Temu をするときに遭遇する 7 つの大きな落とし穴!売り手：もうプレイしません

Temu は発売からわずか 4 か月で米国で 1,080 万回インストールされ、ブラック フライデーのショッピング シーズン中の売上は一時700 万ドルに達し、トラフィックのダークホースとして名を馳せました。

トラフィックの増加に後押しされて国内の販売業者も参入し、テム登録ブームが急速に広がりました。

しばらく運営した後、一部の販売者はビジネスが非常に収益性が高いことに気づき、安定して注文を出すことができるようになりました。しかし、国境を越えた販売者の多くは、反対の見解を持っています。このプラットフォームに関する彼らの不満はますます大きくなっています。一部の専門家は、利益落とし穴、出荷落とし穴、返品落とし穴、上場廃止落とし穴など、Temu で遭遇するさまざまな落とし穴をまとめています。この発言は多くの同僚の共感を呼び、「辞めるように説得された」と率直に言う人もいました。

しかし、多くの販売者は、Temuに対して不満を言いながらも、プラットフォームの新しい規制に合わせて戦略を調整し、在庫を積極的に準備するなど、事業運営に懸命に取り組んでいることに気づきました。結局のところ、誰も新たな成長ポイントを逃したくはないが、急速な成長は必ずしもチャンスを意味するのだろうか?

売り手は、テムの7つの落とし穴をまとめ、同業者の共感を呼んだ。

新しく登場した多くの越境プラットフォームの中で、 Temu は間違いなく、販売者の間で最も多くの登録、運営、議論が行われているプラ​​ットフォームです。膨大なアクセス数とかなりの売上高により、徐々に高い注目を集め、華開易柏や有科樹などのトップセラー企業が定着し、誰もが試してみたいという熱狂の波が業界に生まれました。

多くの販売者は、すぐに注文を出し、トラフィック コードを習得するという精神で Temu を試しましたが、 Temu は期待したものではなかったことがわかりました。 Temu では、販売者は商品の価格設定について発言権がなく、ポリシーさえ不透明です。彼らは完全に暗闇の中にいます。 1 か月間懸命に働いた後、利益がマイナスであることに気づき、再度計算してみると、さらに損失が出たかもしれないことが分かります。

越境販売業者のDa Taozi氏は、1か月間Temuを使用しており、同業者の共感を呼ぶ7つの落とし穴をまとめています。多くの販売者が同様の問題に遭遇しました。

1. VMI 貨物詐欺: Temu は、プラットフォームから売り手に、合意なしに VMI 貨物コストの 50% を転送しました。数日後、同社は 50% を無視し、配送時にプラットフォーム推奨のサービスプロバイダーを選択すると一定の割引が受けられると直接述べました。具体的な割引額については明確な基準はございません。バックグラウンドで送料の見積もりを確認しましたが、割引があるようには感じられませんでした。

2. 値上げを許可しないことの落とし穴：運賃の値上げに対して、 「運賃を考慮して値上げをしてください」と言う人が必ずいますが、販売者が価格調整を開始すると、バックエンドは直接 [値上げは一時的に許可されていません] というボックスをポップアップ表示し、販売者にはまったく値上げの権限がありません。

ある販売者の意見によれば、 Temu プラットフォームでは、販売者は供給以外の何も制御できず、商品を供給した後はまな板の上の魚になってしまうという。

3. 返品送料詐欺: この詐欺は複数の販売者グループによって言及されています。商品が販売不能で返品が必要な場合、商品は個別に返品され、特定の宅配業者からの配送料は荷物ごとに10.8元です。送料の差額で利益を得ることで、出品者からたくさんのお金をもらうことができます！

以前、多くの販売者がグループ内で返品送料の問題について議論しました。送料1回分の返金額がとんでもなく高かった。数回注文した後に返品があった場合、販売者は損益がゼロになります。販売者の一人は、 Temu の返品ポリシーがあまりにもぼったくりで、送料も本当に高いと嘆いていました。

一部の販売者も、Temuの返品問題について最も心配していると率直に語った。そもそも注文すること自体が容易ではなく、送料着払いでの返品が逐一発生すれば、直接的に損失を被ることになる。

4. 入荷品質検査の落とし穴：100個以上の在庫品が発送され、紛失した。その後、入荷時の品質検査に不合格だったことが判明しました。販売者は質問しました: 在庫はシステム内で直接消えたのですか?まず、在庫がなくなったときにプロンプ​​トや通知がありませんでした。第二に、サンプルを検査した時点では問題はなく、最初の数回の小ロットでは問題はなかったが、同じ品目の大量出荷は品質検査に合格しなかった。結局、この一群の品物がどこへ送られ、どう扱われるのかは全く不明でした。

5.理由もなく商品が棚から撤去されるという落とし穴: 先週、売れ行きが良かった商品が何の理由もなく、予告もなく棚から撤去されました。カスタマーサービスと購入者に連絡しましたが、返答がありません。いずれにしても、まだ解決されておらず、具体的な解決策もありません。

出品削除詐欺に関して、出品者は、商品も理由もなく出品削除され、理由は見つからないと述べた。プラットフォームでは、商品を棚から取り除きながら商品を補充する必要がありました。それに比べて、Amazon では 1 日に何十件もの注文が売れる商品でも、1 か月に 1 件しか注文が来ず、他の商品の注文も取りにくい状況です。

他の販売者は、 Temu の通信メカニズムに問題があると考えています。一部のカテゴリーでは購入者を見つけるのが難しく、グループやカスタマーサービスもありません。販売者としては、どこに問題があるのか​​分かりませんし、誰に連絡すればいいのかも分かりません。商品が出荷後に棚から撤去されたのですが、理由がわからず、メール通知もなく、商品自体もなくなってしまいました…

この問題は孤立したケースではありません。多くの販売者は、理由もなく商品が棚から撤去されたが、その理由が分からないという状況に遭遇したことがあります。

6. いつでも売上が消えてしまうという落とし穴：プラットフォームは、7日間の推定売上量に基づいて在庫を増やすことを推奨しますが、売上傾向が完全に不規則で重みがなく、いつでも消えてしまう可能性があることは教えてくれません。

販売量は制御不能であり、従うべき論理がまったくありません。売り手は冗談でこれを「見て見ぬふりのやり方」と呼んでおり、在庫の積み方すら知らない。

7.ポリシーは透明性がなく、いつでも変更される可能性があります。販売者は全員この問題を理解しています。

ほとんどの販売者は、Temu の運営過程で多くの不可抗力の事態に遭遇し、それがある程度、販売者のビジネスへの信頼に影響を及ぼします。不満を言いながらも適応する販売者が増えています。

店員の中には店をやめるよう説得された者もいたが、不満を言いながらも営業を続ける者もいた。

越境販売者は、 Temuに登録する前に、基本的に同業者に相談したり、関連するフィードバックを読んだりします。皆が不満を漏らす中、ある出品者は、商品を登録してアップロードしたが、画像レビューに遭遇して失敗したと話した。その後、プラットフォームは彼が販売機会を逃さないようにするためのメッセージを送信し、彼はもうその罠にはまりたくないと思っています。

同じ考えを持つ販売者は、「 Temuの運営には非常に失望しています。問題に遭遇したときに連絡できる人が見つかりません。もうプレイしたくない！ 」と嘆いています。さらに多くの販売者が、 「登録後に先に進みたくない。さようならTemu 」など同様の意見を述べています。

あるベテラン販売者は、同僚はTemuと協力すべきではなく、プラットフォームの商品選択ツールとして行動すべきではないと直接提案しました。

関連する紛争の中で、一部の販売者は、このプラットフォームに適していないと感じて、退会を検討した。しかし、不満を言いながらも事業を運営し、試行錯誤しながら少しずつ発展の軌道に乗っている販売者も増えています。

ある売り手が自分の状況について話しました。彼は10月にTemuで最初の注文を販売しました。これまでに、彼は2つの製品を試しました。彼が得た経験のおかげで、彼は事業を継続することができますが、同僚たちにこうアドバイスしています。「Amazon の販売業者として、 Temu に近づかないでください。そうしないと不運に見舞われます。」

しかし、比較的好調な販売を行っている販売業者も存在します。彼らの紹介によれば、現在 Temu では 1 日に 100 個を販売できるとのことです。一部の製品の値上げ後もこのような販売量を維持できており、これはすでにかなり良いことです。売り手はTemuプラットフォームの将来について楽観的です。

現状、好調な経営状況に関するフィードバックの割合は比較的少ないものの、経営状況が悪いと不満を言う販売者も諦めていません。彼らの直感は、尋ねるまで分からないということです。尋ねてみると、同僚の多くがテムを実践していることがわかります。テムをやらないとペースについていけないらしい。

明らかに、多くの販売者は、 Temu のトラフィックのサポートを受けて成功することを望んで、まだ試してみようという姿勢を保っています。しかし、現段階では、利益と供給価格は依然として多くの人々にとって懸念事項です。

ある販売者は1か月間運営し、 600件の注文を出し、2万元近くの売上を上げましたが、振り返ってみると、引き出し可能な金額は0で、利益はマイナスでした。元アマゾンセラーがTemuを運営していました。 1週間も経たないうちに、1日平均20件ほどの注文があったが、利益はゼロだった。彼の心境は、何年も積み上がった在庫を処分することだった。実際、多くの Amazon セラーが Temu を行う目的の 1 つは、在庫を処分することです。

一部の販売者は、Temu でのサプライヤーの製品の価格が Amazon の 3 分の 1 しかないことに気づきました。販売業者から漏洩された情報によると、テムの連絡担当者は関連通知を発行し、販売業者に対し1688年より少なくとも10～20％安い価格を提示するよう要求し、また販売業者の見積もりがそれより高い場合は直接ブロックし、協力を拒否するとも述べた。

供給に関して、一部の販売者は次のように述べている。 「プラットフォームの供給価格の承認は極めて異常で、極めて低い価格を要求し、この価格には郵送パッケージ 1 個のコストも含まれている必要があります。プラットフォームは新規購入者に補助金も提供し、販売者を締め上げています。Temuは販売者を直接切り捨てています。 」

業界のリーダーがTemu のビジネス プロセスを分析し、 Temu には人間が制御する要素が多すぎること、トラフィックの分散さえもA9などの一連のアルゴリズムや他のメカニズムではなく手動で制御されていることを指摘しました。彼は例を挙げた。彼の特注品の一つは10元以下の値段で、見積りによれば注文1件につき10元以上稼げるという。発売後3日間で10件以上の注文があり、すぐに2回に分けて在庫を補充した。その後、注文は出されませんでした。テムさんはまた、在庫が不足していることを思い出させ、在庫を補充するように求めるテキストメッセージを数日連続で送ってきた。

他の同僚たちもこの見解を支持している。彼らは、Temu のトラフィックは、あなたへの活動報告という名目で、大部分が人為的に制御されていると率直に述べています。数日間で、毎日何十件もの注文があるかもしれませんが、アクセスがなくなるとすぐに商品の販売は停止します。

苦情が相次ぐ中でも毅然とした態度を貫く越境販売業者の多くは、依然としてテムに対して期待を抱いているかもしれない。業界関係者が言うように、やろうがやらまいが、テムの開発は売り手の意志で決まるものではない。それをしなければ、多数の同業者が追いつくでしょう。

越境販売業者VS工場販売業者、どちらがTemuを応援するのか？

テムでの事業拡大を続けるかどうか迷っている販売業者もいるが、まだ迷っている販売業者もいる。

ヘアアクセサリー、ホリデーデコレーション、その他のアクセサリーは、Temu で非常に人気があります。一ヶ月前、販売者の王青さんはTemuに入社したいと考えていました。あまり調べていなかったため、登録方法や出店時に注意すべき点などがわかりませんでした。何度かの試行錯誤の末、彼はついにアカウントを開設し、いくつかの商品を店頭に並べました。しかし、彼は行き詰まってしまいました。商品を棚に並べてから半月経っても、まだ誰も商品をレビューしてくれず、商品を発送できず、誰に連絡したらよいか分からなかったのです。

実際、 Temu の販売者はノック アプリを通じて公式ウェイターに連絡します。王青が困惑していると、Knockの販売者グループからのメッセージが次々と届きました。しかし、前述したように、 Temu の通信メカニズムには問題があります。投資マネージャーに連絡を取った熟練した売り手であっても、その後マネージャーとのつながりが「断たれ」、相談が必要なときに応答が得られない場合があります。

これにはプラットフォームの効率性の問題が関係します。プラットフォームの上昇期には、たとえ Pinduoduo がTemu のために百戦錬磨のチームを準備したとしても、加盟店の急増や問い合わせの殺到に対処するのは困難だろうと推測するのは難しくありません。もう 1 つの理由は、Temu の製品レビューやその他のプロセスが手作業に大きく依存していることです。他の販売者も、トラフィックの割り当てなど、Temu のビジネス プロセスには人間が制御する要素が多すぎると述べています。

Temu はオンラインになってからまだ 4 か月も経っていないため、確かにいくつかの問題を抱えています。このプラットフォームが良いものかどうかについては、販売者によって意見が異なります。彼らの結論は、主に彼らが経営する会社の種類とこれまでの小売業の経験に基づいています。

たとえば、貿易販売者にとって、 Temu のプラットフォーム メカニズムは健全ではありません。供給価格、在庫、製品審査などには一定の基準がなく、頻繁なポリシー調整により不適合が生じることは避けられません。彼らは販売に関してあまり積極的ではありません。供給価格が低すぎると、利益が限られるだけでなく、販売者が注力しているAmazonなどの他の市場でのこのカテゴリーの売上が損なわれる可能性もあります。したがって、わずかな利益を短期的な売上増加と交換することは、売り手にとって金の卵を産むガチョウを殺すのと同じであり、まったく実現不可能です。

しかし、工場型販売業者にとって、 Temu は苦手とする運用管理の側面を省略し、自社製品を何億人もの消費者に直接販売し、C エンドの販売チャネルを開拓することを可能にします。 SHEINは良い例を示していますが、SHEINの製品カテゴリーは主に衣料品であり、吸収できるサプライヤーの種類と数は限られています。それに比べて、テムは現在、家電、電子機器、玩具などを含む約30の主要カテゴリーを擁しており、毛細血管のように豊富な国内の多くの工場にとって明らかに魅力的です。

さらに、工場ではコストを極限まで抑えることができます。同じ見積もりでは、工場は利益の 30% 以上を保持できますが、貿易販売業者はもはや利益を上げることができません。特に、テムが国内配送に対する補助金を廃止した後、販売者のコストは急激に増加した。他のプラットフォームの収益性と比較すると、このチャンネルは本当に役に立たないように思えます。

そのため、このチャネルを維持したい場合でも、多くの越境販売業者は、Amazon で自社製品と競争するために自社価格を下げるのではなく、自社製品を分類したり、プラットフォームに適したブランドを作成したりしようとするでしょう。

一方、一部の販売業者は以前、 Temu が貿易志向の商人から投資家を募集するのではないかと推測していた。これは、これらの販売業者の海外での経験と商品選択のセンスが、プラットフォームが北米の消費者の関心を一挙に獲得するのに役立つ可能性があると考えたためである。さらに、貿易志向の販売者は豊富なカテゴリーを提供し、プラットフォームの早期構築に貢献するでしょう。

プラットフォームの製品カテゴリーが徐々に完成したら、最適なものを選択します。販売業者は、テムが米国内の海外倉庫に商品を持ち、カテゴリー別に供給できる販売業者を探し始めており、選別行動に兆しが見え始めていることを明らかにした。

その後、テムは供給と販売価格をさらに調整し、市場を拡大しながら利益を確保していきます。現在、Temuプラットフォーム上の多くの商品の価格が次々と値上げされているが、販売者はあまり満足していない。結局のところ、彼らの決済利益は供給価格にのみ関係しており、一定の評判を得た後のTemuの価格調整はプラットフォームの行動であり、売り手とは何の関係もありません。

金採掘者の第一世代は堅固に立ち、テムは前進し続けた

Temu は、いくつかのベストセラー商品を値引きして販売し、その値引き商品で顧客を引き付けるという Pinduoduo のビジネスモデルを踏襲しています。同時に、Pinduoduoと同様の通信モデルも採用しています。消費者がソーシャル ネットワーク上で Temu の宣伝に協力すると、クーポンやギフトなどのさまざまな特典が得られます。

たとえば、 Temu は Facebook に「クリスマス特別特典」というタイトルの投稿をピン留めし、その投稿をリツイートするだけで 50 ドルのクーポンを受け取れるようユーザーに呼びかけました。現在までに、この投稿には 7,600 件を超えるコメントと 1,100 件を超えるリポストが寄せられています。

新年が近づいており、 Temu も過去 2 日間でInstagram で同様のプレゼント企画を開始しました。 Temuアカウントをフォローし、イベントツイートに「いいね！」した消費者が抽選に参加できます。賞品には、iPhone 14（一等賞）、AirPods Pro 2（二等賞）、50ドル相当のTemuクーポン10枚（三等賞）が含まれます。現在までに、このツイートは9,500回以上「いいね！」されています。

現金の力に支えられたバイラルコミュニケーションは非常に効果的です。テムさんはFacebookで約80万人のファンを獲得しており、アカウント上で積極的に投稿している。彼はインスタグラムでも10万人のフォロワーを抱えている。この 1 対 10 のスプレッド方式により、Temu は多数の新規顧客を獲得することもできました。

分析会社センサータワーのデータによると、4か月足らずで米国におけるTemuのダウンロード数とインストール数は1,080万に達し、11月1日から12月14日までの間に米国で全カテゴリー中最もダウンロードされたモバイルアプリとなった。

市場調査会社イピットデータのデータによると、最もお得な買い物を求めて価格を比較することを好む買い物客のおかげで、テムの11月の収益は前月比で約3倍に急増した。ブラックフライデーのショッピングシーズン中、Temu は 700 万ドルの売上を達成しました。米国の消費者がインフレと不況による打撃を感じている中、テムの躍進はアマゾンのような既存の電子商取引企業が直面している逆風とは全く対照的だ。

プラットフォームが成長するにつれ、初期段階の販売者も最初の財産を築きました。

プラットフォームのホームページで推奨されている商品の中には、何千、何万という売り上げを誇る商品も至る所で見つかります。発売された最初のレノボ Bluetooth ヘッドセットは10 万台以上売れ、過去 24 時間で 601 台が売れました。現在、製品レビューは 5,900 件以上、ストアレビューは 10,000 件以上あり、スコアは 4.8 です。

ウォール・ストリート・ジャーナルは、テムが大幅な値引きとお得なクーポンで「バーゲンハンターの新たなお気に入り」になったと見ている。低価格はどの市場においても絶対に致命的ですが、特に予測不可能な世界経済の状況においてはなおさらです。このレーベルは Temu に巨大な顧客基盤をもたらし、その多くがリピーターとなるでしょう。

その報告書には、ある事例が言及されていた。ホリデー ショッピング シーズン中、ベネッティという名の消費者は、最初に Temu の Web サイトを閲覧したときには買い物をするつもりはなかったのですが、低価格に惹かれ、チェックアウト時に支払った金額はわずか 90 ドルで、一度に 14 個の商品を購入しました。価格が Amazon よりずっと安かったので、商品の到着に 7 ～ 15 営業日かかることは気にしませんでした。数日後、彼女はクリスマスプレゼントを買うためにテムに戻り、結局34個の品物に223ドルを費やした。

その後、ベネッティさんは友人にテムを勧めてもらうことで米ドルを稼ぐことができることを知り、紹介リンクを親戚や友人に教える計画を立てました。同時に、彼女はアマゾンの会員をやめることも検討していた。これは、Temu が米国のオンライン ショッピング市場に与える影響を示しています。

一方で、 Temu はクーポンを発行することで新しいアプリユーザーを引き付けています。一方、プラットフォームの一連の大規模なプロモーションは、古いユーザーの継続的な再購入を効果的に刺激します。新年が近づいており、 Temu はすでに最大 90% の割引を提供する新しいプロモーションを開始しました。このスパイラルの力は非常に強力で、他のプラットフォームでは匹敵できません。ピンドゥオドゥオ投資グループでは、投資マネージャーが売り手に対し、春節の28日間までに在庫がなくなるのを避けるため、十分な在庫を準備するよう呼びかけている。

一連の共同の努力の結果、テムの人気は依然として高く、新聞でも頻繁に取り上げられています。北米の各種攻略サイトでは、「Temuで失敗せずにお金を節約する方法」も話題になっています。

まだ若い会社ですが、 Temu は急速に成長しています。強力な電子商取引サポートと高い粘着性を持つ運営モデルを背景に、海外展開が成果を上げ始めており、多くの電子商取引プラットフォーム内で警鐘が鳴らされている。テムはまだ前進を続けていますが、次の目的地はどこでしょうか？待って見てみましょう。

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