多数の商品が20%オフ？アマゾンが割引プログラムを開始

昨日、Amazon の複数の商品リンクに突然同じ割引やクーポンが表示され、人々を混乱させました。販売業者らは、これはTemuとの競争激化により購入者に注文を促すためのAmazonの新たな動きではないかと推測している。しかし、定型的な割引コードと不安定な表示から判断すると、プラットフォームのバグである可能性もあります。

販売者はこれに関してケースを開き、複数のカスタマーサービス担当者が対応し、これはアマゾンの「割引プログラム」であり、販売者が支払う必要はないと述べた。

Amazon は、Amazon の製品を他の販売チャネルよりも価格競争力のあるものにするために、この補助金プログラムを開始しました。特定の商品については、 Amazon が顧客に割引を提供したりクーポンを提供したりして、商品詳細ページにその割引を表示する場合があり、販売者には設定した商品の全額が支払われます。すべての販売者が参加資格があり、注文量の増加を期待して非常に喜んでいる販売者もいます。

多数の商品が20%オフ

昨日の午後3時以降、多くの販売者が、商品リンクにさらに20%の割引と5ドルのクーポンが付いていることに気付きました。彼らはショックを受け、割引を間違った場所に入力したため、「0元の購入」、あるいは損失が出る取引になるかもしれないと考えました。

販売者は急いで商品の割引設定を確認しましたが、これは自分が設定した割引ではなく、自分の商品だけでなく、同じカテゴリの複数の商品、さらには他のカテゴリの商品にも同じ割引が表示されていました。

「突然、同じ割引コードがすべて表示されました。Amazon はまたおかしなことをしています...」

「アマゾンの数十億ドル規模の補助金計画がやってくる」

「おそらくバグでしょう。Amazon がこれほど大規模に購入者に補助金を出すとは思えません！」

「とても怖かった。０元で買われるのではないかと思った」

「また破産してしまうかと思いました。本当にイライラしました。」

誰もがすぐにこれがまた大規模な事件だと気づいた。アマゾンが補助金などの新たな販促策を講じなかったとしたら、それはシステム障害だ。

編集者は、米国サイトで衣料品、家庭用品、3C、美容、玩具など複数のカテゴリーをチェックした。多数の商品リストページでは、同じコードで20%割引、さらに5ドル割引が表示されており、リンクの下には「特別オファーと商品プロモーション」のプロンプトも表示されている。更新すると、一部のページの割引が消えます。

ほぼすべての商品に割引タグが付いています。 「各リンクには割引を示すバリエーションがあり、更新すると別のバリエーションが表示されます。言葉が出ません。」ある販売業者は、もともとあまり利益が出ておらず、突然の大幅な値引きには耐えられないと認めた。では、プラットフォームに表示される割引を誰が支払うのでしょうか?

割引が異常に表示された後、Amazon カスタマーサービスには多数の問い合わせが寄せられ、その回答は主に2 つの方向性がありました。

1.これは「Amazonが提供する割引」プログラムです。特定の商品については、Amazon が購入者の負担で割引を提供したり、クーポンを提供したりする場合がありますが、割引前の価格は商品価格よりも高くなります。現在の割引表示は、Amazon の費用で販売者向けに自動的に設定されており、販売者の最終的な利益には影響しません。

2. システムテストのバグです。これらの割引のヒントをクリックしても、実際には機能しません。関係チームが現在このエラーを修正中です。翌日に注文内容に異常があった場合は、Amazon に連絡して調査・補償を申請することができます。

これに対し、販売業者らは、これがアマゾン版100億元の補助金であり、購入者の費用を節約できるだけでなく、より多くの注文を出すことも可能になることを期待していると述べた。また、20% 割引クーポンをまとめて配布しても売上増加には効果がなく、その効果は必ずしも 10% 割引クーポンよりも優れているわけではないと考える販売者もいます。これほど大幅な値引きは、商品が安くて品質が悪いという印象を与え、在庫処分を急いでいると感じさせます。

しかし、販売者がテスト購入すると、両方のコードが使用できず無効であることが示されます。このコードはAmazon自社製品にも無効です。 Amazon が提供する20% 割引の具体的な条件を見てみましょう。

米国SSR-A 予約プロモーション利用規約

•オファーは2023年9月1日午後11時59分（太平洋標準時）に終了します。

• このオファーは、Amazon.com または Amazon.com Services LLC が販売する製品およびデジタル コンテンツ、および Amazon.com を通じて入手可能なすべての電子書籍にのみ有効です。サードパーティの販売者または他の Amazon 事業体によって販売される製品およびデジタル コンテンツ (電子書籍を除く) は、「Amazon.com が発送」または「Prime 対象」としてリストされている場合でも、このオファーの対象にはなりません。

…

• このオファーは、電子メールまたはオンライン ディスプレイ広告を通じて Amazon から直接このオファーを受け取った招待された Amazon の顧客のみ有効です。

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販売促進のため、Amazon は20% の補助金割引を負担する必要があるようですが、利用規約には、サードパーティの販売業者の製品は割引の対象ではなく、Amazon 独自の製品のみが参加できることが明記されています。多数の商品に割引が表示されていますが、それらはサードパーティの販売者向けではありません。販売業者は困惑している。「Amazon はサードパーティの販売業者を騙そうとしているのだろうか?」

販売者は、割引コードが表示されても使用できないと、リンクのコンバージョン率が低下することを懸念しています。今朝、編集者は3C、衣料品、おもちゃ、キッチン用品などのカテゴリーの複数の商品を再度確認したところ、20%割引や5ドル割引のラベルが消えており、ページは通常の状態に戻っていました。これは、アクティビティが適切にデバッグされていないために発生したバグであると推測されます。

アマゾンは割引で市場シェアを獲得するために割引プランを開始

しかし、カスタマーサービスが言及した「Amazon が提供する割引」プランは根拠のないものではありません。売り手は裏で計画の詳細を発見した。

「一部の商品については、Amazon が割引を提供したり、お客様にクーポンを提供したりして、お客様の商品価格よりも割引前の価格が高くなる場合があります。この場合、注文の支払いを受け取り、設定した商品価格に基づいて紹介料を支払います。」

このプログラムは、設定した価格よりも高い金額を購入者に請求するために使用されることはありません。何らかの理由で、これらの割引またはクーポン プログラムから製品を除外することを希望される場合は、当社にご連絡ください。当社は、購入者に追加の割引またはクーポンを提供するプログラムから、お客様の販売アカウントを除外します。 ”

Amazon は、顧客が競争力のある価格の商品を見つけられるように割引を提供しています。特定の製品については、この基金はこれらの製品を購入する顧客に割引を提供し、 Amazon マーケットプレイスでの製品価格が他のチャネルで提供される製品価格と競争力のあるものとなるようにしています。 Amazon は、商品の価格、商品の在庫状況、購入者の意見に基づいて、購入者の購入選択を継続的に評価します。

オファーは購入者にどのように表示されるのでしょうか?

Amazon は、割引が Amazon によって提供されていることを示す注記とともに、これらの割引を商品詳細ページに表示します。購入者はこれらのオファーの詳細も確認できます。製品はサードパーティの販売者によって販売され、割引額は Amazon によって支払われます。これは期間限定のオファーですが、デジタルコンテンツには適用されません。割引商品は数量限定のため、在庫がなくなり次第終了となります。

すべての販売者はプログラムに参加する資格がありますが、登録は必須ではありません。このプログラムは、出品者の注目のオファーやその他のプロモーションの資格には影響しません。また、出品者の支払いにも影響しません。出品者には、出品者が設定した商品価格の全額が支払われます。さらに、販売者が割引プログラムから撤退したい場合、特定の ASIN だけでなく、すべての ASIN の販売者として撤退することしかできません。

明らかに、この補助金プログラムは参加製品のほとんどに役立つでしょう。売り手側もこれに興奮している。

「アマゾンは補助金を出していますが、私たちはまだ元の価格で販売しています。心配な人は、毎日の注文の決済額を注意深く監視する必要があります。 」 「これにより、販売者の販売量が増えるだけであり、このポリシーを本当に理解した人は、間違いなく一定の売上の急増を目にすると思います！」

販売業者らは、今回のアマゾンの補助金活動はTemuなどのプラットフォームと競争するためのものである可能性があると分析した。結局のところ、国内の電子商取引プラットフォームはかつて Pinduoduo を軽蔑していましたが、現在では後者は電子商取引の巨人となり、他のプラットフォームのレイアウトと補助金活動を牽引しています。 Amazonの販売業者も懸念を抱いている。補助金がいくらであっても、最終的には売り手がそれを支払わなければならないかもしれない。

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