大きな変化が続々！かつてのトップ越境プラットフォームは後退した

Wishセラーグループの現状↓

販売者A: ボス、Wishはどうですか?

売り手B: もうボスではなく、**です。

販売者C: 初心者であれば、Wish を使用しないでください。他のプラットフォームで作業したほうが良いのではないでしょうか?

大口出品者D: 長い間Wishをチェックしていませんでした。一日に100件くらい注文があるようです。

越境電子商取引の概念が登場して以来、 Wishは適切な時期、場所、そして自らの発展に頼って奮闘し、4大主流プラットフォームの1つに成長しました。越境ECが急速に発展し、新しいECプラットフォームが次々と登場している現在、多くの販売業者はWishプラットフォームの存在を忘れているようです。売り手のビジョンから遅れを取り、消えつつある Wish に何が起こったのでしょうか?

販売者の自己登録を停止します。ウィッシュは複数の市場から撤退を余儀なくされた

少し前に、 Wishは重要な変更を発表し、 merchant.wish.comを通じた無料アカウント登録のオープンモデルを一時停止し、今後数か月以内に加盟店登録のための「招待システム」を実装すると発表しました。 Wishに参加したい新しい販売者は、複数回の審査を受ける必要があります。

Wishの動きは多くの販売業者の注目を集めているが、同時に、Wishがイメージ回復と損失回復のために新たな対策を通じて現状を変えようとしているのではないかとの疑問も生じている。しかし、より多くの販売者の反応は「今でもWishをやっている人はいますか？」です。

多くの販売業者は、 Wish はもはや自分たちに気を配っていないので、Wish が自力で何とかするだろうと反応した。今後の見通しは店の運次第だ。売り手の中には、ウィッシュにとっての限界がもっと早く訪れることを期待する者もいた。

Wishは、多くの販売者のトップの組み合わせを持つプラットフォームの1つであり、初期の人気はトップクラスとさえ言えるでしょう。多くの中小規模の販売業者は、越境電子商取引の開始プラットフォームとしてWishを利用していましたが、現在Wishのステータスは変化しました。

Wishは主戦場であるヨーロッパで度々挫折を経験してきた。

最近、フランス政府関係者数名が共同声明を発表し、地元の検索エンジンに対し、 Wishのウェブサイトを検索結果に表示することを禁止するよう要求した。同時に、主要なアプリストアにWishアプリを削除するよう要求した。 Google、Apple、Bingなどは政府の要請に応じてWishアプリと検索結果を削除した。

これは、第三者の販売業者が消費者を欺き、Wishプラットフォーム上で偽造品を販売しているという英国政府の疑惑に関連している。調査結果が基本的に事実であるにもかかわらず、第三者の販売者は外観を変えてそのような商品を販売し続けています。

この事件はブラックフライデーの前に発生し、プラットフォームはほぼ半消滅状態となり、プラットフォーム上の売上は急落した。ウェブサイトのトラフィックデータによると、フランス市場と検索トラフィックの両方が減少していることがわかります。この禁止措置とは別に、 Wishのウェブサイト全体のトラフィックも大幅に減少しており、特に昨年10月には訪問者数が半減した。

さらに、多くの販売者はWishのプラットフォームポリシーに不満を表明しました。 Wishは2019年にすでに、さまざまな理由から販売者の資金を一時的に差し押さえていました。 2020年には、ほとんどの販売業者から大規模な詐欺や違反の疑いがあると報告があり、Wishはこれらの注文に対して全額返金を実施し、注文金額の20％の罰金を課しました。ウィッシュ社の玄関まで行ってバナーを掲げる販売員もさらに増えました。

人気から廃れゆく「アメリカ版 Pinduoduo 」は再び絶頂期に戻れるのか？

Wish は近年消滅したわけではないが、業界で大きな話題になることはほとんどなかった。

Wishの開発は業界関係者からも注目されている。一部の業界関係者の目には、 Wishはかつての栄光を失い、業界内での地位が低下しているように映っています...

当時、 Wish は低価格で業界に足場を築き、一時は世界で最もダウンロードされたショッピングアプリケーションになりました。かつて「アメリカ版Pinduoduo 」と呼ばれたこのプラットフォームは、多くの消費者の心をつかみ、プラットフォーム上の加盟店数と取引量が大幅に増加しました。

しかし、熾烈な競争、株価の下落、ユーザー維持率の低下など一連の要因の影響により、 Wishの業界での生き残りは困難になり始めました。ますます多くのプラットフォーム販売者が、前途多難だと感じ始め、次々と逃げていった。

当時、 Wishに多くの販売者が惹きつけられた重要な要因の 1 つは、その敷居の低さだったのかもしれません。元ウィッシュの販売業者はこう語った。「ウィッシュを選んだのは、利益がかなりあり、注文処理が速いからです。当時、プラットフォーム上の販売業者は多くなく、いわゆる競争はほとんどありませんでした。商品がきちんと選別されていれば、棚に並べばすぐに売り切れていました。」

しかし、大量の売り手が急速に流入したため、新たな問題も発生しました。一部のプラットフォーム販売業者は「違法な運営」を始めており、その中で最も一般的だったのは、商品を複数のプラットフォームに分散させ、注文を騙し取る行為だった。ある販売者は、当時、 Wishと接触したばかりの新規販売者にとって、配送は近道のようなものだったと明かした。店舗は露出度を高め、活動を維持し、トラフィックを確保できるため、当時多くの販売者が流通モデルを選択しました。

業界関係者によると、以前はウィッシュに新しいストアを登録する際に販売者は会社名を必要とせず、そのため、ストア側が受け入れを拒否した場合、一部の販売者は「手っ取り早く儲けて辞める」機会があったという。しかし、まさにこうした販売者の活動のせいで、 Wishの評判は低下し、プラットフォームのトラフィックも減少しました。

Wishはプラットフォーム上の混乱を是正するために、プラットフォームの公平性を乱す販売者に対して警告として罰金を科すと発表した。しかし実際には、この方法は是正の目的を達成できなかっただけでなく、一部の「無実の」販売者の間で不満を引き起こしました。違反行為がないにもかかわらず罰金が科せられ、販売業者の意欲は大きく削がれてしまった。

一方、 Wishの購入者保護により、一部の販売者が権利と利益を保証できなくなり、これもプラットフォーム上の多くの販売者からの苦情の主なポイントの1つとなっています。

全体的に見ると、ウィッシュの栄光と衰退はどちらも「低価格」と密接に関係しています。 Wish が初期段階では低価格に頼って市場に参入したことは否定できないが、中期以降は低価格路線によってユーザーに製品の品質に対する疑問が生じてしまった。同時に、物流やプラットフォームの監督の緩みなどの複数の問題も、プラットフォームユーザーの維持率低下の重要な理由です。

越境電子商取引業界では、製品の品質が買い手と売り手の両方にとって重要です。同プラットフォームが新たに導入した「招待制」の登録制度については、質の高い販売者を選別するため、プラットフォームの既存の販売者に影響を与えることなく、参加基準を引き上げている。

Wishの変更は新規販売者だけを対象としているのではなく、プラットフォームは既存の販売者の監督も強化しています。 Wishは最近、規則に違反した販売業者の一部店舗での販売を停止したとみられる。

Wish の継続的な取り組みは、ある程度、買い手と売り手の注目と信頼を取り戻すことを目的としています。競争が激化するにつれ、 Wishも大きな課題に直面しています。 Wishが将来、この業界で成功し続けるためには、明確なポジショニング、独自のカテゴリーの優位性、プラットフォームのエコロジーが最も重要になります。