大セールにより従業員数が400人削減されました！ AIが国境を越えた仕事を置き換える

ChatGPTは非常に人気があり、 AIを使用してコストを削減し、効率を高めるというアイデアは、越境販売業者に徐々に認識されつつあります。一部の大手販売業者は、AI技術を活用して手作業を代替する試みを始めており、約400人の人員を最適化するという初期成果を上げている。将来的には、国境を越えた実務家の仕事の一部が置き換えられるでしょう。

一部の販売者の見解では、多くの仕事がAI で実行できるようになり、企業の雇用コストが大幅に削減され、さらに企業の採用ニーズも軽減されることになります。また、今年に入ってから多くの企業の採用需要が減少しており、業界では需要に応じて採用するか、まったく採用しないかという現象が一般的になっています。国境を越えた実践者の現状は楽観的ではありません。

AIと越境電子商取引が衝突すると、業界の優位性はトップセラーに集中する傾向があるかもしれません。

AI技術を活用し、華開易培は400人の人材を最適化

ChatGPT の人気は高まるばかりで、現在ではより多くの越境販売業者が、コピーライティング、顧客サービス対応、製品選択、広告、その他のタスクの最適化を支援するために ChatGPT を使用しています。多くの販売者は、AI技術が運用の作業のほとんどを代替できると考えており、将来的には運用の需要は減少するだろうと考えています。

実際、スタッフの効率化とコスト削減のために AI テクノロジーを活用している大手販売業者も存在します。

最近、ある投資家が華開易培に質問しました。作業量の観点から、 AIGCをフル活用した後、会社はどの程度の人的投資を節約できると予想されますか？

華開易百は、同社はシステムのアップグレードと反復を通じて、基本的な営業スタッフの規模を継続的に最適化し、労働効率を向上させ、コストを削減していると回答した。 2020年末から現在までに、約400名の基礎営業人員がシステム支援による手作業で最適化されました。今後、AIGC技術を駆使することで、人的投資を大幅に節約し、会社の運営効率を効果的に向上させることができると期待されています。

華開易百は現在、 AIGCアプリケーションを使用して、インテリジェント出版、インテリジェント価格設定、インテリジェント広告などを実施しており、 2億セットのコピーライティングを蓄積し、毎月3億SKU広告を調整し、2022年には1億件のリスト価格調整を完了したと理解されています。今後は、インテリジェントな製品の選択と開発、製品イメージの生成、顧客サービス、在庫準備、価格予測、インテリジェント広告配信などの分野でアプリケーションをさらに拡張できると予想されます。

華開易培は2020年にAIGCの導入を開始し、自社開発のNLP（自然言語処理）と関連技術を組み合わせて、同社の越境電子商取引事業の発展と進歩を徐々に推進・実現してきました。

ChatGPT はテキストを理解して生成し、AIGC テクノロジ アプリケーションにおけるテキスト生成モーダル アプリケーション モデルです。越境電子商取引業界において、華開易培のAIGCの応用はAI技術の配置の最前線にあります。

ChatGPTは現在非常に人気があります。 Giant Star TechnologyやJihong Holdingsなどの大手企業の多くがすでにChatGPTに接続しています。今後、AI技術を活用して業務を支援することは、大手販売業者にとって重要な仕事の一つとなるでしょう。 Jihong Co., Ltd. は ChatGPT を使用して、10,000 を超える新製品の発売、100,000 件を超える顧客チャットと快適な会話の処理、70,000 件を超える新しい広告コピーの取得、20,000 件を超える画像素材の処理など、目覚ましい成果を上げています。この作業負荷は、製品の選択、設計、オンライン顧客サービスなどの他の職務に確実に取って代わるでしょう。

大手販売業者だけでなく、中小規模の販売業者も、手作業の代替として ChatGPT の使用を試み始めています。複数の販売者から、非常にインテリジェントで作業負荷を大幅に軽減し、効率を向上できるという報告がありました。多くの同僚も、ChatGPT によってチームの作業を 1 人で行うことができると考えています。

AI技術が依然として急速に発展していることは注目に値します。昨日、OpenAI はもう一つの大きな爆弾をリリースしました。ChatGPT にツールの使用、インターネットへの接続、計算の実行機能を提供するプラグイン機能のリリースを発表しました。

ChatGPT によって起動されるプラグインは、Web ブラウジング プラグインとコード インタープリターです。また、数学知識エンジン Wolfram Alpha にも接続されているため、意味不明なことを言う心配がなくなります。これにより、ユーザーは数学を計算し、最新の情報を正確に取得できるようになります。

将来、 ChatGPT は私たちが想像する以上に強力になるでしょう。

業績が落ち込み、多くの販売員が採用を中止

AI技術の継続的な発展により、ChatGPTのようなアプリケーションは越境電子商取引でますます使用され、販売者がコストを削減し、労働効率と利益を向上させるのに役立ちます。

今年に入ってから、越境販売業者間の競争はますます激しくなっています。多くの販売者から、売上が減少し、新製品の宣伝が難しく、古い製品では利益が出ないとの報告がありました。受注を獲得するために、同業他社の間で激しい価格競争が繰り広げられています。ランキングを維持するために、多くの販売者は損失を出して販売することをいといません。さらに、Amazonなどのプラットフォームに対するポリシーが厳しくなったため、販売者の物流費、広告費など多くのコストが増加しています。

3月末、多くの販売業者が最近の売上が心配になるほど悪かったと報告した。売り手の中には、どうしようもなくこう尋ねる者もいた。 「交通量はいつになったら良くなるのでしょうか？アメリカ人は本当にお金がなくなったのでしょうか？」販売者の中には、本日の会員デー プロモーションに参加する予定がないところもあります。

販売者の業績が低迷し、需要が減少すると、販売者は自然に人員を削減するか、採用する必要がなくなります。大口販売員が自社の状況を紹介した。年初には成長目標と人員採用目標を設定していたが、第1四半期の状況を見て、基本的に採用をやめた。

同僚の中には、今年は1人しか採用しておらず、年間を通じて新規採用はない可能性が高いと言う人もいました。人材採用の考え方は、事業展開に合わせた人材採用が必要であるというものです。たとえば、既存のスタッフがXの販売量しか維持できない場合は、新しいスタッフは雇用されません。ビジネスが X+N に成長し、既存のスタッフが足りなくなるまで待ってから、別の人を雇うことを検討してください。

さらに多くの販売者が、自社も同様の採用原則を実施しており、アウトプット値に基づいて人材を採用し、アウトプット値に到達したチームのみが人材を採用できると述べています。現在、多くの販売者の間では、規模を恣意的に拡大したり従業員を採用したりするのではなく、現在の発展状況を維持することが合意されています。

一部のベテランセラーは、アマゾンの全体的な購買力が低下しており、さまざまなバックエンドAI技術の適用により、将来の注文と利益に一定の不確実性が生じると率直に述べています。したがって、会社は規模が小さく、従業員数が少ない方が安全です。

最近では、 ChatGPT を使ってコピーを書き、midjourney や他のアプリケーションを使って画像を作成できると、同様の意見を持つ販売者もいます。技術の進歩により人件費が大幅に削減されたため、企業の採用ニーズもさらに減少しています。

企業の需要は減少しているものの、越境産業に雇用されている人の数は減少していない。新年が明けて、親戚が集まる時期に、私が越境EC業界に携わっていることを知った親戚が、自分の子供が卒業したばかりで、私の会社に勉強に来られるかなどと聞いてくる、と販売員たちが言うのを何度も耳にしました。以前は、越境電子商取引のトラックが活況を呈しており、多くの素人が依然として越境電子商取引で儲けることができると信じていました。

業界のある幹部は、今年3月以来、毎日少なくとも99件のメッセージを受け取っており、すべてをクリックするには多すぎると語った。以前に比べて履歴書を提出する人の数が大幅に増加し、全員と面接することができない状態です。

他の上司も同じ気持ちです。今年の面接対象者も多く、中には他業界から越境EC業界に異動した人もいます。もちろん、業界で何年も働いており、豊富な経験を持つ運用担当者もいます。

国境を越えて求職する人が増え、競争が激化しています。この環境は、業界の採用の減少と一致しています。国境を越えた人々は危機感を持つべきだ。

多くの越境販売業者がさらなるコスト削減と利益確保を望んでいる状況と、販売業者が広告のコピーライティング、製品の選択と開発、顧客サービスの対応などのタスクを完了するのに役立つAI技術の急速な発展により、将来的にはより多くの越境実務者が人工知能に置き換えられるでしょう。

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