何千人もの中国の販売者に影響を与える可能性があります。 Amazon は認定ブランド プログラムを廃止します...

アマゾンは論争に巻き込まれている！

2022年の恒例のピークセールシーズンが到来しました。いつものように、多くの Amazon セラーが年末の最も利益の出る瞬間を掴むために、大量の在庫を用意し、商品の出荷に一生懸命取り組んでいます。

シャオ・チャン（仮名）も例外ではない。彼は2018年に早くもAmazon認定ブランドプログラムに参加し、Amazon認定ブランドを使用して商品を販売しました。これはプラットフォームが積極的に推進しているプロジェクトです。

投資マネージャーは、現在1,000人以上の中国人売り手が参加していると述べた。

11月17日の早朝、 Amazonの認定ブランドプログラムに参加していた販売業者は、Amazonがサードパーティの販売パートナー向けの認定ブランドプログラムを停止するという通知をプラットフォームから突然受け取った。 2023 年 3 月 31 日以降、販売者は商品を販売できなくなります。これは、現在販売中および開発中のすべての販売者の認定ブランド プロジェクト製品の選択に影響します。

ニュースが報道されるとすぐに、影響を受けた販売業者は衝撃を受けました。 「アマゾンは何の連絡もなく一方的にこのプロジェクトの中止を発表したが、これは軽率だ」といった声が徐々に高まっている。

販売者のフィードバックによると、このプロジェクトに参加するには厳格な審査と比較的長い提出サイクルが必要になります。初期の時間コストとさまざまな認証だけでも、多くの人的資源と物的資源が消費されています。 Amazon は突然このプロジェクトを中止し、在庫を処分するのにわずか 4 か月しか与えませんでした。大量の商品を準備していた販売者にとっては、まさに青天の霹靂だ。

多くの販売者が数十万から数百万に及ぶ在庫を保有していることがわかっています。控えめな見積もりによれば、関係する在庫の総数は優に 1 億を超えます。また、すべての販売者の在庫を計算すると、最終的には数百億、あるいは数千億に達する可能性があると推測する人もいます。限られた時間内にこれらの「厄介な問題」をどう片付けるかは、面倒な作業です。さらに悪いことに、Amazon が大量の通知を送信して以来、多くの販売者が自社の商品のランキングとトラフィックが大幅に低下したことを明らかに感じている。 「現在の傾向からすると、在庫を処分するのに40か月かかるかもしれません」とシャオ・チャンさんは困惑しながら言った。

現在、販売業者はアマゾンの投資マネージャーと緊密に連絡を取り合い、共同でさまざまな要求を提出している。その中で、 「販売時間の延長、販売リンクの保持、広告許可の開放」が3大要望となっています。

これに対し、アマゾンの投資マネージャーは、売り手の意見は本社にフィードバックされており、来週には返答があるかもしれないと述べた。

プラットフォームの対応を待つ間、多くのアマゾン販売業者はすでに商務省や関連団体に具体的な状況を報告している。アマゾンの出品者の一人は、もはや誰が正しいか間違っているかは気にしておらず、アマゾンがプロジェクトのキャンセルに伴うその後の問題を積極的かつ適切に処理し、出品者への悪影響を軽減することだけを望んでいると述べた。

大量の中国販売業者が突然悪い知らせに見舞われ、Amazonは正規ブランドプロジェクトを打ち切った！

Amazon 認定ブランド プログラムとは、Amazon が4 つの主要ブランド (Umi、Eono、Hikaro、Find) を販売者に認定して販売することを指します。 Amazonはブランドのプロモーションや広告トラフィックなどのサポートを提供し、販売者は生産や在庫管理、アフターサービスなどの一連の業務を担当し、プラットフォームに一定の手数料を支払います。プラットフォーム自体が請求する販売手数料に加えて、販売者はプロジェクト手数料として売上の 10% を追加で支払う必要があります。

Xiao Zhang さんは Amazon プラットフォームのベテラン販売者です。 2018年、彼は投資マネージャーを通じてAmazon認定ブランドプログラムと関わりを持ちました。深く理解した後、彼は、これはプラットフォームのサポートと保護を備えたAmazonブランドであるため、プロジェクトの安全性は当然高く、Amazonは一連の広告サポートも持っていると信じました。そこで同社は当初のつながりとプロジェクトを断念し、代わりに多くの人的資源、資金、時間をプロジェクトに投入しました。

Amazon の公認ブランド プログラムは、ヨーロッパ、日本、米国、インドなど、世界中の多くの国/市場で開始されていると理解されています。 2019年末までに、3Cエレクトロニクス、家庭用家具、スポーツ・アウトドア用品、衣料品、ペット用品などの人気カテゴリーを網羅した3,500以上の製品が発売されました。アマゾンの積極的なプロモーションにより、今年までに多くの中国の販売業者がこのプログラムに参加しており、現在販売されている商品の種類と数量は2019年よりも多い可能性がある。

アマゾンは、このプロジェクトの開始は、対外貿易サプライチェーンの経験が豊富な販売業者や製造企業がアマゾン公認ブランドを使用して商品を販売し、アマゾンブランド効果を享受し、製造業としての性質を十分に発揮し、事業展開を拡大し、事業成長を達成することを支援することを目的としていると述べた。入場券を入手できる販売業者は、ある意味「最強中の最強」と言えるでしょう。

2022年11月17日の早朝、このプロジェクトに参加したセラーは突然、Amazonが公認ブランドプロジェクトをキャンセルするという通知を受け取りました！

メール内容が表示されます↓↓↓

Amazon では、消費者とサードパーティの販売パートナーのニーズをよりよく満たすために、プログラム、製品、サービスを継続的に評価しています。慎重に検討した結果、Amazon は、現在販売中および開発中のすべての販売者の認定ブランド プログラム製品が対象となる、Amazon のサードパーティ販売パートナー向けの認定ブランド プログラムを停止します。

この決定がお客様のビジネスに影響を及ぼし、ご質問があるかもしれないことは承知しております。以下の点にご注意ください:

今後、第三者公認ブランド製品の開発・生産を一切中止してください。

サードパーティの正規ブランド商品の既存在庫については、販売者は2023年3月31日まで通常通り販売を継続できます。 Amazon FBA 倉庫では、 2022 年 12 月 1 日より前に作成された入荷品を引き続き受け入れます。

2022 年 12 月 1 日より、Amazon はサードパーティ認定ブランド プログラムに対するプログラム料金の請求を停止します。

販売者は、現在から2023年3月31日まで、サードパーティの公認ブランドプロジェクトの既存のプロジェクト権利を引き続き享受し、選択した製品の既存の在庫を販売することができます。

2023 年 3 月 31 日以降、 Amazon はサードパーティ認定ブランド プログラムを、その運営およびプログラム権利を含めて終了します。

このメールは「爆撃」のように販売者の間で数え切れないほどの波紋を引き起こし、販売者からの苦情が相次ぎました。

販売者からのフィードバックによると、このプロジェクトに参加するために多くの人的資源とリソースが費やされたとのことです。

張暁氏は、アマゾン公認ブランドプロジェクトで製品を発売したい場合、プロジェクトチームによる非常に厳しい監査を受ける必要があり、工場資格監査と製品資格監査が最優先事項であると詳しく述べた。上記のプロセスを経ると、製品の発売サイクルが大幅に延長されます。

工場資格審査（販売者立ち上げ）に関しては、販売者はまずBSCI、SMETAなどの社会的責任工場検査に合格し、その後プロジェクト工場検査（FQA）に合格する必要があります。 Amazon チームは、調達、生産、品質検査の観点から工場を評価します。総合得点が70点を超えた場合のみ合格となります。

製品認定審査（ ASIN 発売）に関しては、製品コンプライアンス審査の時間コストは 2 か月、製品特許審査の時間コストは 2 か月です。高リスク製品の場合、販売者は高リスク製品テストレポート（LFGB、CEなど）も提供する必要があります。製品は現地の要件を満たすだけでなく、EU の特別な要件も満たす必要があります。時間コストは2～10か月、コストは数万～数十万の範囲です。

上記のすべてのプロセスを完了した後、 Amazon が ASIN のリスト登録を許可するまでに約 6 ～ 15 か月かかります。

2020年、AmazonセラーのXiao Wangさん（仮名）がこのプロジェクトに参加する予定でした。手続きがスムーズではなかったため、審査に合格するまでに1年以上かかりました。 「2年前にこのプロジェクトに参加する準備をしていたとき、こんなに面倒だとは思っていませんでした。社会的責任報告書も社内承認も非常に時間がかかりました。Amazonプラットフォームで正式に販売を開始したのは、今年の6月頃でした。」

しかし、発売から半年も経たないうちに、プロジェクトは突然中止されてしまいました。

少なくとも数億の株が売却を待っており、何千人もの中国の売り手がジレンマに陥っている

「突然だよ！」

このプロジェクトがキャンセルされる前には何の兆候もありませんでした。今年10月になっても、アマゾンの投資マネージャーたちは依然として積極的に投資家を募集していた。事件後、多くの投資マネージャーは売り手よりも遅れてそのニュースを知った。

事情に詳しい関係者が明らかにしたところによると、このプロジェクトには合計1,000人以上の中国人売り手が関与しており、このプロジェクトを担当する100人以上の投資マネージャーは12月1日に辞任する可能性があり、数人だけが残って他の役職に異動する可能性があると投資マネージャーは語った。

プロジェクトが中止された後、販売業者は在庫危機、トラフィックと注文量の減少など一連のトラブルに陥りました。

大変な苦労をしてプロジェクトに参加したシャオ・ワンさんは、今のところ資本金すら回収できていないと計算している。 「初期の準備段階では、関係者の投入を除いて、工場との交渉などのハードコストだけで10万元以上かかりました。私たちの状況はまだ良好だと考えられています。一部の販売者の製品は、より多くのプロセスとより高いコストを必要とします。 」シャオ・ワン氏は、一方では、プロジェクトに参加するために多くの人的資源と資金が必要であり、他方では、大量の在庫が蓄積されたことも重要な問題になっていると述べた。現在、小王は販売のためにアマゾンの倉庫に保管されている在庫だけでなく、工場ですでに製造され出荷しようとしている在庫、原材料が準備され生産中の大量の在庫を抱えているが、アマゾンは商品の処理に約4か月しか与えておらず、このような短い時間では問題を解決することは到底できない。

シャオ・チャン氏はまた、アマゾンが公認ブランドプロジェクトの中止を突然決定したことで、大きな在庫圧力が生じ、大量のアマゾンの在庫商品は短期間で売り切れないと考えている。

「小規模な販売業者は在庫をすぐに処分できるかもしれませんが、大規模な投資プロジェクトを抱える販売業者の場合は、6～8か月、あるいはそれ以上かかる場合があります。それまでに在庫を処分できない場合はどうすればよいでしょうか？」シャオ・チャン氏は、梱包箱も含め、販売する商品の多くにアマゾンのブランドロゴが印刷されていると語った。来年3月31日以降、通関できないこれらの商品がPinduoduoなどの他のチャネルを通じて販売された場合、それまでにAmazonがブランド使用権を取り戻しているため、一定の侵害リスクに直面する可能性があります。

シャオ・ワン氏はまた、自社の製品にはそれぞれブランドロゴが印刷されているため、他の一般製品のように他のブランドと一緒に販売することはできないと述べた。つまり、商品自体が限られた時間内に売れなければ、売れ残り在庫の山となってしまう可能性があるのです。

販売者は最優先事項として、できるだけ早く在庫を売り切ることに取り組んでいます。

「商品を安く売る」という手法が彼らの好む方法となっている。 「最近、投資マネージャーが在庫処分のために次の販促活動の報告を手伝ってくれています」と売り手は語った。

確かなのは、このような低価格では販売者の利益は大幅に減少し、一部の商品は赤字になる可能性もあるということです。

アマゾンの販売業者は、新製品がアマゾンの倉庫に配達されたばかりだと言った。彼がその商品を宣伝しようとしていたとき、Amazonから通知が届きました。彼は突然ジレンマに陥った。商品を宣伝した場合、後からその宣伝がどれほど効果的だったかはわかりませんが、運営コストは確実に増加します。もし彼がその製品を宣伝しなければ、その新製品にはレビューが付かず、売れる可能性はさらに低くなるでしょう。熟考の末、彼はついにその製品を断念せざるを得なかった。

多くの中小販売業者に加え、売上高1億を超える杭州の有名な越境販売業者もこのプロジェクトに参加しているとのことです。業界関係者は、全体として、今回の事件で影響を受ける在庫は少なくとも数億個になることは確実であり、数百億個、あるいはそれ以上になる可能性もあると推測している。

シャオ・チャン氏は、当初このプロジェクトに参加しようと考えた重要な理由の 1 つは、Amazon が製品の宣伝とプロモーションに協力してくれることだと考えています。現在、Amazon はこのプロジェクトを中止する予定です。表面上は来年3月までプロジェクトが完全に終了することはないとのことだが、従業員の喪失により、今後数カ月でアマゾンによるこのプロジェクトへの投資と推進が減少するのではないかと懸念している。 「個人的に、私の商品の売れ行きは大幅に落ち込んでいます。以前は1日に100件の注文がありましたが、今では数件です。この調子だと、4か月どころか40か月経っても売り切れないでしょう。」

この状況は孤立したケースではありません。多くの販売者は、商品のランキングとトラフィックが大幅に低下していることに気づいています。

過去2日間で、EonoやUmiなどのブランドの広告スペースが完売したようだと多くの販売者が報告しています。

「アマゾンの通知は当社に直接壊滅的な打撃を与えました。」シャオ・チャン氏は、他の販売業者はアマゾンのプロジェクト中止による損失を補うために他の多くの事業を展開しているかもしれないが、彼は違うと語った。過去2年間、彼はこのプロジェクトに多大なエネルギーを注ぎ込んできました。期限切れのリンクが取り消された後、それは過去数年間にプラットフォーム上で熱心に合法的に蓄積されたリンクの重みとコメントがすべて無駄になったことに等しいのです...

売り手は一斉に要求を強め、投資マネージャーは「来週には返答があるかもしれない」と述べた。

シャオ・チャン氏は、アマゾンがこのプロジェクトを一方的にキャンセルする発表は不当であり、中国の販売業者を尊重していないと考えている。 「ブラックハットオペレーションに従事する販売者とは異なり、当社は純粋なホワイトハットオペレーションであり、支払うコストは一般アカウントのコストよりもはるかに高くなっています。偽の注文のせいで苦しんでいると言われるなら、私は受け入れます。重要なのは、ルール違反がないことです。Amazonは交渉なしに一方的に契約を解除しましたが、これは契約の精神に違反しており、Amazonのせいではありません。 」

別の出品者も「私にとっては、お金が主な理由ではありません。一番の理由は、このことを我慢できないからです。アマゾンの行為は出品者に対して本当に不公平です」と怒りを露わにした。

シャオ・ワン氏は、アマゾンの現在のやり方を理解しているが、アマゾンがすべての計画を正し、決定を下す際に販売者の信頼に応え、販売者の実際の状況を合理的に考慮することを望んでいると述べた。なぜなら、すべての店の背後には家族がおり、多くの販売者がこの事件の影響を受けているからだ。

上記3人の出品者と同様の意見を持つ人は多くいます。

編集者は、多くの販売者の意見をまとめた後、彼らがこのプロジェクトに参加するためにさまざまな認証に多くの時間と労力を費やそうとしたのは、単に Amazon ブランドを認識し、Amazon の信頼性を信じているからだと口を揃えて述べていることに気付きました。彼らはこのプロジェクトの方が安全で安定していると信じていたので、Amazonブランドの商品をデポジットなしで大量に購入しました。このプロジェクトがなくなった今、売り手は今後、在庫や資金などさまざまなプレッシャーに耐えなければならないことになります。 Amazon は大多数の販売者に適切な解決策を提供し、販売者を失望させないようにする必要があります。

販売者の要望によると、 「販売リンクの保持、広告許可の開放、販売時間の延長」が最も人気のある3つの要望となっています。

シャオ・ワン氏は、アマゾンの現在の方針によれば、来年3月31日以降は販売者がリンクを販売することができなくなるため、販売者のこれまでの蓄積はすべて失われると述べた。ご存知のとおり、リンクの栽培サイクルは短くありません。多くの製品は、基本的にプロモーションの初期段階では赤字の状態にあり、後期になってようやくゆっくりと利益を上げ始めます。その時点で Amazon がリンクを取り戻した場合、販売者の努力はすべて無駄になります。したがって、現在、販売者の最も核心的な要求は、プラットフォームが最終的に販売者にリンクを残すことができるようになることを望んでいることです。

同時に、広告許可の開放や販売時間の延長も販売者にとってのホットな話題となっている。アマゾンは販売期間を4か月未満しか与えておらず、この期間内に既存の商品を売り切ることは不可能だと言われました。さらに、商品の流通量や露出も減少しており、すべての商品をできるだけ早く販売することがより困難になることを意味します。

事件発生後、売り手らは次々と投資マネージャーに連絡を取った。投資マネージャーがプライベートメッセージに応答しなくなったという販売者もいますが、投資マネージャーとのコミュニケーションがスムーズな販売者も多数います。

売り手の1社は、投資マネージャーから、保管時期と販売停止時期が遅れる可能性があるとの回答を受け、本社は売り手から延期を検討しているとのフィードバックを受けました。

さらに、多くの投資マネージャーが自発的に売り手とコミュニケーションを取り、彼らのニーズを尋ね、具体的な要求を考慮し、売り手を支援するために最善を尽くすと述べました。

アマゾンは、販売業者からのフィードバックに応えて、ブランド認可の取り消しはアマゾンが事業において行った調整であると述べた。アマゾンは中国の販売業者の権利と利益を確保するための関連対策についても社内で議論している。

まとめると、 11月17日から現在まで、ほぼ1週間が経過しましたが、 Amazonの投資マネージャーは、販売業者に対して、彼らの要求が米国にフィードバックされると伝えただけです。今のところ、販売者は公式のフィードバックを受け取っていません。

事情に詳しい関係者によると、販売業者は来週までアマゾンからの返答を受け取れない可能性があるという。

現在、アマゾンの販売業者はプラットフォームからの対応を待つ一方で、商務省や関連団体などにも具体的な状況を報告している。今後事態が悪化した場合、訴訟の可能性も否定できないと主張する者もいる。

「販売者とプラットフォームは、相互の配慮と理解を示すことでのみ、共に発展することができます。」アマゾンの出品者は、事態が悪化することは望んでおらず、アマゾンが来週には妥当な解決策を提示してくれることを期待していると述べた。

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