Wish Global Survey によると、米国の回答者の大半は、悪い贈り物を受け取ったときに「作り笑顔」をするというスキルを習得している

最近、世界的なモバイル電子商取引プラットフォームであるWishの親会社であるContextLogicが、ホリデーギフトに関する世界的な調査の結果を発表しました。調査によると、ほとんどの人が満足のいくものではない贈り物を受け取ったことがあるにもかかわらず、ほとんどの人は悪い贈り物をすることに対して罪悪感を感じていないことが分かりました。この世界規模の調査では、贈り物の贈与と受け取りに関する消費者の考え方、また、質の悪い贈り物を受け取ったときにどのように反応するかを調査しました。

2022年10月、ウィッシュはドイツ、スペイン、イギリス、アメリカの6,100人を対象に調査を実施しました。米国では、回答者の72%が、満足できない、または非常に奇妙な贈り物を受け取ったと答えています。回答者の約40％が、侮辱されたと感じさせる贈り物を受け取ったことがあると答え、約25％が、質の悪い贈り物のせいで口論になったことがあると答えた。

何年もひどい贈り物を受け取っていたため、ほとんどのアメリカ人は作り笑顔の技術を習得したと思っている。約80% の人が、悪い贈り物を開けたときに喜ぶふりをするのが上手になったと考えています。

「贈り物を開けるのは、ホリデーシーズンで最もストレスのたまる瞬間です。気に入るでしょうか、それとも嫌いでしょうか？（悪い贈り物の場合）いったい贈り主は何を思っていたのでしょうか？贈り物を受け取ったとき、その贈り物がいかにひどかったかが顔に表れますか？」と、ウィッシュの最高製品責任者兼最高顧客責任者であるタルン・ジェインは語った。「適切なギフトを見つけることがいかに難しいか、私たちは知っています。だからこそ、Wish は、誰もが完璧なギフトを見つけられるように、ユーザーに発見のショッピングの世界を提供しようとしているのです。」

悪い贈り物とは何かについては回答者の意見が分かれたが、何も考えずに買える贈り物については回答に一貫性があった。回答者の3分の1以上が、最悪の贈り物の一つは土壇場で買った贈り物だと答えた。

調査では、回答者が最悪の贈り物だと考えたものとその割合は、割引価格で購入した粗悪品（ 28%）、フルーツケーキ（23%）、減量製品（21%）、政治活動に関連した贈り物（20%）、時代遅れの衣類（16%）、安いチョコレート（13%）、クリスマス用のネクタイ（13%）、体重計（12%）、模造高級品（10%）、ジムの会員権（10%）でした。

回答者の大半は、毎年少なくとも 2 回はひどい贈り物を受け取っており、嫌いな贈り物を受け取るよりは贈り物を受け取らないほうがましだと答えています。当然のことながら、世界中の回答者は、不適切な贈り物の犯人はパートナーや配偶者であることが多いと答えました。

ほとんどの人が、よく悪い贈り物を受け取ると考えていますが、約75% の人が、満足できない贈り物を贈ったことは一度もないと考えています。

この調査では、米国では20%の人が、質の悪い贈り物を返すのではなく、あげてしまうことも判明した。スペインの回答者の 45% は、受け取った贈り物がまずかったことに言葉を失いました。ドイツでは、親の35%が、子どもたちが贈り物を喜んでくれなかったと答えています。英国では、悪い贈り物の23%が義理の家族からのものでした。世界的に、贈り物を受け取った人の3分の1以上が、贈り主を怒らせないように、まずい贈り物を身に着けたり飾ったり、ソーシャルチャンネルにその贈り物について投稿したりする義務を感じています。

タランはこう信じています。「贈り物を贈ったり受け取ったりすることは、誰にとっても楽しい経験であるべきです。ウィッシュはワンストップショップであり、人々が良い贈り物を簡単に見つけられるようにお手伝いしたいと考えています。スポーツ用品、美容製品から家庭用品、そしてあらゆる関連製品まで、ウィッシュの世界には必要な贈り物が揃っています。もう笑顔を作り変える必要はありません。」

Wishについて

Wish は、世界中の何千万人もの消費者に、手頃な価格で楽しいショッピング体験を提供します。 Wish は 2010 年にサンフランシスコで設立されて以来、何千万人もの価値意識の高い消費者と販売業者を結び付ける世界最大級の電子商取引プラットフォームに成長しました。 Wish は、テクノロジーとデータサイエンスの機能を革新的な「発見」ショッピングモデルと組み合わせて、視覚的に独特で、楽しく、パーソナライズされたショッピング体験をユーザーに提供します。

研究方法

2022年10月、ウィッシュは調査会社パースペクティブ・グローバルに委託し、休暇中に贈ったり受け取ったりした悪い贈り物に対する人々の考え方や経験に関する調査を実施しました。このうち、米国（2,070人）、英国（2,021人）、スペイン（1,029人）、ドイツ（1,023人）の18～60歳の計6,143人を対象に調査が行われた。