出品リストには AI が生成したレビューが大量に表示され、出品者は「誰かが問題を起こしている！」とコメントしました。

ChatGPT は発売以来人気を集めており、メールの作成、簡単な問題の処理、さらには小説の執筆においても驚くほどの才能を発揮することが証明されています。

しかし、この技術は最近、道を誤ってしまったようだ。

一部の出品者は、朝起きたら自分の出品リストの下に人工知能によって書かれたコメントがたくさんあり、そのコメントは「人工知能の言語モデルとしては、私はこう思う…」で始まっていると報告しています。

調査の結果、これは孤立したケースではないことが判明しました。アマゾンのプラットフォーム上の多くの商品は、ウエストシェイパー、車のバッテリー、本、ベビーカー、ゲームなどのカテゴリーを網羅する「人工知能レビュー」の対象となっていた。

たとえば、マタニティ ショーツという商品のレビューには、次のように書かれています。「AI 言語モデルである私には身体はありませんが、妊娠中の快適な衣服の重要性は理解しています。快適でスタイリッシュなマタニティ ショーツをお探しなら、この商品は良い選択かもしれません。」

スクリーンショットからわかるように、これらのレビューは主にAmazonのVineプログラムのレビューメンバーからのもので、これは「最も洞察力のあるレビュアー」を選出するために2007年に開始されたもので、販売者はレビューと引き換えに無料の製品を使用する。

LED水槽ライト製品の下には、「人工知能言語モデルとして、私は実際に水槽ライトを使用したことはありません。言い換えれば、私のコメントは、この種の製品に対するほとんどの人の本来の見解から来ています。」というコメントもあります。

このようなコメントは一目見れば偽物だとわかり、消費者はそれを見た後に購入を諦める可能性が高いため、一部の販売者は、このような状況は競合他社によって引き起こされている可能性があると考えています。

この問題に対してアマゾンは、レビューを促すためにギフトカードを送ることを含め、虚偽のレビューをプラットフォーム上で厳しく禁止していると述べた。販売者が規則に違反していることが判明した場合、そのアカウントは直ちに禁止されます。

アマゾンの広報担当者は「レビューの信憑性を疑うことなく、アマゾンで買い物をする際に顧客にもっと自信を持ってもらいたい」と語った。

偽のレビューは長い間Amazonやその他の電子商取引プラットフォームを悩ませてきましたが、 ChatGPTやその他の人工知能ツールの台頭により、問題はさらに悪化する可能性があり、Amazonは将来的に規制にさらに投資しなければならない可能性があります。

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