機能拡張、eBayはクーポンを一括送信可能

消費者にとって、価格は購入を決定する重要な要素であり、クーポンは販売者が顧客を引き付けるための一般的な手段でもあります。新規顧客を獲得できるだけでなく、再購入率もある程度向上させることができます。

eBayは昨年4月にカスタムクーポン機能を開始した。これにより、販売者はクーポンコードを公開したり、購入者と非公開で共有したりできるようになった。また、注文時に印刷したクーポンコードを送信して、リピート購入を促すこともできます。最近、eBay はクーポン機能の拡張を発表し、販売者がクーポンをグループで送信できるようになりました。

ただし、これは無料の機能ではなく、ストアサブスクリプションに追加料金を支払う販売者が利用できます。この機能を使用すると、販売者は特定の購入者グループにクーポンを一括送信したり、購入者の状況に基づいて割引オファーを設定したりして購入者グループを確立したり、以前の購入者にクーポンコードを送信したりすることができます。

購入者グループを通じて、クーポンの役割は、主に次の 3 つの側面で、より大きく発揮されます。

ロイヤルティ: 販売者は、以前に購入したことのある古い顧客のグループにコード化されたクーポンを送信できます。これにより、顧客の定着率が向上し、再購入率が向上します。

柔軟性: 製品の価格を下げずに割引を提供することで、販売者はより柔軟に価格設定できるようになります。

新たな機会の開拓: 販売者は購入者グループのグループ化をカスタマイズし、その特性に基づいてターゲットを絞ったプロモーションを送信し、洗練された方法で購入者を維持できます。

販売者は、コード化されたクーポンを電子メールやモバイル アプリの通知で送信できます。各購入者は 14 日以内に同じ販売者から 1 つのコード化されたクーポンしか受け取ることができず、最大の効果を確実にするために販売者は購入者を審査する必要があることに注意してください。

一方、販売者はマーケティング センターを通じてクーポン活動の変換を監視し、特定のデータ レポートに基づいてそのような広告プロモーションの成功を測定することもできます。

新規ユーザー数が減少した後、 eBayは現在、市場でのポジショニングを変更し、さまざまな特別サービスを開始し、既存の顧客を維持しています。関連する販売者もプラットフォームの動向にさらに注意を払い、プラットフォームの開発リズムに適応する必要があります。

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