アマゾンの詳細ページが大幅に変更され、ブラックフライデーの注文は冷え込んだ

Amazon の販売業者が待ち望んでいたブラックフライデーがついに到来しました。大量注文したんですか？

ブラックフライデーのプロモーションが始まった後、ヨーロッパのサイトの販売者が最初にフィードバックを送り、アマゾンが購入者に通知しなかった可能性があり、広告は人気があったが注文がなかったと述べた。米国のサイトでも同様の状況で、ほとんどの販売者の注文数が通常より少なく、中には通常の5分の1しか注文がない販売者もいます。

プロモーション期間中、米国サイトの販売者はトラフィックと注文の増加を待っていましたが、カテゴリランキングが消え、Amazon の詳細ページが再び変更され、売上ランキングが不可解に消えてしまいました。今年のAmazonブラックフライデーオンラインプロモーション、全体的な状況は楽観的ではないようです。

ブラックフライデーは冷ややかな反応で、多くの販売業者が通常よりも少ない注文を受けた。

毎年恒例のブラックフライデーの決戦が始まり、ショッピングレビューの投稿は毎年の必須事項となりました。今年のブラックフライデーは冷ややかな反応で、多くの販売業者が何も活動がなかったと述べている。

ブラックフライデーのセールが始まった後、最初にフィードバックを受けたのはヨーロッパのサイトでした。ある販売者は、 「ブラックフライデーは確かに他の人のブラックフライデーであり、私とは何の関係もありません」と言いました。 acosの爆発以外、他の波はありません。別の販売者も同様の状況に陥っていました。 「注文管理を開くと、600 件の注文がありましたが、これはちょっとぼったくりでした。日付は過去 365 日と表示されていましたが、最新の日付に切り替えると、注文は 1 件しかありませんでした。」さらに多くの販売者から同じフィードバックが寄せられました:

「——ヨーロッパのサイトで動きがない。購入者に通知されていない可能性はありますか？」

——パソコンを開くと、注文が3件ありました。コンピュータが壊れたと思ったので、F5 キーを押してすべてキャンセルしました。

——ブラックフライデーは24日です。 Amazonはブラックフライデーのプロモーションを先行して開始した。購入者への通知を忘れないと思います。

——倉庫は満杯、広告は満杯、しかし私の注文は満杯ではない。

——ヨーロッパサイトでは、いつもほど注文が入っていません。 ”

ヨーロッパに続き、アメリカでのプロモーション活動の全体的な状況も厳しいものでした。一部の販売業者は、繁忙期の来店を待って17日から会員割引の手配を始めたが、注文数は通常ほどではなかった。何も活動せず、注文量が通常の5分の1しかない販売者もいます。

しかし、販売者の状況は様々であり、注文が急増して本当に嬉しい人もいます。ある販売者は通常、 1 つのリンクを通じて 20 ～ 30 個の商品を販売していますが、ブラック フライデーが始まってから 2 時間以内に 20 個の商品を注文しました。また、ブラックフライデー前の数日間は注文数が200件前後で推移し、ブラックフライデーの初めには400件前後となり、過去2日間で400件に達した販売者もいる。しかし、ほとんどの商品は大量に売れるため、フラッシュセールとクーポンの両方が実施されているとのこと。

同僚から良い知らせが届きました。 「イギリスのサイトでは注文が急増しており、現時点では通常の 10 倍以上です。 」別の同僚も、「ヨーロッパのサイトがスタートしました。良い感じです。いくつかの製品はヒットしそうです。」と言っていました。

米国のサイトでも注文実績の良い販売者が数人います。業界関係者の中には、状況は昨年よりはるかに良くなり、好調になっていると言う人もいる。全体的にはカテゴリーによって異なります。一部のカテゴリーでは急激な増加が見られましたが、他のカテゴリーでは急激な減少が見られました。

ほとんどの販売業者はブラックフライデーのプロモーション期間中に注文の急増を経験しませんでした。彼らの仲間は、ブラックフライデーは11月の最後の週である24日だと言って自分たちを慰めていた。 Amazon がイベントを前倒しにしたため、以前のトラフィックが追いつかなかったのかもしれません。

今年のアマゾンのブラックフライデーとサイバーマンデーイベントは11日間に延長され、17日から27日まで開催されることが分かっています。ブラックフライデーは早めに始まるため、トラフィックは自然に分散され、一部の顧客がブラックフライデーまで注文を待つ可能性も否定できません。

ブラックフライデーの期間中、販売者は注文の急増を期待していましたが、実際に得られたのはトラフィックや注文の増加ではなく、カテゴリーランキングの消失でした。プロモーション期間中、Amazon の詳細ページも変更されました。多くのカテゴリーで売上ランキングを表示できなくなり、カテゴリーにはより多くの製品属性が表示されるようになりました。

カテゴリーランキングが消え、 Amazonの詳細ページがまた変更される

一部の販売者は、 Amazon の詳細ページが再度改訂されたことに気づきました。米国サイトのフロントデスクのコンピュータ側では、製品カテゴリのランキングは見つかりませんでした。いくつかの商品を変更した後、カテゴリのランキングが見つかりませんでした。詳細ページを最初から最後まで手動でスクロールしても、ランキングは見つかりませんでした。ただし、モバイルページでは、追加情報欄にカテゴリーランキングが表示されます。

販売者は米国サイト以外の他のサイトも確認しましたが、詳細ページにそのような変更は見られませんでした。

この現象はヘッドフォンの販売者によって発見され、その後、米国サイトの他のカテゴリーの販売者もこの変化に気づきました。関連するフィードバックによると、早くも1週間前に、ホーム＆キッチンの多くのカテゴリのカテゴリランキングが次々と消え始め、展開および折りたたみ可能な製品詳細に置き換えられました。

その後、時計、家具、ビデオ、ゲームなど、より多くのカテゴリーの販売者もこの変更を発見しました。これは、複数のカテゴリーの詳細ページが静かに変更されたことを示しています。人々はこれが何らかの影響を与えるかどうかわからず、 「なぜランキング機能をキャンセルしたいのですか？ 」と疑問を抱いています。

ある同僚は「ランキングはフロントエンドに表示されず、バックエンドのランキングデータの更新も遅いので、扱いにくい！ 」と嘆いていました。別の同僚は、このような変更はユーザーフレンドリーではないと語りました。「ランキングがあれば、今日はどれくらい売れたのかを一目で大体知ることができます。そうでなければ、1つ1つ確認して計算しなければならず、とても面倒です。」

現在、詳細ページのカテゴリーランキングが表示されない状況が、出品者によって表示が異なります。一部の販売者は携帯電話からランキングを見ることができますが、他の販売者は携帯電話からランキングを見ることができません。業界関係者は、売上ランキングが消えたのはシステムバグによるものだと考えている。テストであれば、Amazon はこれほど多くの変数を作成し、パラメータ モジュールを修正し、ランキングを削除する必要はありません。得られた結果を区別し、帰属させることは困難です。

ランキングが表示されないことに加え、販売者はAmazonの詳細ページに他の大きな変更があることに気付きました。より多くの製品属性をカテゴリ別に表示できるようになり、マニュアルやパラメータ表などの情報を閲覧・ダウンロードできるようになりました。

アマゾンは、リンクを作成する際に各パラメータの入力に注意を払うよう運営者に求めており、それによって商品のあらゆる側面を詳細に表示し、コンバージョン率を向上させ、商品の返品率をある程度まで下げることができると誰もが推測しています。

ブラックフライデーのプロモーション期間中、Amazon のページは頻繁に変更されます。数日前にAmazonのランキングが変わりました。販売者がリストの上位 100 個の商品を閲覧したとき、2 ページ目以降の商品は閲覧できませんでした。数字を変更すると、ページにエラー メッセージが表示されます。複数回更新したり、ブラウザを変更したりしても、この問題は解決されませんでした。

ブラックフライデーセールが近づいています

Amazonのブラックフライデーセールが開催中です。現時点では、詳細ページの更新が販売者に与える影響は限定的です。ブラックフライデーの初期段階での不利なパフォーマンスは、市場全体の状況を反映していない可能性があります。結局のところ、Amazon や他のいくつかの電子商取引プラットフォームはプロモーション期間を大幅に延長しており、その後のブラックフライデーのセールも引き続き期待されています。

17日から19日までのクーポンを発行したという販売者もいました。 17日は市場は非常に静かでしたが、18日には突然いつもより良くなりました。 19日以降は交通量に大きな変動はなく、通常レベルに戻っています。

Amazon側では、顧客の購入を促進し、トラフィックと注文を増やすために、 Alexaに手書きの買い物リストをデジタル買い物リストに変換する機能、割引を見つける機能、購入者の買い物リストを一元管理する機能という3つの新機能を追加しました。 Amazon によれば、これら 3 つの新機能により、購入者は買い物時に時間とお金の節約が可能になるという。

さらに、ブラックフライデーのプロモーションの全体的な状況が有望であることを示すデータもあります。統計によると、アメリカのインターネットユーザーの31%がブラックフライデーに買い物をする予定だ。

デロイトによれば、買い物客は今年のホリデーシーズンに平均1,652ドルを支出する見込みで、昨年の1,455ドルから増加している。 11月下旬はホリデーシーズンの買い物が最も忙しくなる時期で、アクティブショッピング客の78%が参加する。

この延長されたブラックフライデーのオンラインプロモーション期間中、越境販売業者は下半期に注文の急増に直面する可能性があります。

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