異なる場合があります)。 ”

Amazon はまた、 FBA 在庫をより効率的に管理するために、以下の指標と併せて「最小在庫レベル」指標を使用するよう販売者に呼びかけています。

過去の在庫日数: 2024 年 4 月 1 日以降、長期在庫日数 (過去 90 日間) と短期在庫日数 (過去 30 日間) の両方が 28 日 (4 週間) を下回ると、低在庫レベル手数料が適用されます。

在庫パフォーマンス指数 ( IPI) : 効果的な在庫管理には、在庫レベルが多すぎたり少なすぎたりしないようにバランスを取ることが必要です。 IPI スコアは、売り手が過剰在庫を削減し、滞留リストを修正し、売上を増加させた程度を反映します。最小在庫レベルを維持することは、販売者の IPI スコアにプラスの影響を与えます。プラットフォームは、この変更を反映するために、今後数週間以内に在庫パフォーマンスダッシュボードを更新します。

容量制約: 容量制約は、 IPI スコアだけでなく、製品の販売予測、フルフィルメント センターの容量、出荷リード タイムなどの他の要因によっても影響を受けます。販売者が過剰在庫を保有しない限り、在庫レベルの低下による手数料を回避するために、容量制限によって販売者の在庫が決定されます。

補充推奨事項: 補充推奨事項は、販売者が最小在庫レベルを維持できるように、次の出荷の具体的な推奨出荷日と補充数量を販売者に引き続き提供します。今後数週間以内に、FBA 在庫ページに補充推奨事項を追加する予定です。

新しい変更は不満を引き起こし、販売者はFBAから撤退すると脅している。

アマゾンの新しい「最低在庫レベル」ポリシーは、多くの販売業者の不満を引き起こしている。一部の販売業者はアマゾンに対し、 「アマゾンにこの手数料を撤廃するよう求めてください。これは不合理であり、金儲けのための単なる手段です」と訴えた。彼らは、新たな料金が自社のビジネスに影響を及ぼすと考えている。具体的な不満点は主に以下の3点に集中しています。

まず、手数料が高すぎるため、販売者はFBAから撤退せざるを得ない。

「この莫大な手数料は、我々の多くがFBAから撤退することを余儀なくさせるでしょう。在庫レベルがAmazonの機械学習モデルがこれまで示してきた水準よりも低い場合、標準手数料は1品目あたり0.32ドルから0.89ドルの範囲となりますが、我々が販売する商品は季節性が非常に高く、ほとんどの商品でこれらの手数料は販売価格の5％から11％を占めるため、この範囲では維持できません。Amazonはすでに小型軽量プログラムを取り消しており、プラットフォームが他の高額なサービスを通じて我々をFBAから追い出す可能性もあります。」ある売り手は率直にこう言った。

別の販売者は、これは Amazon が販売者の金銭を奪うための単なる別の方法だと考えている。支援のみを目的とする場合、Amazon は販売者アカウントに関するガイダンスを提供し、関連する料金は一切請求しません。

過剰請求の問題について、ある同業者は次のように指摘した。 「アマゾンは昨年20億ドルの損失を被った。何年にもわたって当社の製品と売上に関するデータマイニングを行ってきたが、彼らはこの損失を業界から当社を追い出すことで埋め合わせようとしている。」

第二に、機械学習モデルは信頼できない

一部の販売者は、プラットフォームの機械学習モデルは、次のような欠陥のある低レベルの質問と組み合わせて使用​​するには概念が高すぎると考えています。

受信に信じられないほどの遅延がありました。

受信時のカウントエラー。

いつでも紛失品。

Seller Central の非機械学習アルゴリズムはどれも正確ではありません。在庫管理では、 ASIN に「警告、在庫残り 4 週間、補充を検討してください」と表示されます。次に、SKU をクリックして在庫までスクロールすると、「在庫が滞留しています。削除注文の作成を検討してください。」と表示されます。

最小在庫インジケーターは、焼き菓子の本物の味と偽物の味を判断するようなものですが、計量スプーンとカップが間違っていて穴が開いています。

別の販売者も同様の問題を発見し、過去 90 日間の売上が 0 ドル、ユニット数が 0 個、在庫が 1 個、最低レベルが 3 であるという質問をしました。在庫ページでは 411 日分の在庫があると表示されているのに、なぜ最小レベルを 1 より高く設定するのでしょうか?その SKU が売れたときに、残りの 1 ユニットに対して低い在庫手数料を追加することを正当化するためですか?

一部の同僚は、機械学習アルゴリズムによる補充推奨は販売者の都合によるものではなく、Amazon が相談なしにサードパーティの販売者にこれらのポリシーを課していると考えています。アマゾンはまた、協議なしに開発されたアルゴリズムのエラーによる将来の罰則を回避するために、サードパーティの販売業者にどのような情報を提供するかを確定させることができない。

第三に、季節的な製品変動は避けられない

たとえば、素晴らしいクリスマス商品があり、これまでの売り上げを基にすると年間を通じて毎月 5 ～ 10 個売れるだろうが、9 月中旬からクリスマスまでは 1 日の売り上げが 100 個まで上がる可能性があり、その後は売り上げが毎月 5 ～ 10 個まで落ち込むとします。

クリスマスが近づくと、 28 日間と 90 日間の売上の両方から、手数料を回避するには少なくとも 2,800 個の在庫が必要になりますが、経験則として、顧客の需要を完全に満たすには 10% 以下で十分です。では、システムはこの通常の季節変動をどのように処理するのでしょうか?

つまり、売り手に独自のビジネスを運営させてはいかがでしょうか?ロボットが販売員よりもビジネスをよく理解しているのはなぜだと思いますか?

Amazon の FBA ポリシーの今回の更新により、一部の販売者の物流コストと運営コストが増加する可能性があります。ある販売者は「Amazon プラットフォームでは収穫プロジェクトがどんどん増えています」と嘆いています。

アマゾン

変化