今年の売れ筋商品の秘密は、このセラーたちが掴んでいた！

最近、調査機関Yottaaは、さまざまな業種のeコマースブランドの幹部128人を対象に調査した「 2022年Eコマース幹部の主要取り組み調査レポート」を発表しました。回答者のブランドのほとんどは、年間オンライン収益が2億ドルを超えていました。

半数以上のブランドが2021年にオンライン収益が26% ～50 %増加しました。ブランドの87%は、 2022年にコンバージョン率が5%と15%増加することを期待しています。

回答者の 56% は、2022 年に e コマースの収益成長を達成するための最優先事項は、テクノロジーへの投資を増やすことだと考えています。ブランドの 48% は、買い物客のデジタル エクスペリエンスを最適化するには、ページの読み込み時間を短縮することを望んでいると考えています。

回答者の 43% は、自社のブランドが参入する新しいプラットフォームを選択していると回答しました。新しい e コマース プラットフォームのトップ 5 の選択肢は、Salesforce Commerce Cloud、Netsuite、Oracle Commerce Cloud、SAP Hybris、Shopify Plus です。

2022年に計画されているeコマース投資を見ると、回答者の約80％が顧客獲得への投資を前年比で25％～50％増やしており、これは月額125,000ドルの追加投資に相当します。回答者の中には、顧客獲得に月額30万～ 45万ドルを費やす予定だと答えた人もいました。

興味深いことに、 2021年にこの調査の回答者の33%がAmazonを競合相手と見なしていました。しかし、 2022年の調査では、この電子商取引大手を競争上の脅威と見なした回答者はわずか11％だった。回答者の57% は、e コマース サイトやデジタル エクスペリエンスにおける最近のイノベーションと投資によって、ブランド間の競争条件が平等になったと述べています。

RSR ResearchとCoveo Solutionsの調査データを組み合わせると、Amazonに対抗するための戦略について尋ねられたとき、回答者の半数以上（55%）が、Amazonと同じ製品を自社のウェブサイトで販売していると答えました。さらに23%のブランドが自社製品ラインの一部を Amazon を通じて販売しており、 6% のブランドが特定の市場でAmazon を通じて製品を販売しています。

Amazonプラットフォームを通じて販売していない残りの16%のブランドのうち、 10% はAmazon を通じて販売する予定であり、 Amazon を通じて販売する予定がないのはわずか 6% です。

調査では、回答者が顧客との買い物で最初に選ぶのはAmazon であり、次に自社の Web サイトであることも明らかになりました。

世界的なエンタープライズ デジタル プラットフォーム プロバイダーであるSitecoreの調査データによると、消費者がAmazon でのショッピング行動を減らし、他の Web サイトでのショッピングを選択するのは、次のような状況が発生した場合のみです。

1つ目は、配送のスピードや商品の在庫状況など、 Amazonと同様のショッピング特典を他のサイトでも受けられることです。 2つ目は、割引や送料無料などの販促活動を増やすことです。偽造品や説明と異なる粗悪品を受け取った場合や、 Amazonが不適切な雇用慣行を行っている場合も、消費者は他のサイトを選択するでしょう。

まとめると、Amazon プラットフォームの販売者であれ、他の小売業者であれ、売上を伸ばすためには、顧客獲得への投資を増やすことに加え、消費者のショッピング体験を最適化することに重点を置き、定期的にプロモーションや割引を実施して消費者を引き付ける必要があります。同時に、市場で勝つためには、自社に適した運用モデルを選択し、独自のプラットフォームの優位性を生み出す必要があります。

ブランド販売者

アマゾンの競争力