海外の電子商取引市場を突破し、Metaは販売者のコスト削減と効率化を支援します

クロスボーダーは依然として人気の高いトラックであることは間違いありませんが、現在、このトラックでの競争はますます激しくなっています。サードパーティのプラットフォームであっても、独立したサイトであっても、内部競争は激化しています。現時点では、売り手が競合他社の中で目立ち、より多くの市場シェアを獲得したい場合、マーケティングがますます重要になっています。

「どのチャネルを選択すればよいのか？どのように実行すればよいのか？マーケティング効果を最大化するにはどうすればよいのか？」これらは、販売者の心に残る疑問です。少し前に、Metaは、 Meta Greater China商業マーケティング部のマーケティングディレクターであるYu Shuhui氏、 SHOPLINE ChinaのビジネスディレクターであるWang Yanli氏、 Chengzhe国際ビジネス部のパートナーであるWiston氏、 Banggood SNS North Americaの元責任者であるCheng Shaoyun氏、 YinolinkのマーケティングディレクターであるWang Rudan氏、 Yiguo TechnologyのマーケティングディレクターであるYu Linlin氏など、業界のベテラン実務家を招待し、「 Metaを受け入れ、グローバルビジネスチャンスを歓迎-海外ブランドクリエーションキャンプ」イベントでこれらの質問に深く答えてもらいました。

海外の電子商取引市場に参入するには、ソーシャルメディアマーケティングを無視できない

データによれば、2026年までに越境電子商取引事業は1兆4,800億米ドルに達すると予想されています。このデータに基づくと、越境電子商取引の人気は明らかです。

そのため、 Meta Greater China 商業マーケティング部門のマーケティングディレクターであるキャロルは、販売者が海外に進出すると、多様な方法で発展し、製品の消費者基盤を拡大し、新しい市場に参入できると考えています。「需要と供給」のつながりを構築する際、直接電子商取引の一形態としての独立したサイトは、 DTCブランドと消費者が直接コミュニケーションし、効果的な連携を実現できるようにします。

注目すべきは、ブランドが十分に知られていない場合、消費者は積極的にそのブランドを検索しないということです。では、ブランドはどのようにして積極的に消費者にアプローチできるのでしょうか?マーケティングは不可欠です。

マーケティングといえば、 Meta は海外の販売者にはお馴染みのはずです。 Meta の複数のソーシャルメディアプラットフォームを通じて、消費者は製品を閲覧してアクセスすることができ、関連リンクをクリックすると、買い手と売り手の間のやり取りも可能になります。現在、Meta は製品から始めて、ニーズを持つ消費者グループに正確にマッチさせることができます。

他の市場と比較して、米国市場の電子商取引環境は安定しており成熟しているため、ほとんどの販売者にとって海外進出の第一選択肢となっています。この市場において、 Metaの4大プラットフォーム（Facebook、 Instagram 、 Messenger 、 WhatsApp ）は、全世界で37億4千万人の毎日のアクティブユーザーを擁し、巨大なユーザーベースと莫大なトラフィック配当を誇っています。そのうち、Facebookの全世界の月間アクティブユーザー数は29億6千万人に達しています*。

マーケティング効果の面では、 MessengerとWhatsAppにより、ブランドは顧客と交流し、広告後に製品の潜在顧客に直接リーチすることができます。

さらに、 Meta には現在人気の人工知能技術も組み込まれています。キャロル氏は、 Mate は販売者がより多くの異なるユーザーに迅速にリーチできるようにするための AI ソリューションの開発を開始したと述べました。同時に、キャロルは、広告構造のシンプルさと創造性もユーザーにリーチするために非常に重要であると考えています。

デジタル主導の独立したウェブサイトを構築し、 Metaはブランドのグローバル展開を支援します

「過去2四半期、当社のブティック顧客はブランドと複利という2つの言葉を絶えず口にしてきました」と、SHOPLINEの中国事業責任者である王延立氏はイベントで語った。

越境EC分野の競争が激化する中、海外進出においてはブランディングが最重要課題となっている。同時に、売り手は複利の問題も考慮します。

会議で、王延立氏は3つの事例を共有し、海外進出時にどのようにして複合的なトラフィックを獲得し、エコシステムにおける長期的な持続可能な価値成長を実現するかをさまざまな側面から説明しました。

王延里氏の意見では、独立したウェブサイト販売者は明確な目標と忍耐力、そして十分な管理能力を持たなければならない。さらに、サプライチェーンとシステムは、今日でもブランドが海外に進出する際に最も注意を払う必要がある最も重要なものです。

「ユーザー、オーディエンス、ローカライズされた分析を組み合わせて製品市場を位置づけ、それをMeta のデータと広告自動化システムと組み合わせることで、独立した Web サイト販売者は市場でより自由に競争できるようになります。」

彼が紹介した別のケースでは、 Meta が重要な役割を果たしました。韓国を海外市場として選択した国内トップの電子商取引ブランドは、Meta の自動化データの助けを借りて、韓国市場全体を固定し、ユーザーグループを正確に分析し、韓国市場への参入ポイントを最適化し、成功した後に他の市場にも参入しました。

複利を得るためには、差別化、ローカライズ、レビューの3つが欠かせない要素です。王延利氏はまた、会員制マーケティングや独立系ウェブサイトに深く関わっている販売者は、 Metaの会員制メカニズムのポイントに注目し、カタログ広告やダイナミック広告を重視し、ユーザーを通じてより多くの商品を見つける方法を学び、商品を通じてより多くのユーザーを見つけ、そしてユーザーを通じてより多くのユーザーをマッチングさせ、それによって広告の効率を高めるべきだと提案した。

独立したウェブサイトをうまく運営し、マーケティングをうまく行いたいのであれば、ユーザー操作が鍵となります。この点に関しては、 Banggood SNS North Americaの元責任者であるCheng Shaoyun氏も自身の考えを共有しました。

「洗練されたオペレーション、徹底したサプライチェーンオペレーション、精密なマーケティング、顧客再購入オペレーションは、顧客ライフサイクル全体の管理を改善し、最終的にコスト削減と効率改善を実現するための鍵となります。」

再購入率の向上に関しては、チェン・シャオユン氏は、エントリーポイントではユーザーポートレート、製品の位置付け、オーディエンス特性、ユーザーニーズ、顧客サービスなどに重点を置くべきだと率直に述べた。

巨大なトラフィックプールを持つソーシャルメディアプラットフォームとして、 Facebook の広告アルゴリズムとツールは高度に自動化され成熟しており、その商業シナリオは非常に成熟しています。

ユーザーポートレートレベルでは、販売者はFacebook 上で類似オーディエンス分析を実施できます。ユーザ需要レベルでは、販売者はカタログ広告を有効活用し、興味タグを拡張し、ユーザ層全体で高品質なユーザ層を可能な限り拡張することができます。

さらに、グループやネットセレブを活用してInstagramやFacebookでレビューをしたり、 Facebookで期間限定や数量限定のイベントを実施してコンバージョン率を高めることもできます。

同時に、販売者は商品の再購入率を観察する必要があります。これは、 Facebook ホームページでの毎週の評価を通じて達成でき、商品の品質、物流、サービスなどのユーザーからのフィードバックを得ることができます。

コスト削減と効率改善が間近に迫っています。 Facebook関連機能によりコストを15%削減

近年、コスト削減や効率化が繰り返し言われています。では、 Meta製品を使用してコンバージョンを改善し、マーケティングを継続的に最適化してこの目標を達成するにはどうすればよいでしょうか?

YinolinkマーケティングディレクターのWang Rudan氏は、Metaをマーケティングチャネルとして積極的に活用することを提案しました。たとえば、販売者はプロモーション活動の前後にFacebook 広告を通じて露出を増やすことができ、より多くの消費者にブランドを知ってもらい、既存の顧客の再購入意欲を刺激することができます。 MetaのMessenger は、買い手と売り手の間で 1 対 1 のコミュニケーションを可能にし、情報の非対称性によるトラブルを軽減します。

FacebookやInstagramでは、消費者は広告を見た後、ボタンをクリックして商品の詳細を確認したり、販売者と会話を始めたり、ボタンをクリックして直接独立したサイトに移動して閲覧したりすることができます。

広告を最適化するにはどうすればいいですか?王如丹氏は、「ファネル分析の過程では、各リンクのデータ量に注目することができます。データ量とコンバージョン率が低い場合は、最適化が必要であることを意味します。」と述べています。さらに、販売者は、現在のマーケティング戦略の目的がブランディングのためなのか、コンバージョンのためなのかを考慮する必要があります。

コスト削減と効率向上の面では、配送プロセス中に、 Facebook の機械学習により、販売者が対象商品の消費者の興味グループを理解するのに役立ち、実質的にコストを15%削減できます。一方、 Facebook では 3 つのクラウドターゲティング方法が提供されており、販売者はターゲットグループを正確にターゲティングできます。

海外マーケティングに関しては、消費者層の行動に合わせた配置や、オペレーションの洗練、商品の最適化などが必要であるとの意見が出席者から出された。

Metaは現在、さまざまなマーケティングソリューションを提供しています。例えば、カタログ広告セクションでは、販売者は150 個の広告をアップロードして同じページに配置することができるため、顧客は複数の情報を得ることができます。さらに、継続的に新しいユーザーを引き付け、ブランドと効果の統合を実現するために、ブランドイメージを充実させることにも注意を払う必要があります。