年末には多くの越境電子商取引企業が倒産した。

今年のブラックフライデーは、反応が鈍く、注文も少なく、販売業者に大きな打撃を与えた。実際のところ、ブラックフライデーだけでなく、今年のピークシーズン全体の状況も楽観的ではありません。ある程度、ハロウィーンのセールはその後の一連のホリデーセールの雰囲気を決めるものだが、今年のハロウィーンはどこも寒く、予想されていた狂乱的な「買い漁り」は見られなかった。

クリスマスまではまだ1か月あるが、多くの販売業者は今年の繁忙期はほぼ終わったと考えている。

ピークシーズンの売上は、販売者の年間 GMV の重要な部分を占めます。多くの企業の年間業績もこの売上によって支えられています。今年の繁忙期が失敗に終われば、多くの企業の越境電子商取引の取り組みが中止される可能性も考えられる。実は、この倒産の波はピークシーズン前からすでに始まっており、多くの売り手はピークシーズンの「救済」を待たなかった。

会社の倒産には人事異動が伴います。売り手の中には、採用活動の過程で、以前の勤務先が倒産したために新しい仕事を探す必要のある求職者の数が大幅に増加していることに気づいた人もいます。一方、オフィス空室率が上昇し続けることは、ひっそりと「消えていく」企業があることの証左でもある。

しかし、下半期のピークシーズンの低迷は、まさに最後の追い打ちとなった。 2023年を見てみると、売上の減速は実際に越境電子商取引の販売業者に影響を及ぼし続けています。

今年は国境を越えた世界で「今年は過去10年間で最悪の年だが、今後10年間では最高の年になるかもしれない」という発言が今年よく聞かれる。売り手は今後 10 年間に何をすべきかを慎重に考える必要があります。

現在、越境電子商取引の販売業者は、一般的に収益は増加しているものの、利益は増加していません。 Anker Innovations は、収益の伸びよりも利益の伸びが高い数少ない販売業者の 1 つです。今後の方向性については、Anker Innovations のような大手販売業者から何らかの答えが得られるかもしれません。

年末に一団のオペレーターが退職した理由は、会社が倒産したためである。

秋の募集終了が10月末に近づいていますが、深センの販売員であるトビーさんは奇妙な現象を発見しました。これまでは、毎年10月上旬の秋採用のピークを過ぎると、就職活動の活動が少なくなっていました。しかし、今年はもう11月になり、かなりの数の履歴書が届いている。

彼らが以前の会社を辞めた主な理由は2つあります。1つは会社が倒産したことです。この要因で退職した人の数は昨年よりも大幅に増加しました。もう一つは、給料が低すぎて耐えられなくなったということだ。

別の販売者も同様の状況を発見しました。最近、大手販売会社の事業部が多数、職を探しているとのこと。

周知のとおり、下半期の繁忙期は越境EC販売業者にとっての繁忙期であるだけでなく、運営側にとってもボーナスや手数料を獲得する重要な時期です。特別な事情がない限り、現時点では簡単に辞任を選択することはないだろう。特に売上高の多い企業の場合、繁忙期には売上が急増し、運営手数料もさらに高額になります。

今日、この現象が現れていることは、景気後退を背景に、越境EC企業が圧力にさらされ、ますます多くの販売業者が持ちこたえられず、業績が悲惨な状況にある一方で、サポートが弱い一部の企業が年末に倒産していることを示しています。

11月初旬のある日、深センのアマゾンのオペレーターは、会社が倒産したため、今日が最後の出勤日であり、翌日からは「レンガを動かす」必要がなくなると語った。長年勤めてきた会社を辞めるのは非常に気が進まなかったが、現実を受け入れざるを得なかった。

10月中旬、成都の別のアマゾンオペレーターも会社の倒産により落ち込み、突然失業に直面した。彼は叫んだ。 「今年のアマゾンはそんなに難しいのか？」

実は、Amazonだけではありません。今年の越境電子商取引業界全体の発展は理想的とは言えませんでした。非常に明白な点の 1 つは、投資、資金調達、 IPO数の減少です。中国インターネット情報センター電子商取引研究センターと「中国インターネット情報センター投資融資センター」が共同で発表した「2023年第3四半期中国電子商取引産業投資融資データ報告」によると、第3四半期の越境電子商取引融資件数は7件で、前年同期の15件と比べて53.33%減少した。融資総額は5億1000万元で、前年同期の19億7000万元に比べて74.11%減少した。

業界は不況に陥っており、古くからの売り手でさえ生き残りに苦労しているので、深いルーツを持たない新しい売り手の状況を推測する必要はありません。例えば、つい最近、ある経営者が、会社が設立からわずか1年で倒産し、上司が投資した約500万人民元が無駄になったと嘆いていました。

求職者は早くも寒さを感じていた。 8月、ある事業者はインタビューの経験を語り、今年の越境電子商取引市場は大幅に減少したと語った。 「何十社にも履歴書を送りましたが、面接の誘いを受けたのは10社程度でした。また、面接のたびに、会社の上司がため息をつきながら、今年はビジネスがやりにくいと口にしていました。」

別の業者は、現在の給与に衝撃を受けたと語り、 「FBMやFBAのブティックで4、5年働いた経験がある人が7,500ドルしか稼げず、現在は価格が値上げされ、粗利益が非常に低いため、手数料はそれほど多くない」と語った。

倒産し存続が困難に陥る企業が増えるなか、オフィス賃貸市場も大きな変化を遂げています。越境電子商取引企業が集まる深センは、北京、上海、広州、深センの4つの一線都市の中で、A級オフィスビルの空室率が最も高い。サヴィルズのデータ​​によると、深セン市のグレードAオフィス空室率は2023年第3四半期に前月比1.3パーセントポイント上昇して28.3％となり、同時期の北京の19.5％、上海の19.1％、広州の20.9％を大幅に上回った。

同時に家賃も下落した。第3四半期、深センのA級オフィスビルの平均賃料は1平方メートル当たり月額168.9元に下落し、 2011年第2四半期の平均賃料水準（1平方メートル当たり月額168.4元）とほぼ同等となった。つまり、今年第3四半期の深センのA級オフィスビルの平均賃料は12年前の水準に戻ったことになる。

以前、「風の中の工場長」は、杭州のオフィス賃料が大幅に下がったため、電子商取引会社を市内中心部に近い地域に移転することができたと語っていた。

深センの一部不動産会社は、入居率を高めるためにさまざまな「賃貸方式」を採用している。 300平方メートル以上の取引に対してiPhone/Huaweiの携帯電話を無料で提供する企業もあり、駐車場によっては50%割引を実施しているところもあります。

しかし、これは越境EC企業にとってあまり魅力的ではない。なぜなら、彼らにとって、海外での消費が回復しなければ、すべてが無駄になってしまうからだ。しかし、今年の繁忙期のプロモーションから判断すると、今後の海外消費者の需要は楽観的ではない。

ハロウィンとブラックフライデーはどちらも大盛況で、今年のピークシーズンは終了しました

現在、下半期の一連の大型プロモーションのうち2つが展開されているが、いずれも失敗に終わっている。

一連のホリデープロモーションの始まりとして、ユーモアといたずらに重点を置いたハロウィーンは、販売員にまさに「恐怖」を与えた。注文が減少しただけでなく、販売サイクルも前年に比べて大幅に短くなりました。大量の商品を買いだめして、大セール中に賭けに出ようとした販売業者は、結局「割引価格」で在庫を処分し、店を去らざるを得なくなった。ハロウィンの10日前から在庫処分を始める販売者もいる。

ある出品者は、期待が大きすぎて余分に商品を買い込んでしまったため、昨年10月に比べて販売量が25％減少し、在庫処分が非常に苦痛だったと語った。

しかし、結局のところ、季節商品を販売する販売者にとってはハロウィンが本拠地であるため、多くの販売者は来たるブラックフライデーに希望を託し続けています。 2023年のブラックフライデーは11月24日ですが、Amazonのブラックフライデープロモーションはすでに11月17日に始まっています。

大売り出しが始まる前、多くの権威ある機関からの予測データは非常に「美しい」ものでした。 Adobe Analytics は、今年のブラックフライデーのショッピングシーズン (11 月 1 日から 12 月 31 日) 中の米国のオンラインショッピングの売上高が 2,218 億ドルに達すると予測しています。ブラジル全国貿易連盟（CNC）の統計によると、2023年11月末にブラジルで開始されるブラックフライデーのプロモーションは、46億4000万レアル（約9億5000万米ドル）の売上をもたらすと予想されており、2010年にブラジルでブラックフライデーのプロモーションが開始されて以来、最高の売上記録を樹立することになる。

しかし、売り手の実際の状況は、 「注文を待っている」ということです。

「——プラットフォームはブラックフライデーのセールが前倒しになったことを購入者に知らせるのを忘れたのでしょうか？

——注文量は非常に少なく、通常よりもさらに少ないです。

——全然大セール感がないですね。残念ながらそれは偽のブラックフライデーでした。

——すでに年間最安値を提供していますが、トラフィックはまだ十分ではありません。

——間違いなく、私がこのビジネスを始めてから最悪のプロモーションが起こりました。 ”

クリスマスまではまだ1か月ありますが、ハロウィーンとブラックフライデーという2つの主要なプロモーションの成果に基づいて、多くの販売者は今年のピークシーズンについてすでに結論を下しています。今年のピークシーズンは終わったのです。

実際、ハロウィン前の10月下旬には、すでにそのような声が漠然と聞こえていた。つまり、繁忙期が始まったばかりだったが、一部の販売業者はすでに今年の売上について悲観的だったのだ。

全体的に、今年のピークシーズンのワーテルローの原因は、次の 4 つの点に起因していると考えられます。

1. インフレの高騰により世界の消費能力が圧迫される

現在、高インフレが消費者の購買意欲を低下させ続けています。デロイトの10月の指数によると、米国の消費者は今後4週間で平均より18%少ない支出と、20%少ない貯蓄と投資を予想している。これは夏の消費意欲と比較すると大幅な減少です。

こうした結果を予想したかのように、米国の大手企業は今年、一斉に季節雇用計画を減速させた。エグゼクティブコーチング会社チャレンジャー・グレイ・アンド・クリスマス社によると、雇用・仕事指数のデータによると、10月の時点でアマゾンやターゲットなどの企業は57万3300人の季節雇用を発表したが、これは2013年以来の同時期の最低水準だ。

2. 秋のプロモーションで購入の一部が前倒しで消費された

これまでは、 7月のサマーセールの後、年の後半にホリデーセールが連続して開催されていました。しかし、昨年秋のセールが加わって以来、ホリデーセールの売上は弱まり始めている。 2023年のAmazon秋のセールは10月10日から11日まで開催され、ハロウィンプロモーションとほぼ重なります。

Prosper Insights & Analyticsの調査によると、ホリデーシーズンに買い物を予定しているアメリカ人の43%が、通常は11月より前にホリデーシーズンの買い物を始めると答えています。早めに買い物をする主な理由は、予算を分散するため（60%）、土壇場での買い物のストレスを避けるため（46%）、混雑を避けるため（45%）です。

Amazon の当初の意図は、販売者の売上を伸ばすために別のイベントを追加することだったが、消費者の予算には限りがある。このイベントで購入すると、当然、次のイベントに残るお金は少なくなります。

3. 戦線が長すぎる

今年のブラックフライデーはブラックフライデーウィークとなり、ショッピング期間が1日から7日間に延長され、ショッピングフェスティバルがショッピングシーズンとなりました。これにより、2 つの結果がもたらされます。まず、前年に集中していたブラック フライデーのトラフィックが分割されます。第二に、衝動買いが減ります。大きなセールに刺激されて、衝動的に何かを買ってしまうかもしれません。しかし、販売期間が長くなると、意思決定の時間も長くなり、人々がより合理的になるのは必然です。

4. 複数の主要プラットフォームがトラフィック獲得競争を開始

アマゾンは依然として国内の越境EC販売業者のほとんどにとって主要な販売プラットフォームだが、今年の繁忙期から判断すると、アマゾンは間違いなく複数の主要プラットフォーム間の戦いの標的となっており、特に米国ではTemuとTikTokが当然のスポイラーとなっている。

たとえば、Temu はブラックフライデーのセール期間中、90% オフだけでなく、200 ドルのクーポンや、任意の 3 つの製品を無料で提供するなど、素晴らしい特典を提供しています。このような強力なプロモーションにより、消費者だけでなく Amazon の販売者も興奮しています。

こうした一連の要因が重なり、今年のピークシーズンの売上は「惨憺たる」としか言いようがない。しかし、実際には、販売者だけでなく、プラットフォームも景気の低迷に悩まされています。

越境電子商取引の大手であるアマゾンは、設立以来、世界を見据えており、長年にわたり米国、日本、メキシコ、英国などの国々に21の拠点を開設してきました。しかし、今年は世界的な拡大を中止せざるを得なかった。

同社は2021年には、2023年5月までにチリ、コロンビア、ナイジェリア、南アフリカの4カ所に拠点を開設する計画だった。しかし、現時点ではこれらの拠点はいずれも登場していない。最新の市場はベルギーで、2022年10月に発売される予定です。

今年は過去6年間でAmazonが新しいサイトを立ち上げなかった唯一の年だと報じられている。

緊急に戦略を調整し、利益志向を貫く

アマゾンの突然の急ブレーキは、経済が最悪の状況にあることを示すシグナルだ。現在の経済状況では、大手企業でさえ頭を下げざるを得ず、一般の販売業者はさらに対応が困難になっています。

今年の売上について、ある販売業者は力なくこう語った。 「当社の製品は検索や広告で頻繁に目にしますが、消費者の購入が減っているのは明らかです。」昨年と比較すると、この販売者の売上は 30% 減少しており、この四半期は彼がこの業界で長年働いてきた中で最も成長が遅いピークシーズンとなっています。

別の販売者も同様の状況について言及していました。同氏は、今年の市場状況は極めて珍しく、全体的な売上は非常に悪く、前年比で60％以上も減少したと述べた。コストを削減するために、従業員を解雇しなければならなかった。少し前に繁忙期が始まったばかりの頃に従業員４人を解雇し、今は彼だけが残っている。

しかし、すべての販売者の売上が減少しているわけではありません。一部の販売者の売上は増加しており、その増加はかなり顕著です。

前述の深センの販売業者であるゲイリー氏は、今年の売上は昨年に比べて50％増加したと語った。しかし、彼らにとってこれは利益を犠牲にして達成されるものなので、あまり幸せなことではありません。売上は急増したが、利益は昨年とほぼ同じだった。さらに、在庫資金に対する圧力も大きくなり、リスクが大幅に増大します。

売上が鈍化する傾向は Amazon に限ったことではなく、すべてのオンライン プラットフォームに共通する傾向です。現在、金利が最高水準にあるなど、経済状況は非常に厳しい状況にあります。その結果、ほとんどの人にとって、将来的に追加の費用を負担することがますます困難になるでしょう。

このような時期には、販売者が自社のビジネスを評価し、直面する経済的制約に適応することが重要です。売上の鈍化は心配ではあるが、売り手にとっては考える時間がたっぷりあるということにもなる。販売者は、周囲で何が起こっているか、競合他社が何をしているかを調べることができます。

現在の越境電子商取引業界は急速な成長期を過ぎています。この期間中、市場商品や一般製品が経済成長を促進してきた役割は徐々に消滅していきます。これは、現在多くの販売者が収益の増加は認めているものの、利益の増加は認めていない理由でもあります。

Anker Innovations は、収益の伸びよりも利益の伸びが上回っている数少ない販売業者の 1 つです。理由について尋ねると、アンカー・イノベーションズは次のように答えた。 「当社の利益成長は、内外両方の要因によって推進されています。内的要因の観点から見ると、当社は昨年下半期から製品カテゴリーに注力し、相対的に価値貢献度の低いチャネルとカテゴリーを最適化し、縮小してきました。同時に、当社は重点カテゴリーと重点競争にリソースを効果的に投入することにさらに重点を置き、重点製品カテゴリーに対する市場の肯定的なフィードバックを得て、売上総利益と純利益の両方が向上しました。外的要因の観点から見ると、今年の平均為替レートは昨年に比べて大幅に改善し、上流や国際貨物など業界のコスト面も改善しており、これも当社の業績に一定のプラスの影響を及ぼしています。」

製品の強みは、Anker Innovations の利益成長に非常にプラスの役割を果たしました。ゲイリー氏はまた、 「製品は非常に重要です」と断言しました。同時に、1年間のボリュームテストを経て、このアプローチはまだ実現可能ではないことがわかったため、来年の戦略を調整し、収益性の高い製品を目指すことにしたと述べました。

多くの販売者にとって、現在のレベルはブランドのレベルには程遠いですが、専門性と卓越性に焦点を当て、製品の強みと利益を指針とすることは間違いではありません。