アマゾンでの販売を拒否したこのジューサーは、年間数百万台を売り上げている

小さなジューサーは、Amazon に掲載せずに自社の Web サイトだけに頼って、どのようにして年間 100 万台の売上を達成したのでしょうか。

ブレンドジェットジューサーは年間100万台を販売

上記のジューサーは、アメリカのブランド「BlendJet」です。

BlendJet ポータブルジューサーの主な顧客は若い世代の買い物客であることがわかっています。健康的な生活や食生活の概念が広まるにつれ、食事の補助や運動後の栄養補給として、果物や野菜を使った「ヘルシースムージー」を作りたいと考えている。 BlendJet ポータブル ジューサーは、さまざまな食材 (野菜など) をブレンド、粉砕、ジュース化することができ、若者の健康的な食事のニーズに応えます。

(画像出典: BlendJet.com )

「これは幅広い顧客層にアピールし、誰にとっても魅力的なポータブルジューサーだ」とブレンドジェットブランドの創設者ライアン・パンプリン氏は語った。 BlendJet では、外出中でも健康的な食事を続けられるように、すぐに使える JetPack 食事キットとレシピも販売しています。

公式サイトによると、BlendJet ジューサーはコンパクトで軽量なデザインを採用しており、持ち運びに便利で、バッグに簡単に入れることができます。ジューサー自体をカップとしても使用できるので、飲むための追加の容器は必要ありません。このジューサーは充電式設計を採用しています。 1回の充電で15回使用でき、セルフクリーニング機能も搭載しているので、外出時や旅行時に使うのに非常に適しています。

2018年に創業者のパンプリン氏が他の企業と協力してブレンドジェットジューサーを発売し、最初の7,000台が3週間以内に完売したとされている。 3年後の2021年、BlendJetの独立サイトだけでの販売台数は100万台に達した。パンプリン氏は売上高を公表していないが、ブレンドジェッツジューサーの販売価格は1台あたり約50ドルだと語った。

「ブレンドジェットの売上は2021年に前年比50％以上増加し、2022年も同様の成長が続くと予想しています」とパンプリン氏は語った。

パンプリン氏は、同ブランドが多数の消費者を引き付けることができた理由は、製品自体の優れた性能だけでなく、独立したウェブサイトが提供する優れたショッピング体験によるものだと語った。同時に、同社のウェブサイトではさまざまな支払い方法を提供しています。同社の調査結果によると、支払い方法をもう1つ提供することで、ウェブサイトへの顧客数が15％増加し、店舗全体のコンバージョン率が1％近く上昇するという。

BlendJet では、Amazon Pay と PayPal の 2 つのワンクリック エクスプレス チェックアウト オプションを提供しています。 PayPal を通じて、顧客はクレジットカードや「今すぐ購入、後払い」サービスを使用して支払うこともできます。ユーザーは暗号通貨を使って支払うこともできます。

垂直カテゴリー製品に重点を置き、売上の3分の1はリピーターによるもの

ブレンドジェット顧客との長期的な関係の構築に重点を置いています。同店では人気のジューサーのほか、断熱カバー、ジューサーポータブル保護カバー、各種ミルクセーキ、固形ドリンク、ミールキットレシピなどのアクセサリーや周辺製品も公式サイトで提供し、顧客の定着率を高め、リピート購入率の向上に努めている。

(画像出典: BlendJet.com )

BlendJetのウェブサイトに掲載されている詳細な販売情報によると、BlendJetのオンライン販売の3分の1は、BlendJet、JetPackミールキット、料理本、その他の付属品などの製品を購入するリピーターによるものだという。

パンプリン氏の見解では、ブレンドジェットと顧客との関係は一度限りの取引ではない。彼は顧客と長期的な関係を築きたいと考えています。 「私は一度きりの取引関係を望んでいない」と彼は言った。

2019 年に、BlendJet は、顧客が BlendJet を使用する際に他の材料と混ぜることができる JetPack ミールキットを発売しました。 2020年、BlendJetは自社のウェブサイトでBlendJet 2を提供しています。これは、さまざまなユーザーのニーズを満たすために、オリジナルのBlendJetよりも33％大きい、より強力で多用途なモデルです。

2021年、BlendJetは6種類の新しいプロテインスムージーミックスとさらに多くのカラーモデルをリリースしました。同ブランドは今年、新しいアクセサリーと、より高級なBlendJet 2モデルを発売する予定だ。

2018年以降、 BlendJetはアクセサリの品揃えを拡大するにつれて、ウェブサイトの平均注文額（AOV）が年間約10ドル増加しました。

BlendJetでは、顧客からのフィードバックも収集しており、BlendJet を見つけた経緯や、好む支払い方法などのトピックを取り上げています。

顧客調査の結果によると、典型的な BlendJets の顧客は、従来のジューサーと比較して、BlendJets ジューサーを 1 日に 2 回使用しています。従来のジューサーに関する調査結果によると、顧客は月に 3 回未満しか使用していないことがわかりました。さらに、 2021年第4四半期にBlendJetを購入した回答者の70%が、ギフトとして贈ったと回答しています。

これは、BlendJets が強い顧客ロイヤルティと高い再購入率を誇り、ユーザーの自己増殖を実現していることを意味します。

主に独立系サイトで販売し、Amazonへの出品を拒否

公式ウェブサイトを確認すると、 BlendJetsジューサーには 30,000 件近くのレビューがあり、合計評価は 5 つ星であることがわかります。この製品が購入者を惹きつける主なポイントは、利便性、多機能、低騒音、そして掃除のしやすさです。不満としては、1回の充電での使用時間が短いことと、機械の刃が十分に切れないということが挙げられます。

販売チャネルに関して、BlendJet は他のブランド販売業者とは異なります。同ブランドのオンライン販売チャネルは、主に独自の独立ウェブサイトBlendJet.comをベースとしている。同社はオンライントラフィックを他の小売業者のウェブサイトに流用することに慎重であり、Amazonへの掲載を拒否している。

「アマゾンのようなマーケットプレイスで、私を模倣し、知的財産を侵害しようとする販売業者と競争したくない」と彼は語った。さらに、顧客との長期的な関係を構築するというコンセプトに基づき、BlendJet は主に独自のチャネルに依存することを選択しました。 「顧客との関係を築き、顧客の生涯価値が上がり続けるのはとても嬉しいです。顧客が何度も戻ってくるので、上限がどこなのかわかりません。」

BlendJet が Amazon に参入した場合、Amazon 上の BlendJet ストアのトラフィックが BlendJet の独立ウェブサイトのトラフィックを上回る可能性があり、その結果 BlendJet はトラフィックと顧客情報を制御できなくなります。

この点に関して、パンプリン氏は、同ブランドのオンラインDTC事業が同社の売上収益の大部分を占めていると述べた。同社はオンライントラフィックの制御を考慮し、現時点では大手小売電子商取引プラットフォームに商品を掲載することは選択せず、店頭販売を通じてターゲットやウォルマートなどの大手小売業者と協力することになる。

有名小売業者の実店舗に販売拠点を設けることで、ブランド認知度を急速に高めることができ、購入のためにウェブサイトへのトラフィックも増加します。小売業者は消費者に製品在庫をリアルタイムで提供し、消費者は BlendJet.com からどの小売店に在庫があるかを確認することもできます。

しかし、大規模なオンライン プラットフォームを放棄するということは、多数のトラフィック チャネルを放棄することも意味します。このため、BlendJet は自社のブランドを宣伝するためにソーシャル プラットフォームに多額の広告を投資してきました。

コンサルティングマーケティング会社Belardi Wongの社長Belardi Wong氏は、Googleなどのトラフィックを生成するサイトでのマーケティングコストが上昇し続ける中、DTCブランドはサードパーティの実店舗やオンライン小売店を通じた販売を含め、すべての販売チャネルを活性化する必要があると述べた。パンプリンは他の小売業者が実店舗で自社ブランド製品を販売することを許可しており、これは競争の激しいDTC市場で同ブランドが目立つための手段となるだろう。

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