eBay、米国南部の悪天候の影響を受けた販売者に保護を提供

最近、米国の一部地域で異常気象の影響により、eBay 倉庫への配送が困難になっており、最終配送の一部が遅れる可能性がございます。

この緊急事態に対応して、 eBay は、この事件が販売者のビジネスに及ぼす潜在的な影響を軽減するために、販売者にサポートと保護を提供するという発表を行いました。

米国の異常気象が売り手のビジネスに与える影響とその解決策は、主に次の3つの状況に分けられます。

出品者が被災地に所在し、商品を発送できない場合は、購入者と連絡を取り、実際の状況を知らせることをお勧めします。

出品者が発送が遅れる可能性があると予測する場合は、商品リストに記載されている処理時間を延長することをお勧めします。

販売者のビジネスに影響がある場合、 eBay は配送遅延率、有効な追跡情報アップロード率など、販売者のアカウントのパフォーマンスを自動的に保護します。

さらに、 eBay は関連する否定的および中立的なレビューをすべて削除し、この気象条件によって引き起こされた配送紛争は、販売者のサービス インデックス評価に影響を与えません。

アメリカでは極めて厳しい天候に頻繁に遭遇します。これは制御できない要因ではありますが、国境を越えた販売者に生じる損失は避けられません。

越境物流が直面するさまざまな困難は、常に販売者にとって克服するのが難しい問題でした。

アメリカは現在多くの問題に直面している。疫病は引き続き流行し、現地の末端の物流状況はますます複雑化し、暴動、ストライキ、突発的な山火事、異常気象が次々と発生しています。

米国のラストマイル物流の配送圧力は、プラットフォームの保管容量制限が解除されていないため、常に非常に高くなっていますが、海外のバイヤーからの需要が急増し、注文量が増加し続けています。しかし、流行による労働力不足により、現場での納品に深刻な遅れが生じています。

同時に、この流行により、運転手不足、貨物輸送能力の低下、港湾の積み残し、大規模な天候異常、さらには遅延、港湾閉鎖、物流コストの上昇などが発生しており、これらはすべて越境販売業者を疲弊させるのに十分です。

これらの問題をどうやって克服すればいいのでしょうか?

今後、販売者は事前に在庫準備の手配を行い、サイクルを通常より少なくとも10～15日長くする必要があります。これにより、配送遅延の発生を効果的に削減できます。

柔軟なサービスと料金を提供し、代替運送業者を即時に通知して容量過剰による料金を回避することで価格を下げることができ、容量制約による遅延の削減にも役立ちます。

また、注文日からの包括的な注文追跡を提供し、予想配達時間を提供することも必要です。販売から最終配送まで、プロセス全体が透明化されており、到着予定を調整するのに役立ちます。

まとめると、米国の異常気象は依然として続いており、国境を越えた物流の問題は一夜にして解決できるものではない。多くの困難があるにもかかわらず、米国市場での商品需要は減少するどころか増加しています。売り手は調整を行い、現在のまれな機会を捉えることができます。

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