「セールに合わせて」公式値下げ？テム販売者の注文量が急減

Temuは昨年9月に北米で発売されて以来、越境販売業者の間で話題となっている。

——できますか？

——国内でのプレースタイルは今後も続けるのでしょうか？

——このプラットフォームは、米国の規制当局からの数々の障害を乗り越えることができるのでしょうか？

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Temu が北米で発売されてから半年が経ちましたが、これらは今でも販売者の間で Temu について話すときに最も頻繁に話題になるトピックです。いち早くこの市場に参入した販売業者の中には、適応できずに市場から去った者もいたが、一方では次々に大量の注文を受け、テムの甘さを味わった者もいた。

しかし、最近、ある販売業者が、 Temu の関係者が自社のベストセラー商品を「コピー」（同じ商品へのリンクをコピー）し、オリジナル商品の売上に打撃を与えている疑いがあることを明らかにした。

テムは値下げと「セールを追う」行為をしていたと暴露された？売り手の注文が急減

最近、ある販売者がYien.comに対し、Temuの役員らに「コピー」された疑いがあると明かした。

販売者は、ある商品が店頭に並んで以来、店の売れ行きは好調だったが、最近になって急激に落ち込み始めたと述べた。出品者は自身の商品ページで「フォロー」されていることを発見し、フォロー販売店の名前が「Pinduoduo Select」だったことから、フォロワーはTemu公式であると疑われた。

販売業者はまた、売上が減少する前に、Temu が突然製品の価格を 2 ドル値上げしたと述べた。ただし、Pinduoduo Select での同じ商品の価格設定は、販売者の商品の元の販売価格となります。製品の外観からリストなどに至るまで、2つのリンクはほぼコピーアンドペーストですが、Pinduoduo Selectの製品は先行販売状態です。

売り手は、Temu の役員が売り手の製品価格も下げてくれることを期待して、供給価格を下げようとしましたが、結果は満足のいくものではありませんでした。供給価格は下がったが、販売価格は変わらなかった。

Yien.com は検索を通じて、このストアが衣料品、アクセサリー、家庭用家具、ガーデニング、手芸用品、事務用品、ペット用品などの主要なカテゴリを含む幅広い製品を販売しており、製品リンクは10 万件にも上ることを発見しました。

その中で、店内で最も売れている商品は、 24.49ドルのソファーカバーです。データによれば、 3月1日だけで516個が売れたという。これまでに合計11,000個が販売され、Temuのこのタイプの製品のベストセラーリストでトップ1になりました。

現在、 Pinduoduo Select の多くの製品は先行販売状態ですが、これによって、その製品の多く (スポット製品と先行販売製品を含む) が対応するカテゴリのベストセラー リストに掲載されることが妨げられることはありません。怠惰なソファ、クッション、文房具収納ボックス、家庭用掃除セット、女性用ジャケット、コーヒーカップ、ペットバッグ、車用折りたたみテーブルなどの販売数は1,000〜10,000個に及びます。

さらに、Een.com は、このストアの多くの製品がTemu でも見つかるものの、その価格は類似製品よりも安いことも発見しました。同じ商品ですが、他店での売れ行きも好調で、このカテゴリーのベストセラーリストにも載っています。 Pinduoduo Selectでの売上はまだ比較的低いものの、低価格攻撃により、将来的にはトラフィックが分散し、販売者に影響を及ぼす可能性があります。

販売業者は、 Pinduoduo Selectでの同じ商品の販売量が少なかったのは、商品が店頭に並んだばかりで先行販売モードだったためだと述べた。

Pinduoduo Selectの存在については、売り手が公式ストアを好む理由は3つあります。1. 普通の売り手が半年で10万以上の高級商品カテゴリーの取扱量を達成できるのでしょうか？ 2. プラットフォームによる複数回の監査を経て、一般の販売者が Pinduoduo Select という名前で商品を販売できるのはなぜですか? 3. ほとんどの製品が先行販売モードになっているのはなぜですか? Temu のバイヤーは人気商品を「コピー」し、バイヤーが注文するまで待ってから在庫を準備するのでしょうか?

しかし、これらの疑問は答えられたようだ。 Yien.comは、 Temuの公式スタッフがPinduoduo Selectをプラットフォームの公式ストアとして認定したことを知りました。なぜ価格が販売者より低いのですか?おそらく、テムの役人はより安い供給価格を手に入れたのでしょう。こうした「フォロー販売」行為はすでに販売者の利益を無視しており、条件が厳しくなるにつれて販売者がテムを行うことがますます困難になっていると考える販売者もいる。

規制が厳しくなるにつれ、売り手はテムが「出血している」と語る

強制的な値下げと貨物補助金の取り消しに続き、テムは最近、配達時間と製品の品質に関する、小売業者に対するいくつかの罰則規則を発表した。

昨年、テムは販売業者の在庫と配達時間に関する一連の罰則規制を発令した。違反があった場合、状況に応じて販売者は商品の提示価格の1倍から5倍の罰金を科せられます。

テムは今年2月、 「製品品質事故処理規則」を発行し、製品に品質問題が発生した場合、販売者が対応する責任を負わなければならないと規定した。

一般的に言えば、販売者は品質上の問題により商品が返品された場合にのみ賠償金を支払う必要がありますが、新しい規制では「問題のある商品」に、販売のために棚に並べられる準備ができている商品、販売中である商品、販売された商品、棚から撤去された商品などが含まれますが、これらに限定されません。つまり、商品が販売されていない場合でも、品質上の問題があると判明した場合、販売者は罰金を支払わなければなりません。

安全遵守、機密情報、データ改ざん、違法な新製品発売、虚偽広告、返品などの品質事故が発生した場合、販売者は状況に応じて対応する罰金を支払う必要があります。

荷物を例にとると、商品や梱包の中に折れた針や釘、ガラスの破片、ライターなどの鋭利で可燃性、爆発性のある異物が含まれていた場合、品質事故とみなされます。販売前または販売中に発生した場合、販売者はTemuに対して注文1品目あたり10,000人民元の補償金を支払うものとします。販売後に問題が発生した場合、売主は以前の賠償に基づいてすべての当事者の損失を負担することになります。

品質事故に対するその他の罰金は次のとおりです。1 .宗教や価格などの機密情報を含む製品またはパッケージ： 1品目/注文あたり500元。 2.品質問題による返品：申告価格* 5 3. Temu が製品をランダムに検査し、サンプル総数の 50% 以上で価格またはコードが間違っていることがわかった場合: 1,000 元/商品/注文...

（ 「注文」は在庫リスト、「品目」は各品質事故を指します。同じ品質事故の異なる違反は複数の品質事故とみなされます）

Temu は製品の品​​質と納期に関してますます厳しくなってきており、これは深刻な消費者の評判の危機に直面しているという事実に関係している可能性がある。

評判の危機が迫る中、テムは消費者の好意を維持することが急務となっている。

スーパーボウルでのパフォーマンスの後、米国におけるテムの人気は新たなレベルに達した。しかし、消費者にとって、 Temuのショッピング体験はその人気に見合っていない。

以前、Better Business Bureau（ BBB）は、Temuに関して複数の苦情を受けていたと述べていた。海外メディアの調査によれば、アメリカの消費者はテムに対して多くの不満を抱いており、主に以下の点に集中している。

1. 物流が遅すぎる

国内工場のサプライチェーンの利点により、 Temu は製品の供給を保証できるだけでなく、製品の価格優位性も保証できますが、これにより物流の適時性に遅延も生じます。

アメリカの消費者の中には、注文してから商品を受け取るまでに10日かそれ以上かかる人もいます。アマゾンの翌日配達サービスは配達効率を大幅に向上させた。配達時間が10倍も違うため、価格が高くても多くの消費者は依然としてAmazonで注文する傾向があります。

2.実際の商品が写真と一致しない

多くのアメリカの消費者は、 Temu の実際の商品が写真とあまりにも異なっており、特に高価な商品に関してはその差はさらに大きく、品質も劣っていると苦情を申し立てています。

3.偽造品の問題

現在、アメリカの消費者のTemuに対する信頼は低下している。消費者は、 Temuでブランド品、特に電子製品や化粧品を購入すると、偽造品が届くことが多いと話している。

さらに、 Temuでのショッピング体験に対するアメリカの消費者の不満には、配達できない荷物、不明瞭な料金、注文の混乱、顧客サービスの質の悪さなども含まれます。

テムが今すべきことは、市場を拡大することではなく、良い評判を維持し、米国市場での地位を確保し、より多くの販売者の信頼を得ることなのかもしれません。結局のところ、プラットフォームが長期的に存続するには、需要と供給のバランスに依存します。

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